Coordenador de Redes

EMPREGARE.com; Anápolis; Presencial; BRL 100 000 - 145 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale-alimentação

Vale-transporte

Resumo da oferta

A EMPREGARE.com procura um(a) Supervisor/Coordenador(a) de redes e telecom em Anápolis para liderar a equipe técnica, orientar atividades e assegurar operações dentro dos padrões e prazos estabelecidos.

Você atuará na gestão de incidentes críticos, monitoramento de SLA e indicadores, promoção de melhorias de infraestrutura, alinhamento com outras áreas e participação em decisões estratégicas da diretoria, em regime CLT.

Qualificações

• Graduação em redes, TI, ciência da computação, engenharia relacionada.
• Certificações como CCNA/CCNP desejáveis.
• Experiência em operação de redes, telecom ou infraestrutura, preferencialmente em ISP.
• Gestão de equipe técnica e acompanhamento de indicadores.
• Conhecimento em TCP/IP, BGP/OSPF, firewall e Linux.
• Conhecimento ITIL e gestão de projetos é diferencial.

Responsabilidades

• Liderar, orientar e desenvolver a equipe técnica de redes e telecom.
• Garantir a execução das atividades operacionais dentro dos padrões e prazos definidos.
• Criar, revisar e acompanhar processos, fluxos e procedimentos da área.
• Atuar na gestão de incidentes críticos e apoiar tecnicamente o time em tomadas de decisão.
• Acompanhar indicadores de desempenho (SLA, disponibilidade, chamados, incidentes, produtividade, etc.).
• Promover melhorias contínuas na infraestrutura e nos processos operacionais.
• Realizar gestão de prioridades, escalas, demandas e entregas da equipe.
• Participar de projetos de implantação, expansão e melhoria de rede.
• Garantir documentação atualizada da infraestrutura e dos processos.
• Atuar em conjunto com outras áreas para alinhamento das demandas do negócio.
• Apoiar na definição de padrões técnicos, boas práticas e políticas da área.
• Participar de reuniões estratégicas e apoiar a tomada de decisão da diretoria.
• Realizar feedbacks, acompanhamento de performance e desenvolvimento da equipe.

Conhecimentos

Liderança de equipe

Gestão de incidentes

Análise de SLA e KPIs

Acompanhamento de KPIs

Formação académica

Graduação em Redes/Computação

Ferramentas

Linux

AWS

VoIP

Descrição da oferta de emprego

• Liderar, orientar e desenvolver a equipe técnica de redes e telecom;
• Garantir a execução das atividades operacionais dentro dos padrões e prazos definidos;
• Criar, revisar e acompanhar processos, fluxos e procedimentos da área;
• Atuar na gestão de incidentes críticos e apoiar tecnicamente o time em tomadas de decisão;
• Acompanhar indicadores de desempenho (SLA, disponibilidade, chamados, incidentes, produtividade, etc.);
• Promover melhorias contínuas na infraestrutura e nos processos operacionais;
• Realizar gestão de prioridades, escalas, demandas e entregas da equipe;
• Participar de projetos de implantação, expansão e melhoria de rede;
• Garantir documentação atualizada da infraestrutura e dos processos;
• Atuar em conjunto com outras áreas para alinhamento das demandas do negócio;
• Apoiar na definição de padrões técnicos, boas práticas e políticas da área;
• Participar de reuniões estratégicas e apoiar a tomada de decisão da diretoria;
• Realizar feedbacks, acompanhamento de performance e desenvolvimento da equipe.

Horário:

Segunda a sexta, 8h as 18h.

Contratação:

Efetivo – CLT

Nível:

Supervisão/Coordenação

Descrição e Responsabilidades

• Liderar, orientar e desenvolver a equipe técnica de redes e telecom;
• Garantir a execução das atividades operacionais dentro dos padrões e prazos definidos;
• Criar, revisar e acompanhar processos, fluxos e procedimentos da área;
• Atuar na gestão de incidentes críticos e apoiar tecnicamente o time em tomadas de decisão;
• Acompanhar indicadores de desempenho (SLA, disponibilidade, chamados, incidentes, produtividade, etc.);
• Promover melhorias contínuas na infraestrutura e nos processos operacionais;
• Realizar gestão de prioridades, escalas, demandas e entregas da equipe;
• Participar de projetos de implantação, expansão e melhoria de rede;
• Garantir documentação atualizada da infraestrutura e dos processos;
• Atuar em conjunto com outras áreas para alinhamento das demandas do negócio;
• Apoiar na definição de padrões técnicos, boas práticas e políticas da área;
• Participar de reuniões estratégicas e apoiar a tomada de decisão da diretoria;
• Realizar feedbacks, acompanhamento de performance e desenvolvimento da equipe.

Requisitos

• Graduação em Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência ou Engenharia da Computação, Engenharia de Telecomunicações ou afins;
• Desejável Certificações como CCNA, CCNP ou similares;
• Experiência em operação de redes, telecom ou infraestrutura, preferencialmente no segmento de telecomunicações ou provedores de internet (ISP);
• Experiência com equipamentos de rede (Switches Layer 2 e Layer 3) e troubleshooting e análise de incidentes;
• Gestão da equipe técnica, gestão operacional e acompanhamento de indicadores
• Conhecimento em redes TCP/IP, roteamento e switching, protocolos como BGP e OSPF, Firewall e segurança de redes e Linux;
• Será difderencial conhecimento em ITIL, gestão de projetos; VoIP e telefonia, documentação e padronização de ambientes e cloud (AWS ou similares).

Benefícios

• Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio farmácia, Benefícios internos, Vale-alimentação, Vale-transporte