Gestor de operações digitais

EP+ (Teste Agencia); São Paulo; Hybrid; BRL 33,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Plano Odontológico Premium

Modelo híbrido ou remoto

Auxílio Alimentação/Refeição flexível

Auxílio educação e trilhas de treino

Job summary

A Vaganet está recrutando para liderar a infraestrutura digital e operações da empresa, com foco em integrar processos, ferramentas e pessoas para escalar o negócio. Você gerenciará a stack tecnológica, buscará eficiência e conduzirá iniciativas de Growth Operations para reduzir gargalos.

O papel envolve liderança de times multidisciplinares, monitoramento de métricas-chave e otimização do ecossistema SaaS/infra, com atuação híbrida/remota conforme a necessidade do negócio.

Qualifications

• Gestão de ferramentas de automação e stack tecnológica.
• Domínio avançado de análise de dados e ferramentas de BI (Power BI, Looker ou GA4).
• Experiência sólida em gestão de projetos digitais e infraestrutura de e-commerce/SaaS.

Responsibilities

• Gerenciar e otimizar a stack de ferramentas tecnológicas da empresa, garantindo integrações entre sistemas.
• Monitorar e melhorar os processos do funil de vendas e operações de marketing para eliminar fricções.
• Liderar o time técnico/operacional na resolução de incidentes críticos em plataformas digitais.
• Analisar indicadores de performance operacional e propor melhorias baseadas em dados.
• Controlar o orçamento de tecnologia (SaaS e infra), buscando otimização de custos.

Skills

n8n

Zapier

Análise de dados

Power BI

Looker

GA4

Gestão de projetos digitais

Infraestrutura de e-commerce/SaaS

Tools

HubSpot

Salesforce

Job description

Missão do cargo

Garantir a eficiência, estabilidade e escala da infraestrutura digital da empresa, integrando processos, ferramentas e pessoas para otimizar a jornada do cliente. O objetivo é orquestrar as operações tecnológicas para que o negócio cresça de forma sustentável e sem gargalos técnicos.

Responsabilidades

• Gerenciar e otimizar a stack de ferramentas tecnológicas da empresa, garantindo integrações perfeitas entre sistemas.
• Monitorar e melhorar os processos do funil de vendas e operações de marketing para eliminar fricções.
• Liderar o time técnico/operacional na resolução de incidentes críticos em plataformas digitais.
• Analisar indicadores de performance operacional e propor melhorias contínuas baseadas em dados.
• Controlar o orçamento de tecnologia (SaaS e infra), buscando otimização de custos e eficiência operacional.

Indicadores de sucesso

• Uptime e estabilidade das plataformas digitais (%)
• Custo de aquisição de cliente (CAC) operacional e eficiência de processos
• Tempo médio de resposta e resolução de incidentes tecnológicos (MTTR)
• Taxa de conversão do funil de vendas digital e checkout
• ROI de ferramentas e licenças de software contratadas

Requisitos obrigatórios

• Gestão de ferramentas de automação e Stack Tecnológica (n8n, Zapier ou similares)
• Domínio avançado de análise de dados e ferramentas de BI (Power BI, Looker ou GA4)
• Experiência sólida em gestão de projetos digitais e infraestrutura de e-commerce/SaaS

Diferenciais

• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum/Kanban)
• Experiência com ferramentas de CRM (Hubspot/Salesforce)
• Conhecimento em UX/UI focado em conversão
• Inglês avançado para interface com ferramentas globais
• Noções de arquitetura de software e API Cloud

Competências comportamentais

• Visão sistêmica e analítica
• Resiliência para lidar com crises e bugs
• Liderança influenciadora e colaborativa
• Foco em resultados e eficiência
• Capacidade de tomada de decisão sob pressão
• Adaptabilidade a novas tecnologias

Benefícios

• Salário competitivo com o mercado
• Plano de Saúde e Odontológico Premium
• Modelo de trabalho híbrido ou remoto
• Auxílio Alimentação/Refeição flexível (Caju/Flash)
• Auxílio educação e trilhas de treinamento técnico

Oportunidades de desenvolvimento

• Aprofundamento em arquitetura de escala para negócios digitais
• Domínio de estratégias de Growth Operations (RevOps)
• Liderança de times multidisciplinares em ambiente de alta tecnologia
• Gestão estratégica de P&L e orçamentos operacionais tecnologia
• Expertise em segurança de dados e conformidade com LGPD

Informações adicionais

Para a vaga o canditado deve saber exatamente como exercer influência nos meios digitais.

Informações da vaga

• Tipo de contrato: contract
• Jornada: full-time
• Salário: R$3.279 – R$3.279