Gerente De Operações De E-Commerce

Netvagas; Barueri; Presencial; BRL 90 000 - 130 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Netvagas procura um Gerente de Operações de e-commerce para desenhar e operar uma loja online desde o zero. Você definirá o catálogo de produtos físicos, construirá parcerias de fornecedores e gerenciará o fulfillment terceirizado para uma operação escalável.

O papel exige visão estratégica com atuação hands-on, negociação com fornecedores, controle financeiro e foco em dados para otimizar catálogo, estoque e logística, com cronogramas de lançamento alinhados a estratégias de Growth.

Qualificações

• Experiência comprovada em operações de e-commerce.
• Capacidade de estruturar projetos desde o zero e lidar com ambiguidade.
• Domínio de planilhas para controle financeiro e operacional (Excel/Sheets).
• Conhecimento de plataformas de e-commerce e ERPs de inventário (Shopify, VTEX, Nuvemshop; Bling/Tiny).
• Conhecimento prático em gateways de pagamento e conciliação financeira; antifraude/chargeback.
• Foco em dados para decisão de catálogo, estoque e logística.
• Perfil hands-on, capaz de planejar e executar.
• Negociação com fornecedores e parceiros de fulfillment.
• Gestão de múltiplas frentes em ambiente acelerado.

Responsabilidades

• Desenhar a operação do zero da loja online Helppi, definindo o catálogo de produtos físicos e o portfólio de vendas nas plataformas de e-commerce.
• Desenvolver fornecedores de alta qualidade para confecção, assegurando durabilidade e custo competitivo.
• Gerenciar o parceiro de e-commerce responsável por fulfillment, buscando operação 100% terceirizada, escalável e com tracking.
• Controlar custos de compras, logística, produtos e embalagens e reportar resultados.
• Otimizar conversão através de melhorias de usabilidade e fluxos de checkout.
• Planejar calendário comercial e de marketing alinhado com Growth e Performance.

Conhecimentos

Operações de e-commerce

Gestão de projetos

Planilhas

Shopify

VTEX

Nuvemshop

ERP de inventário

Conciliação financeira

Análise antifraude

Dados para decisão

Negociação com fornecedores

Fulfillment/logística

Organização

Formação académica

Superior completo em Administração/Marketing

Ferramentas

Trello

Monday

Shopify

VTEX

Nuvemshop

Bling

Tiny

Descrição da oferta de emprego

• Experiência consistente com operações de e-commerce.,
• Capacidade de estruturar projetos do zero e lidar com a ambiguidade típica de operações em fase de implantação.
  
• Domínio em planilhas para controle financeiro e operacional (Excel ou Google Sheets) e ferramentas de gestão de atividades (Trello ou Monday).
  
• Familiaridade com plataformas de e-commerce (Shopify, VTEX ou Nuvemshop) e ERPs de inventário (Bling, Tiny ou similar).
  
• Conhecimento prático em gateways de pagamento, rotinas de conciliação financeira e análise antifraude/chargeback.
  
• Foco absoluto em dados para tomada de decisões de catálogo, estoque e logística.
• Perfil equilibrado entre estrategista e executor (hands‑on) — capaz de criar o plano e colocar a mão na massa para executá‑lo.
  
• Facilidade para negociar com fornecedores e parceiros de fulfillment
  
• Excelente organização e gestão de múltiplas frentes simultaneamente em um ambiente de construção acelerada.
• Habilidade de negociação com fornecedores — avaliando qualidade, custo e prazo simultaneamente.

Diferenciais que brilham os olhos

• Certificação profissional em Gestão de E-commerce.
• Vivência prévia com gestão de inventário de produtos físicos..
• Boa comunicação e desenvoltura em apresentações para liderança e parceiros.
• Experiência em Programa de Fidelidade e Recompensa

Formação

Superior completo em Administração, Marketing ou áreas correlatas.

Como você vai contribuir

• Desenho da Operação do Zero: Estruturar, montar e operar a loja online Helppi, definindo o catálogo de produtos físicos (camisetas, coletes, casacos e itens de celebração) e desenvolvendo todo o portfólio de vendas — utilizando plataformas de e-commerce (Shopify, VTEX ou Nuvemshop).
• Desenvolvimento de Fornecedores: Desenvolver parceiros de alta qualidade para confecção das peças, garantindo durabilidade, custo competitivo e identidade visual.
• Gestão e Parcerias de E-commerce: Contratar e gerenciar o parceiro de e-commerce responsável por toda a operação da loja (fulfillment completo, do pedido à entrega), garantindo uma logística 100% terceirizada, escalável e com sistema de tracking implantado (Melhor Envio, Kangu ou parceiro equivalente).
• Monitoramento Financeiro: Controlar e reportar todos os custos associados as compras corporativas, logística, produtos, embalagens.
• Otimização de Conversão (CRO): Monitorar as métricas de navegação, taxa de rejeição e abandono de carrinho, implementando melhorias de usabilidade e fluxos de checkout para maximizar a conversão da loja.
• Calendário Comercial & Marketing: Planejar o cronograma de lançamentos de produtos e edições comemorativas em total alinhamento com as estratégias de tráfego e mídia do time de Growth e Performance.

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Gerente de operações de e-commerce BARUERI, SP, BR