Supervisor de Governança - Extensiva a PCD

Pontes Hotéis & Resorts; Ipojuca; Presencial; BRL 47 000 - 69 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Transporte Fretado

Salvia (Telemedicina | Tele-especialis

Wellhub (Antigo Gympass)

Plano de Saúde (Por adesão)

Plano Odontológico (Por adesão)

Folga no aniversário

Refeição no local

Descontos em hospedagens da rede

Seguro de Vida

Resumo da oferta

Pontes Hotéis & Resorts está buscando um supervisor de governança para supervisionar camareiras, serviços gerais e rouparia, assegurando serviços de limpeza e organização conforme padrões de excelência.

O(a) profissional atuará como elo entre governança, recepção, manutenção e lavanderia, orientando a equipe, treinando operadores e reportando ocorrências dos hóspedes. Excelente oportunidade para atuar em hotelaria de alto padrão.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Curso técnico ou formação em Hotelaria é desejável.
• Experiência mínima de 1 ano na área de governança/hotelaria.

Responsabilidades

• Acompanhar e orientar as atividades diárias de camareiras, serviços gerais e rouparia.
• Distribuir tarefas e organizar a escala de serviços conforme o volume de check-ins/check-outs e ocupação.
• Realizar vistorias nos apartamentos e áreas comuns, validando a liberação de unidades para a recepção.
• Acompanhar e corrigir falhas no processo de limpeza, reposição de amenities ou apresentação dos quartos.
• Atuar como ponto de contato entre a governança e recepção, manutenção e lavanderia.
• Apoiar na orientação e treinamento técnico da equipe operacional.
• Registrar ocorrências, achados e solicitações dos hóspedes.
• Controlar uso de materiais e enxoval; reduzir desperdícios.

Conhecimentos

Liderança de equipe

Planejamento de turnos

Comunicação eficaz

Formação académica

Ensino Médio completo

Curso técnico em Hotelaria

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Vaga

Supervisionar a equipe de camareiras, serviços gerais e rouparia, assegurando que os apartamentos e áreas sociais estejam limpos, organizados e prontos para uso, conforme os padrões de excelência do hotel e as normas de higiene e segurança.

Principais Atribuições

• Acompanhar e orientar as atividades diárias de camareiras, auxiliares de serviços gerais e rouparia, garantindo o cumprimento dos padrões de limpeza e arrumação.
• Distribuir tarefas e organizar a escala de serviços conforme o volume de check-ins, check-outs e ocupação.
• Realizar vistorias nos apartamentos e áreas comuns, validando a liberação de unidades para a recepção.
• Acompanhar e corrigir eventuais falhas no processo de limpeza, reposição de amenities ou apresentação dos quartos.
• Atuar como ponto de contato direto entre a equipe de governança e recepção, manutenção e lavanderia.
• Apoiar na orientação e treinamento técnico da equipe operacional.
• Registrar e comunicar ocorrências, achados e perdidos, e solicitações dos hóspedes.
• Controlar a utilização de materiais e enxoval, zelando pela redução de desperdícios.
• Relatar a necessidade de manutenção preventiva ou corretiva em apartamentos ou áreas de uso comum.
• Substituir o gerente de governança em sua ausência, mantendo a operação fluida e organizada.

Requisitos Obrigatórios

• Ensino Médio completo

Requisitos Desejáveis(diferencial)

• Curso técnico ou formação em Hotelaria (Técnicas de arrumação, limpeza hoteleira, liderança de equipe, organização de rotinas)
• Tempo de experiência para desempenhar a atividade: Mínimo de 1 ano
• Desejável: Vivência anterior na área de governança, hotelaria.

Benefícios

• Transporte Fretado
• Salvia (Telemedicina | Tele-especialista)
• Wellhub (Antigo Gympass)
• Plano de Saúde (Por adesão)
• Plano Odontológico (Por adesão)
• Folga no aniversário
• Refeição no local
• Descontos em hospedagens da rede
• Seguro de Vida

Jornada De Trabalho e Carga Horária

• Escala 5x1