Gerente de Loja

Palaciodasfestas; Mogi Guaçu; On-site; BRL 29,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

TotalPass com acesso a academias

Clude – telemedicina 24h, terapia enut

Academia acessível

Job summary

A Palaciodasfestas, localizada em Mogi Guaçu, SP, busca um(a) líder para gerenciar todas as operações da loja, maximizando a rentabilidade, o estoque e a apresentação dos produtos, além de fortalecer a imagem da loja no mercado.

Você será responsável por construir uma equipe de alta performance, supervisionar recrutamento, treinamento, metas, atendimento ao cliente e padrões de segurança, atuando como elo entre diretoria, fornecedores e clientes.

Qualifications

• Graduação completa em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Experiência sólida em gestão geral de loja no varejo.
• Conhecimento em gestão de pessoas, estoque, merchandising e layout de loja.
• Domínio de técnicas de vendas, negociação e atendimento ao cliente.
• Familiaridade com KPIs e análise de resultados.

Responsibilities

• Planejar e analisar tendências de mercado para definir estratégias de venda.
• Desenvolver promoções e movimentação de estoque para reduzir rupturas.
• Monitorar resultados e tomar decisões para superar metas.
• Gerenciar a equipe: recrutamento, treinamento e avaliações de desempenho.
• Treinar equipes em vendas, atendimento e gestão.
• Gerenciar fluxo de caixa, contratos e relacionamento com clientes.

Skills

Liderança

Gestão de pessoas

Resultados

Análise de mercado

Comunicação

Negociação

Tomada de decisão

Proatividade

Resiliência

Identificação de tendências

Education

Ensino superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas

Tools

Excel

ERP/Sistemas de gestão de vendas

Job description

Mogi Guaçu, SP Presencial CLT Gerência e Supervisão

Sobre a vaga

Liderar e gerenciar todas as operações da loja, garantindo a excelência na execução das estratégias comerciais, a otimização de resultados e a maximização da satisfação do cliente. A missão é construir e desenvolver uma equipe de alta performance, assegurar a gestão eficiente do estoque e da apresentação dos produtos, e fortalecer a posição da loja no mercado, atuando como o principal responsável pela rentabilidade e imagem do negócio.

Nível do Cargo: Os níveis I, II e III se referem unicamente à progressão de experiência e à remuneração. O nível I é de entrada, o II indica maior experiência e tempo de casa, e o III representa o nível mais sênior dentro da função, sem, no entanto, alterar as responsabilidades ou atividades principais do cargo.

Responsabilidades

• Planejar e analisar tendências de mercado, comportamentos dos concorrentes e o perfil do consumidor final para definir estratégias de venda eficazes.
• Desenvolver e implementar estratégias para a promoção de vendas, incluindo a movimentação de produtos em estoque parados através de ações promocionais.
• Monitorar e analisar os resultados da loja, tomando decisões estratégicas para alcançar e superar as metas.
• Gerenciar e supervisionar toda a equipe da loja, desde a seleção e contratação até o desligamento.
• Desenvolver e implementar programas de treinamento técnico e comportamental para toda a equipe, focando no aprimoramento contínuo das habilidades de vendas, atendimento e gestão.
• Realizar avaliações de desempenho, fornecer feedback construtivo e elaborar planos de desenvolvimento individual para os colaboradores.
• Garantir um ambiente de trabalho motivador, produtivo e que promova o bem-estar da equipe.
• Gerenciar conflitos e crises internas, bem como mediar situações com clientes.
• Planejar a gestão do estoque, incluindo o controle de produtos, a definição de layouts e a exposição estratégica para otimizar as vendas e evitar rupturas ou excessos.
• Identificar produtos em falta ou fora de linha, informando o setor de compras para reposição ou descontinuação.
• Atender clientes, solucionar reclamações e pesquisar a satisfação dos clientes para garantir a excelência no atendimento.
• Supervisionar os serviços de reparação e consertos, assegurando a qualidade e o cumprimento dos prazos.
• Realizar orçamentos, negociar preços e condições de pagamento, sempre orientando o cliente para a melhor solução.
• Elaborar normas e instruções de trabalho para todas as áreas da loja, garantindo a padronização e a eficiência.
• Assegurar a segurança patrimonial e financeira da loja, implementando e monitorando procedimentos para prevenir furtos, perdas e fraudes por parte de clientes, colaboradores ou prestadores de serviço. Gerenciar o fluxo de caixa, pagamentos e recebimentos da loja.
• Informar à diretoria qualquer anormalidade que ocorra no setor.
• Representar a empresa perante clientes, fornecedores, parceiros e órgãos fiscalizadores, construindo relacionamentos sólidos.
• Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo, conforme orientação da diretoria.

Requisitos

• Ensino superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada e sólida em cargos de gestão geral de loja no varejo.
• Conhecimento em gestão de pessoas (recrutamento, treinamento, desenvolvimento e avaliação de desempenho).
• Experiência na gestão de estoque, merchandising e layout de loja.
• Conhecimento avançado em técnicas de vendas, negociação e atendimento ao cliente.
• Familiaridade com indicadores de desempenho (KPIs) e análise de resultados.
• Domínio do Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint) e sistemas de gestão de vendas/ERP.

Competências e Habilidades

• Gestão de pessoas para liderar, motivar e desenvolver talentos.
• Orientação para resultados e rentabilidade.
• Pensamento analítico para interpretar dados de mercado, vendas e desempenho.
• Comunicação e negociação com clientes, fornecedores e equipe.
• Rapidez e assertividade na tomada de decisões.
• Proatividade e inovação para otimizar processos e antecipar tendências.
• Resolução de problemas de forma eficaz.
• Resiliência para lidar com desafios e adversidades.
• Salário fixo inicial: R$ 2.852,18
• Pagamento de comissão mensal
• TotalPass, com acesso a academias com valores reduzidos
• Clude, com acesso a telemedicina 24h, terapia online e nutricionista

Horário de trabalho

Jornada de trabalho

Segunda a sexta das 08:00 às 18:00 ou das 09:00 às 18:30 e sábados das 08:00 às 13:00 ou das 09:00 às 13:30. Não trabalhamos aos domingos e feriados.

Horário de almoço

1 hora de almoço com espaço disponível na empresa (geladeira, micro-ondas e mesas) ou liberdade para refeição externa