Subgerente de Loja

Palaciodasfestas; Mogi Guaçu; On-site; BRL 27,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

TotalPass, com acesso a academias com值

Clude, com acesso a telemedicina 24h,疗

Job summary

Palaciodasfestas em Mogi Guaçu, SP, está buscando um Assessor de Loja para apoiar o Gerente na liderança da equipe de vendas, com foco no desenvolvimento contínuo do time, na implementação de estratégias para alcançar metas e na melhoria da experiência do cliente.

O candidato ideal liderará treinamentos práticos, definirá estratégias de venda e monitorará o desempenho, contribuindo para uma apresentação da loja atrativa e para a gestão eficiente do dia a dia.

Qualifications

• Experiência comprovada em cargos de liderança ou supervisão no varejo.
• Forte conhecimento em técnicas de vendas e merchandising.
• Experiência em treinamento e desenvolvimento de equipes.
• Domínio do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.

Responsibilities

• Gerenciar, treinar e motivar a equipe de vendas, fornecendo feedback contínuo e acompanhamento individualizado.
• Conduzir treinamentos práticos (aconselhamento), demonstrando na prática técnicas de persuasão e didática para aprimorar o atendimento consultivo.
• Mediar e resolver conflitos internos entre colaboradores, garantindo um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.
• Contribuir ativamente na definição e implementação de estratégias de vendas para alcançar e superar as metas.
• Analisar o desempenho de produtos e do ponto de venda, sugerindo melhorias e ajustes.
• Definir e otimizar o layout da loja em conjunto com ações comerciais, garantindo uma apresentação atraente e estratégica para impulsionar o fluxo de clientes e as vendas.
• Assegurar a organização e o visual do final do dia, prevenindo rupturas de estoque para o dia seguinte.
• Divulgar, em conjunto com a equipe, produtos estratégicos e promoções da empresa para clientes.
• Preparar a área de vendas e a equipe para ofertas, datas comemorativas e períodos de alta sazonalidade.
• Gerenciar e mediar conflitos e crises com clientes, garantindo a satisfação e a manutenção da boa imagem da loja.
• Registrar reclamações e sugestões de clientes, encaminhando-as à diretoria para análise e melhoria contínua.
• Informar ao setor de compras sobre produtos em falta, produtos fora de linha com alta procura ou produtos perecíveis próximos ao vencimento.
• Atentar e inibir tentativas de furtos ou perdas, praticados por clientes, colaboradores ou prestadores de serviço.
• Manter-se atento ao ambiente da loja para auxiliar na segurança patrimonial e na prevenção de perdas e recebíveis.
• Executar e supervisionar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo, conforme orientação do superior imediato ou necessidade da operação, incluindo suporte às atividades de vendas e organização da loja.

Skills

Liderança de equipes

Vendas e merchandising

Treinamento de equipes

Gestão de conflitos

Análise de desempenho comercial

Organização e planejamento

Foco em metas

Comunicação efetiva

Education

Tools

Word

Excel

PowerPoint

Job description

Mogi Guaçu, SP Presencial CLT Gerência e Supervisão

Sobre a vaga

Assessorar o Gerente de Loja na liderança e gestão da equipe de vendas, com foco no desenvolvimento contínuo do time e na implementação de estratégias para o alcance e superação das metas. A missão é garantir a excelência no atendimento, aprimorar a experiência do cliente, otimizar a apresentação da loja e monitorar o desempenho para impulsionar a performance geral, atuando como um facilitador e um exemplo prático no dia a dia.

Nível do Cargo: Os níveis I, II e III se referem unicamente à progressão de experiência e à remuneração. O nível I é de entrada, o II indica maior experiência e tempo de casa, e o III representa o nível mais sênior dentro da função, sem, no entanto, alterar as responsabilidades ou atividades principais do cargo.

Responsabilidades

• Gerenciar, treinar e motivar a equipe de vendas, fornecendo feedback contínuo e acompanhamento individualizado.
• Conduzir treinamentos práticos (aconselhamento), demonstrando na prática técnicas de persuasão e didática para aprimorar o atendimento consultivo.
• Mediar e resolver conflitos internos entre colaboradores, garantindo um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.
• Contribuir ativamente na definição e implementação de estratégias de vendas para alcançar e superar as metas.
• Analisar o desempenho de produtos e do ponto de venda, sugerindo melhorias e ajustes.
• Definir e otimizar o layout da loja em conjunto com ações comerciais, garantindo uma apresentação atraente e estratégica para impulsionar o fluxo de clientes e as vendas.
• Assegurar a organização e o visual do final do dia, prevenindo rupturas de estoque para o dia seguinte.
• Divulgar, em conjunto com a equipe, produtos estratégicos e promoções da empresa para clientes.
• Preparar a área de vendas e a equipe para ofertas, datas comemorativas e períodos de alta sazonalidade.
• Gerenciar e mediar conflitos e crises com clientes, garantindo a satisfação e a manutenção da boa imagem da loja.
• Registrar reclamações e sugestões de clientes, encaminhando-as à diretoria para análise e melhoria contínua.
• Informar ao setor de compras sobre produtos em falta, produtos fora de linha com alta procura ou produtos perecíveis próximos ao vencimento.
• Atentar e inibir tentativas de furtos ou perdas, praticados por clientes, colaboradores ou prestadores de serviço.
• Manter-se atento ao ambiente da loja para auxiliar na segurança patrimonial e na prevenção de perdas e recebíveis.
• Executar e supervisionar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo, conforme orientação do superior imediato ou necessidade da operação, incluindo suporte às atividades de vendas e organização da loja.

Requisitos

• Experiência comprovada em cargos de liderança ou supervisão no varejo.
• Forte conhecimento em técnicas de vendas e merchandising.
• Experiência em treinamento e desenvolvimento de equipes.
• Domínio do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.

Diferenciais

• Experiência mínima de 2 anos na área comercial ou televendas.
• Curso de liderança ou gestão de pessoas.
• Experiência em varejo.
• Experiência com metas e indicadores de vendas.

Competências e Habilidades

• Liderança e gestão de pessoas.
• Foco em metas e orientação para resultados.
• Visão estratégica para analisar o cenário de vendas e propor soluções.
• Comunicação efetiva para treinar equipes e interagir com clientes e diretoria.
• Resolução de conflitos de forma justa e eficaz.
• Organização e planejamento para gerenciar prioridades.
• Flexibilidade e adaptabilidade diante de diferentes demandas.
• Compromisso com a excelência no atendimento ao cliente.
• Iniciativa para buscar novas formas de apresentar produtos e atrair clientes.
• Salário fixo inicial: R$ 2.617,60
• Premiação mensal mediante bom resultado, quantidade de vendas alcançadas e assiduidade - média de 800,00 a 2.000,00 até superior
• TotalPass, com acesso a academias com valores reduzidos
• Clude, com acesso a telemedicina 24h, terapia online e nutricionista

Horário de trabalho

Jornada de trabalho

Segunda a sexta das 08:00 às 17:00 e sábados das 08:00 às 13:00. Não trabalhamos aos domingos e feriados.

Horário de almoço

1 hora de almoço com espaço disponível na empresa (geladeira, micro-ondas e mesas) ou liberdade para refeição externa