Descrição
Responsável por definir e garantir o cumprimento das metas estabelecidas pela TOTVS, por intermédio de uma gestão eficiente de pessoas, resultados e
indicadores, promovendo a satisfação dos clientes.
Responsabilidades e atribuições
- Eleger o mercado (público-alvo) para busca de suspects, realizando análise de potencial de território, segmentação e
portfólio de soluções; - Gestão e desenvolvimento da força de vendas nas atividades diárias da equipe, com a prática de feedbacks
constantes; - Gerir os processos comerciais no intuito de garantir a entrega da meta total do time e elevar o nível de satisfação
dos clientes da base - NPS; - Elaborar o plano de vendas por segmento e áreas de atuação, conduzindo o time de vendas para sua melhor
realização e atingimento das metas estabelecidas; - Promover e/ou gerenciar planos de ação para melhoria e reversão de resultados;
- Elaborar estratégias que garantam a retenção e blindagem da carteira de clientes/prospects estratégicos, incluindo
redução de churn; - Gerir e reportar resultados de forecast e pipeline no CRM;
- Garantir a integridade das informações disponibilizadas nas ferramentas da Cia;
- Garantir o integral atendimento dos leads gerados pela área de Negócios e Prospecção, acompanhando e
monitorando os leads que são gerados pela área de prospecção e direcionados para os ESNs desenvolverem as
vendas; - Interagir com as áreas internas e fornecer feedbacks para melhoria de processos e resultados;
- Gestão de headcount, participando dos processos seletivos e garantindo a qualidade e aderência ao perfil desejado;
- Desdobrar as metas da companhia com o time e garantir o atingimento dos resultados esperados através de
reuniões, estruturação das ações necessárias e acompanhamento dos projetos em execução; - Capacitar e desenvolver sucessores e lideranças de modo que, através da aplicação de feedbacks constantes e ações
on the job, seja possível contratar e reter talentos para o time; - Realizar o planejamento e controle orçamentário, bem como monitoramento das metas financeiras da área,
analisando os reports financeiros do Planejamento e o software orçamentário da TOTVS - Prophix; - Desdobramento do cronograma anual das entregas da equipe, alinhado com o planejamento estratégico corporativo,
através da avaliação das demandas de clientes, priorização dos projetos e acompanhamento frequente, realizando o
gerenciamento das interfaces com outras equipes; - Identificar oportunidades e tendências de mercado com o objetivo de maximizar a competitividade das soluções da
área, através de pesquisas, participação em eventos de tecnologia e treinamentos relevantes; - Acompanhar projetos estratégicos e relevantes da área, definindo modelo de report para a diretoria e N1, realizando
a gestão de riscos.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior Completo e Pós Graduação;
- Conhecimento e vivência no segmento Automotivo (concessionárias, revendas multimarcas, oficinas e centros automotivos)
- Vivência com vendas complexas e consultivas B2B de software de tecnologia e ERP;
- Habilidade de negociação, comunicação e gestão de relacionamento com decisores, além da Gestão de Times de Alta Performance.
- Disponibilidade para viagens e atuação em modelo híbrido.
Informações da vaga
- Modalidade de trabalho: Hybrid