Gestor de Clínica Médica

ONE DOCTOR EDUCACAO LTDA; Porto Alegre; Hybrid; BRL 50.000 - 67.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Modelo híbrido

Zusammenfassung

ONE DOCTOR EDUCACAO LTDA em Porto Alegre busca um Gestor(a) de Clínica para liderar a operação com foco estratégico. Responsável por desenvolvimento da equipe, melhoria de processos e alta performance comercial, atuando com atuação híbrida.

Perfil de liderança com visão estratégica e experiência em integrar áreas administrativa, financeira, comercial e operacional para entregar experiência de pacientes de alto padrão.

Qualifikationen

• Experiência comprovada em gestão de clínicas, operações ou negócios na área da saúde ou estética.
• Vivência em gestão comercial, liderança de equipes e desenvolvimento de pessoas.
• Experiência com vendas consultivas e fechamento de tratamentos de alto valor (High Ticket).
• Conhecimento em gestão financeira, indicadores de desempenho (KPIs), OKRs e CRM.
• Domínio de Pacote Office, especialmente Excel.
• Experiência na estruturação e melhoria de processos será considerada um diferencial.

Aufgaben

• Desenvolver, implementar e acompanhar o planejamento estratégico da clínica, assegurando alinhamento entre cultura, propósito e metas de crescimento.
• Liderar equipes administrativa, comercial, atendimento, recepção, financeira, marketing e técnica, promovendo integração e alta performance.
• Gerenciar KPIs e OKRs, acompanhar resultados operacionais, financeiros e de experiência do paciente.
• Estruturar e otimizar processos internos, garantindo eficiência operacional e melhoria contínua.
• Acompanhar rotinas financeiras, incluindo fluxo de caixa, custos, orçamento e margem de lucro.
• Desenvolver estratégias comerciais para aumento de faturamento, captação, conversão e retenção de pacientes.
• Realizar atendimentos consultivos e participar de negociações de tratamentos de alto valor.
• Gerenciar funil comercial, CRM e ações de follow-up e recall.

Kenntnisse

Gestão de clínicas

Liderança de equipes

Vendas consultivas

KPIs & OKRs

CRM

Excel

Tools

Pacote Office

Jobbeschreibung

Job description

Buscamos um(a) Gestor(a) de Clínica,que será responsável por liderar a operação da clínica de forma estratégica,garantindo excelência nos processos, desenvolvimento da equipe, crescimentosustentável do negócio e alta performance comercial.

Procuramos umprofissional com perfil de liderança, visão estratégica e foco em resultados,capaz de integrar as áreas administrativa, financeira, comercial e operacional,promovendo uma experiência diferenciada aos pacientes e contribuindodiretamente para o crescimento da clínica.

Main responsibilities

• Desenvolver, implementar eacompanhar o planejamento estratégico da clínica, garantindo alinhamentoentre cultura, propósito e metas de crescimento.
• Liderar as equipesadministrativa, comercial, atendimento, recepção, financeira, marketing etécnica, promovendo integração, desenvolvimento e alta performance.
• Gerenciar indicadores dedesempenho (KPIs e OKRs), acompanhando resultados operacionais,financeiros, comerciais e de experiência do paciente.
• Estruturar e otimizarprocessos internos, garantindo eficiência operacional e melhoria contínua.
• Acompanhar rotinasfinanceiras, incluindo fluxo de caixa, custos, orçamento, margem de lucroe controles administrativos.
• Desenvolver estratégiascomerciais voltadas ao aumento do faturamento, captação, conversão,retenção e fidelização de pacientes.
• Realizar atendimentoconsultivo e participar de negociações e fechamento de tratamentos de alto valor agregado (High Ticket).
• Gerenciar o funil comercial,CRM, follow-ups, ações de recall, recuperação de oportunidades erelacionamento com pacientes.
• Supervisionar a agenda médica, reduzindo cancelamentos, no-show e promovendo uma agenda produtiva.
• Atuar em conjunto com omarketing na elaboração e execução de campanhas comerciais e açõesestratégicas.
• Coordenar processos derecrutamento, integração, treinamentos, avaliações de desempenho edesenvolvimento da equipe.
• Garantir o controle deestoque, insumos, materiais e a manutenção preventiva da estrutura daclínica.
• Monitorar indicadores desatisfação (NPS) e implementar ações voltadas à melhoria contínua daexperiência do paciente.
• Desenvolver relacionamentocom parceiros estratégicos, fornecedores e médicos encaminhadores.
• Assegurar o cumprimento dasnormas, processos internos e padrões de qualidade da clínica.

Requirements and skills

• Experiência comprovada emgestão de clínicas, operações ou negócios na área da saúde ou estética.
• Vivência em gestão comercial,liderança de equipes e desenvolvimento de pessoas.
• Experiência com vendasconsultivas e fechamento de tratamentos de alto valor (High Ticket).
• Conhecimento em gestãofinanceira, indicadores de desempenho (KPIs), OKRs e CRM.
• Domínio de Pacote Office,especialmente Excel.
• Experiência na estruturação emelhoria de processos será considerada um diferencial.

Additional information

• Contratação: PJ
• Remuneração:R$ 5.000,00 e férias remuneradas
• Local de trabalho: Porto Alegre - RS
• Jornada: Segunda à sexta, das 09:00 às 18:00
• Modelo: Híbrido