Analista de Growth e Performance
Buscamos uma pessoa com perfil analítico, orientada por dados e focada em resultados para impulsionar o crescimento dos nossos canais digitais, atuando nas estratégias de aquisição, conversão e retenção de clientes.
Nesta posição, você será responsável por planejar, executar e otimizar campanhas de mídia paga, identificar oportunidades de crescimento por meio de testes e experimentos, aprimorar a experiência e a conversão no e-commerce e desenvolver estratégias de relacionamento e fidelização via CRM. Se você une visão analítica de negócios, execução data-driven, paixão por testes contínuos e capacidade de transformar dados em oportunidades de crescimento, essa vaga é para você.
Principais Responsabilidades
- Marketing de Performance e Tráfego Pago: Planejar, executar, monitorar e otimizar campanhas de aquisição paga em plataformas como Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads e Retail Media, atuando diretamente na operação e em parceria com agências especializadas.
- Estratégias de Growth e Experimentação: Planejar e conduzir testes A/B de criativos, audiências, landing pages, ofertas e jornadas de conversão, identificando oportunidades de crescimento e melhorias na eficiência dos investimentos.
- Otimização de Conversão e Experiência do Usuário (CRO/UX): Analisar o comportamento dos usuários e o desempenho do funil de vendas do e-commerce, propondo melhorias em CRO, SEO e UX para aumentar as taxas de conversão do site e do checkout.
- CRM e Automação de Marketing: Planejar e executar campanhas de CRM multicanal, utilizando ferramentas de chat-commerce, e-mail marketing, WhatsApp e SMS. Desenvolver segmentações de base e jornadas automatizadas de relacionamento, incluindo boas-vindas, recuperação de carrinho abandonado, recompra e reativação de clientes.
- Análise de Performance e Indicadores de Negócio: Monitorar, analisar e reportar indicadores de aquisição, conversão, retenção e eficiência financeira, como CAC, ROAS, ROI, LTV, churn, taxa de conversão, ticket médio e GMV, transformando dados em recomendações e planos de ação.
- Gestão do Ecossistema Digital e Tecnologia: Acompanhar as integrações e configurações das ferramentas utilizadas na operação digital, incluindo plataforma de e-commerce, CRM/Kommo, Google Analytics 4 (GA4), gerenciadores de anúncios, pixels e APIs de conversão, contribuindo para a qualidade dos dados e a mensuração dos resultados.
Requisitos
- Experiência prévia em Growth Marketing, Marketing de Performance, Mídia Paga ou CRM, preferencialmente em operações de e-commerce ou varejo digital.
- Conhecimento prático em plataformas de mídia paga, especialmente Meta Ads e Google Ads (Search, Shopping e Performance Max), além de familiaridade com estratégias de Retail Media em marketplaces como Mercado Livre, Amazon e Magalu.
- Conhecimento em estratégias de CRM, segmentação de públicos e automação de marketing, incluindo ferramentas de atendimento e chat-commerce.
- Domínio de Google Analytics 4 (GA4), parametrização de URLs (UTMs), análise de atribuição e acompanhamento de métricas de performance.
- Familiaridade com ferramentas de visualização e análise de dados, como Looker Studio e Power BI.
- Conhecimento em plataformas de e-commerce, como Nuvemshop, VTEX ou Shopify, e compreensão dos principais fatores que impactam a conversão.
- Perfil analítico, organizado e proativo, com capacidade de interpretar indicadores, identificar oportunidades e transformar insights em ações práticas.
Diferenciais
- Experiência no segmento varejista e em operações de e-commerce com foco em performance e crescimento.
- Conhecimento em ferramentas de automação de marketing e CRM, como ActiveCampaign, Dinamize e RD Station.
- Vivência com campanhas de Retail Media e gestão de mídia em marketplaces.
- Conhecimento em ferramentas de BI e análise de dados para acompanhamento de indicadores e construção de relatórios.
- Pós-graduação, MBA ou especialização em Gestão de Negócios Digitais, Marketing ou Marketing Digital.