Gestor De Clínica Médica

Netvagas; Araçatuba; Presencial; BRL 180 000 - 240 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

N/A

Resumo da oferta

A Netvagas está buscando um(a) gerente de clínica para liderar equipes, otimizar operações e garantir atendimento de alto padrão em uma clínica de luxo. O profissional deverá alinhar estratégias, supervisionar áreas administrativas e comerciais, mantendo foco em excelência e rentabilidade.

Buscamos perfil com experiência em gestão multissetorial, habilidade de comunicação e visão de negócio para impulsionar resultados. Vínculo remoto não é aplicável, atuação presencial em clínica de São Paulo.-

Qualificações

• Experiência anterior em gestão de equipes e processos.
• Inteligência emocional para lidar com pessoas e gerenciar situações de forma equilibrada.
• Excelente comunicação interpessoal, com tom de voz agradável e postura profissional.
• Boa apresentação pessoal.
• Experiência com atendimento ao público de alto padrão (classes A e B).
• Desejável experiência em mercado de luxo, clínicas premium ou segmento de saúde estética.
• Diferencial: experiência anterior em clínica de dermatologia.

Responsabilidades

• Criar e/ou participar do desenvolvimento do plano estratégico da clínica.
• Supervisionar o fluxo operacional da clínica, assegurando funcionamento eficiente e alinhado aos padrões de excelência.
• Supervisionar/otimizar rotinas financeiras, garantindo controle de custos, orçamentos e fluxo de caixa.
• Acompanhar indicadores operacionais, administrativos e comerciais.
• Implementar processos de recursos humanos: recrutamento, treinamento e gestão de desempenho.
• Manter a cultura organizacional com os profissionais adequados às funções.
• Garantir conformidade com regulamentações e políticas de saúde e segurança.
• Gerenciar atendimento aos pacientes, promovendo experiência personalizada.
• Supervisionar rotinas comerciais e prospecção de pacientes e parcerias estratégicas.
• Desenvolver estratégias de vendas consultivas para aumentar volume e qualidade dos serviços.
• Realizar reuniões periódicas com equipes para alinhar diretrizes e metas.
• Identificar oportunidades de melhoria em POPs e fluxos operacionais para produtividade e qualidade.
• Promover integração entre setores para alinhamento com objetivos estratégicos.
• Acompanhar desempenho da equipe e oferecer feedback constante.
• Gerenciar logística de materiais, insumos e equipamentos.
• Implementar ações de fidelização de pacientes (NPS).
• Criar cronograma de reuniões e treinamentos para melhoria contínua da operação.
• Ser o principal ponto de contato entre médica e equipes operacionais.
• Estabelecer KPIs operacionais e monitorar a performance das equipes.
• Desenvolver políticas de gestão de estoque, evitando desperdícios.
• Acompanhar agendamentos e ocupação das salas de atendimento.
• Supervisionar manutenção de instalações e equipamentos.
• Desenvolvimento, OKRs; acompanhamento de resultados.
• Realizar fechamentos comerciais com pacientes high ticket.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Inteligência emocional

Comunicação interpessoal

Boa apresentação

Atendimento a público de alto padrão

Mercado de luxo/clínicas premium

Experiência em dermatologia

Descrição da oferta de emprego

• Experiência anterior em gestão de equipes e processos;
• Inteligência emocional para lidar com pessoas e gerenciar situações de forma equilibrada;
• Excelente comunicação interpessoal, com tom de voz agradável e postura profissional;
• Boa apresentação pessoal;
• Experiência com atendimento ao público de alto padrão (classes A e B);
• Desejável experiência em mercado de luxo, clínicas premium ou segmento de saúde estética;
• Diferencial: experiência anterior em clínica de dermatologia.
• Criar e/ou participar do desenvolvimento e implementação do plano estratégico do negócio, garantindo alinhamento com propósito, direcionamento gerencial e lucro aos investidores;-
• Supervisionar o fluxo operacional da clínica, assegurando o funcionamento eficiente e alinhado aos padrões de excelência;
• Supervisionar/conferir e otimizar as rotinas financeiras, garantindo controle de custos, orçamentos e fluxo de caixa;
• Acompanhamento de indicadores operacionais, administrativos (pessoas e financeiro) e comerciais;
• Implementar e acompanhar os processos de recursos humanos, como recrutamento, treinamento e gestão de desempenho;
• Realizar manutenção da cultura organizacional alocando os profissionais com os devidos perfis, conhecimentos, habilidades e atitudes às respectivas funções;
• Garantir a conformidade com todas as regulamentações e políticas de saúde e segurança da clínica;
• Gerenciar e aprimorar o atendimento aos pacientes, promovendo uma experiência personalizada para todos;
• Supervisionar as rotinas comerciais, incluindo prospecção de novos pacientes e relacionamento com parceiros estratégicos;
• Desenvolver e implementar estratégias de vendas consultivas, com foco em aumentar o volume e a qualidade dos serviços oferecidos;
• Realizar reuniões periódicas (de acordo com o schedule de reuniões) com as equipes de atendimento, financeiro, marketing, comercial e técnica para alinhar diretrizes e metas;
• Identificar oportunidades de melhoria nos POPs e fluxos operacionais para otimizar a produtividade e a qualidade dos serviços;
• Promover a integração e a comunicação eficaz entre os setores, garantindo o alinhamento com os objetivos estratégicos da clínica;
• Acompanhar o desempenho da equipe, oferecendo suporte e feedback constante para garantir o desenvolvimento contínuo;
• Coordenar a gestão logística de materiais, insumos e equipamentos, assegurando que a clínica esteja sempre bem abastecida e funcionando sem interrupções;
• Implementar ações de fidelização e retenção de pacientes, utilizando indicadores de satisfação (Pesquisa de satisfação de NPS);
• Criar e implementar um cronograma de reuniões e treinamentos para a equipe com o objetivo de promover melhoria contínua na operação;
• Ser o principal ponto de contato entre a médica e as equipes operacionais, garantindo que todas as metas sejam comunicadas e alcançadas;
• Estabelecer KPIs operacionais e monitorar a performance das equipes, propondo melhorias contínuas;
• Desenvolver políticas de gestão de estoque, evitando desperdícios e otimizando custos operacionais;
• Acompanhar / Supervisionar os agendamentos da clínica, promovendo uma agenda produtiva e efetiva para a clínica;
• Supervisionar a ocupação das salas de atendimento e procedimentos, otimizzando a eficiência do uso do espaço;
• Supervisionar/coordenar a manutenção preventiva e corretiva das instalações e equipamentos, garantindo um ambiente seguro e agradável para pacientes e equipe;
• Desenvolvimento, implementação e acompanhamento de OKRs;
• Realizar fechamentos comerciais com pacientes high ticket.