Gerente de Operações de E-Commerce

Helppi; Barueri; Presencial; BRL 120 000 - 210 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Saúde Starbem Telemedicina

Cartão iFood Benefícios Auxílio home‑o

Wellhub

Day off e PIX de aniversário

Descanso Remunerado 30 dias

Seguro de vida

Kit de boas vindas

Resumo da oferta

A Helppi está buscando um Gerente de E-commerce para estruturar a loja online desde o zero, definir o catálogo de produtos e implementar um sistema de fidelidade. O foco é criar uma operação escalável com logística 100% terceirizada e parcerias de fulfillment para distribuição nacional.

Você vai trabalhar com o time de Growth na estratégia de tráfego, mas a atuação é voltada para operação, conversão e relacionamento com fornecedores.

Qualificações

• Experiência consistente com operações de e-commerce.
• Capacidade de estruturar projetos do zero e lidar com ambiguidade de implantação.
• Domínio em planilhas (Excel/Google Sheets) e ferramentas de gestão (Trello/Monday).
• Familiaridade com Shopify, VTEX ou Nuvemshop e ERPs de inventário (Bling/Tiny).
• Conhecimento prático em gateways de pagamento, conciliação financeira e anti-fraude.
• Foco em dados para decisões de catálogo, estoque e logística.

Responsabilidades

• Desenho da Operação do Zero: estruturar a loja Helppi e definir o catálogo de produtos, usando Shopify, VTEX ou Nuvemshop.
• Desenvolvimento de Fornecedores: criar parcerias de alta qualidade para confecção das peças.
• Gestão e Parcerias de E-commerce: contratar e gerenciar o parceiro de e-commerce, com logística terceirizada e sistema de tracking.
• Monitoramento Financeiro: controlar custos de compras, logística, produtos e embalagens.
• Otimização de Conversão: acompanhar métricas e melhorar fluxo de checkout.
• Calendário Comercial & Marketing: planejar lançamentos alinhados com Growth/Performance.

Conhecimentos

Operações de e-commerce

Gestão de projetos

Planilhas avançadas

Shopify VTEX Nuvemshop

Conciliação financeira

Foco em dados

Formação académica

Superior em Administração

Ferramentas

Shopify

VTEX

Nuvemshop

Bling

Tiny

Melhor Envio

Kangu

Descrição da oferta de emprego

Job description

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) Gerente de E-commerce para construir uma operação comercial do zero, com autonomia e impacto direto na nossa comunidade de Helppers. Sua missão será estruturar a loja online da Helppi, desenvolver o portfólio completo de produtos para vendas, implantar o sistemática técnica de troca de pontos (programa de fidelidade) e desenhar uma logística 100% terceirizada, escalável e eficiente para a distribuição de itens corporativos e de identificação visual em escala nacional.

Importante: as estratégias de tráfego pago e mídia são de responsabilidade do time de Growth e Performance. Seu papel será atuar em total alinhamento com esse time — o foco desta posição é a operação, o catálogo e a conversão da loja, não a gestão de mídia.

Main responsibilities

Como você vai contribuir

• Desenho da Operação do Zero: Estruturar, montar e operar a loja online Helppi, definindo o catálogo de produtos físicos (camisetas, coletes, casacos e itens de celebração) e desenvolvendo todo o portfólio de vendas — utilizando plataformas de e-commerce (Shopify, VTEX ou Nuvemshop).
• Desenvolvimento de Fornecedores: Desenvolver parceiros de alta qualidade para confecção das peças, garantindo durabilidade, custo competitivo e identidade visual.
• Gestão e Parcerias de E-commerce: Contratar e gerenciar o parceiro de e-commerce responsável por toda a operação da loja (fulfillment completo, do pedido à entrega), garantindo uma logística 100% terceirizada, escalável e com sistema de tracking implantado (Melhor Envio, Kangu ou parceiro equivalente).
• Monitoramento Financeiro: Controlar e reportar todos os custos associados as compras corporativas, logística, produtos, embalagens.
• Otimização de Conversão (CRO): Monitorar as métricas de navegação, taxa de rejeição e abandono de carrinho, implementando melhorias de usabilidade e fluxos de checkout para maximizar a conversão da loja.
• Calendário Comercial & Marketing: Planejar o cronograma de lançamentos de produtos e edições comemorativas em total alinhamento com as estratégias de tráfego e mídia do time de Growth e Performance.

Requirements and skills

Procuramos alguém que

• Experiência consistente com operações de e-commerce.
• Capacidade de estruturar projetos do zero e lidar com a ambiguidade típica de operações em fase de implantação.
• Domínio em planilhas para controle financeiro e operacional (Excel ou Google Sheets) e ferramentas de gestão de atividades (Trello ou Monday).
• Familiaridade com plataformas de e-commerce (Shopify, VTEX ou Nuvemshop) e ERPs de inventário (Bling, Tiny ou similar).
• Conhecimento prático em gateways de pagamento, rotinas de conciliação financeira e análise antifraude/chargeback.
• Foco absoluto em dados para tomada de decisões de catálogo, estoque e logística.

Soft Skills

• Perfil equilibrado entre estrategista e executor (hands‑on) — capaz de criar o plano e colocar a mão na massa para executá-lo.
• Facilidade para negociar com fornecedores e parceiros de fulfillment
• Excelente organização e gestão de múltiplas frentes simultaneamente em um ambiente de construção acelerada.
• Habilidade de negociação com fornecedores — avaliando qualidade, custo e prazo simultaneamente.

Diferenciais que brilham os olhos

• Certificação profissional em Gestão de E-commerce.
• Vivência prévia com gestão de inventário de produtos físicos.
• Boa comunicação e desenvoltura em apresentações para liderança e parceiros.
• Experiência em Programa de Fidelidade e Recompensa

Formação

Superior completo em Administração, Marketing ou áreas correlatas.

Additional information

Benefícios da Helppi

• Benefício de Saúde Starbem - Telemedicina;
• Cartão iFood Benefícios - Auxílio home office;
• Wellhub (até 3 dependentes inclusos);
• Day off e PIX de aniversário;
• Descanso Remunerado: 30 dias;
• Seguro de vida;
• Kit de boas vindas e workplace.

Modelo de contratação

Contratação no modelo PJ, com emissão de nota fiscal;

Caso necessário, contamos com parceiros que podem apoiar na abertura da sua empresa/CNPJ;

Híbrido — Home office com 2 a 3 dias de visitas a clientes por semana. (As despesas com deslocamento e alimentação desses dias são por conta da Helppi)

Necessário residir em SP