Governanta

Açores Premium Hotel; Porto Alegre; Presencial; BRL 24 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Açores Premium Hotel, em Porto Alegre, busca uma Governanta para liderar o setor de Governança e elevar a qualidade do serviço.

Você será responsável por supervisionar a equipe, organizar rotinas, garantir padrões de limpeza e a satisfação do hóspede, atuando em parceria com a recepção.

Qualificações

• Experiência anterior em Governança de Hotel.
• Experiência com liderança de equipe.
• Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes.
• Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
• Perfil proativo e foco em qualidade.

Responsabilidades

• Supervisionar e orientar a equipe de camareiras.
• Distribuir tarefas e organizar a rotina do setor de Governança.
• Acompanhar limpeza, organização e apresentação dos quartos e áreas.
• Realizar inspeções de apartamentos e manter padrões de qualidade.
• Controlar enxoval, roupas de cama, banho e uniformes.
• Comunicar necessidades de manutenção.
• Acompanhar controle de achados e perdidos.
• Trabalhar com a recepção para organização de ocupação e prioridades.
• Garantir a experiência do hóspede.

Conhecimentos

Liderança de equipe

Organização

Comunicação eficaz

Atenção aos detalhes

Proatividade

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de uma Governanta para integrar nossa equipe e atuar na liderança e organização do setor de Governança.

Principais responsabilidades:

• Supervisionar e acompanhar as atividades da equipe de camareiras;
• Distribuir tarefas e organizar a rotina diária do setor;
• Acompanhar a limpeza, organização e apresentação dos apartamentos e áreas sob responsabilidade da Governança;
• Realizar inspeções de apartamentos e garantir o cumprimento dos padrões de qualidade do hotel;
• Controlar enxoval, roupas de cama, banho e uniformes;
• Identificar e comunicar necessidades de manutenção nos apartamentos e áreas comuns;
• Acompanhar o controle de achados e perdidos;
• Orientar, treinar e acompanhar o desempenho da equipe;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos e padrões internos;
• Trabalhar em conjunto com a Recepção para organização da ocupação, liberações e prioridades dos apartamentos;
• Zelar pela qualidade da experiência do hóspede.

Requisitos:

• Experiência anterior em Governança de Hotel;
• Experiência com liderança de equipe;
• Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes;
• Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe;
• Perfil proativo e foco em qualidade;
• Disponibilidade para trabalhar em escala de hotelaria.

Diferenciais:

• Experiência como Governanta ou Supervisora de Governança;
• Conhecimento de sistemas hoteleiros;
• Experiência com controle de enxoval e indicadores de Governança.

Se você tem experiência em hotelaria, gosta de liderar pessoas e busca um novo desafio profissional, queremos conhecer você!