Supervisor(a) de Andares - Hotéis

Vilarejo; Rio de Janeiro; On-site; BRL 33,000 - 47,000; Full time

Job summary

Vilarejo está contratando uma Supervisora de Limpeza para liderar a equipe de camareiras, assegurar padrões de limpeza e organizar rotinas diárias em nossos quartos.

A candidata deve ter ensino médio completo e experiência em hotelaria; atuará em parceria com Recepção, Manutenção e Lavanderia para garantir a melhor experiência aos hóspedes.

Oferecemos ambiente colaborativo, oportunidades de desenvolvimento e treinamento contínuo.

Qualifications

• Ensino médio completo e experiência em hotelaria.
• Experiência como Supervisora de Andares ou Governanta Assistente.
• Conhecimento em técnicas de limpeza e conservação de apartamentos.
• Capacidade de liderar equipes, organizar rotinas e prioridades.
• Boa comunicação, senso de urgência e foco em resultados.

Responsibilities

• Supervisionar, orientar e acompanhar a equipe de camareiras e auxiliares de limpeza.
• Garantir padrões de limpeza, organização e arrumação dos apartamentos.
• Realizar inspeções diárias nos apartamentos liberados para hospedagem.
• Distribuir atividades conforme a ocupação do hotel.
• Acompanhar produtividade, desempenho e qualidade dos serviços.
• Treinar, orientar e desenvolver a equipe.
• Trabalhar com Recepção, Manutenção, Lavanderia e demais setores para a melhor experiência dos hóspedes.

Skills

Liderança de equipes

Organização

Comunicação

Proatividade

Foco em resultados

Education

Ensino Médio Completo

Job description

Se você é uma pessoa organizada, atenta aos detalhes, gosta de liderar equipes e acredita que a excelência na limpeza e na organização faz toda a diferença na experiência dos hóspedes, queremos você no nosso time!

Principais responsabilidades

• Supervisionar, orientar e acompanhar a equipe de camareiras e auxiliares de limpeza dos andares.
• Garantir o cumprimento dos padrões de limpeza, organização e arrumação dos apartamentos.
• Realizar inspeções diárias nos apartamentos liberados para hospedagem.
• Distribuir as atividades da equipe conforme a ocupação do hotel.
• Acompanhar produtividade, desempenho e qualidade dos serviços prestados.
• Controlar o uso e a reposição de enxovais e materiais de limpeza, equipamentos do setor.
• Registrar e comunicar ocorrências de manutenção identificadas nos apartamentos e áreas comuns.
• Garantir o cumprimento dos procedimentos de higiene, segurança e boas práticas.
• Treinar, orientar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e de melhoria contínua.
• Apoiar processos de integração, avaliações de desempenho e feedbacks da equipe.
• Trabalhar em conjunto com Recepção, Manutenção, Lavanderia e demais setores para assegurar a melhor experiência aos hóspedes.

O que buscamos

• Ensino médio completo.
• Experiência anterior em hotelaria, preferencialmente como Supervisora de Andares, Governanta Assistente ou liderança de camareiras.
• Conhecimento em técnicas de limpeza, arrumação e conservação de apartamentos.
• Habilidade para liderar equipes, organizar rotinas e administrar prioridades.
• Boa comunicação, senso de urgência, proatividade e foco em resultados.