SUPERVISOR DE LOJA

abler Vagas; Fortaleza; On-site; BRL 39,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Refeição no local

Vale transporte

Plano de saúde com Coparticipação

Plano odontológico

Cesta básica

Job summary

abler Vagas contrata para Supervisão de loja, com atuação na coordenação de equipes e garantia de padrões de atendimento e organização.

O cargo exige graduação em Administração, experiência em liderança, atendimento ao cliente e visão analítica para melhoria de processos e resultados. Horário 6x1, com disponibilidade para abrir ou fechar a loja, e salário compatível com o cargo.

Qualifications

• Graduação em Administração completa ou em andamento.
• Experiência de liderança e gestão de equipes, preferencialmente em varejo, alimentação ou serviços.
• Experiência em atendimento ao cliente e resolução de conflitos.
• Conhecimento intermediário do Pacote Office, especialmente Excel.
• Capacidade de organização, planejamento e acompanhamento de rotinas operacionais.

Responsibilities

• Supervisionar a operação diária da loja, garantindo organização, qualidade, agilidade e excelência no atendimento ao cliente.
• Liderar e acompanhar a equipe, promovendo alinhamento, orientação, desenvolvimento e cumprimento dos padrões da empresa.
• Elaborar escalas, folgas e distribuição das atividades da equipe.
• Realizar feedbacks, orientar colaboradores e apoiar o treinamento da equipe.
• Acompanhar indicadores operacionais, comerciais e de desempenho da loja, identificando oportunidades de melhoria.
• Acompanhar metas e resultados, mobilizando a equipe para alcançar os objetivos.
• Realizar inventários, controle de estoque, perdas e necessidades de abastecimento.
• Planejar ações comerciais, campanhas e promoções nas datas comemorativas.
• Acompanhar organização da área de vendas e atendimento.
• Resolver situações críticas e reclamações com cordialidade e foco na experiência do consumidor.
• Assegurar padrões de atendimento, higiene, segurança e apresentação da loja.

Skills

Liderança

Gestão de equipes

Atendimento ao cliente

Excel

Organização

Planejamento

Education

Graduação em Administração

Tools

Pacote Office

Job description

Nível

Supervisor

Cursos de

Administração

Escolaridade

Graduação - Administração - Completo

Tipo de contrato

CLT

Jornada de trabalho

Escala 6 x 1 - sendo que irá tirar a folga dos gerentes de turno (manhã e tarde) tendo que ter disponibilidade para abrir ou fechar a loja. Horário de funcionamento 05h30 as 22h30, domingos e feriados até as 22h00.

• 1º Turno: 05h30 / 14h00
• Salário: Compatível com o cargo

Benefícios

Refeição no local, Vale transporte, Plano de saúde com Coparticipação, Plano odontológico , Cesta básica

Responsabilidades da posição

• Supervisionar a operação diária da loja, garantindo organização, qualidade, agilidade e excelência no atendimento ao cliente;
• Liderar e acompanhar a equipe, promovendo alinhamento, orientação, desenvolvimento e cumprimento dos padrões estabelecidos pela empresa;
• Elaborar e acompanhar escalas, folgas e distribuição das atividades da equipe;
• Realizar feedbacks, orientar colaboradores e apoiar o desenvolvimento e treinamento da equipe;
• Acompanhar indicadores operacionais, comerciais e de desempenho da loja, identificando oportunidades de melhoria;
• Acompanhar metas e resultados, mobilizando a equipe para o alcance dos objetivos estabelecidos;
• Realizar e acompanhar inventários, controles de estoque, perdas, rupturas e necessidades de abastecimento;
• Planejar e apoiar ações comerciais, campanhas, promoções e estratégias relacionadas às datas comemorativas;
• Acompanhar a organização, exposição, disponibilidade e abastecimento dos produtos na área de vendas;
• Atuar diretamente na resolução de situações críticas e reclamações de clientes, buscando soluções com cordialidade, equilíbrio e foco na experiência do consumidor;
• Assegurar o cumprimento dos padrões de atendimento, organização, higiene, segurança e apresentação da loja;
• Acompanhar prestadores de serviços e demandas de manutenção relacionadas à operação da loja;
• Assumir a gestão operacional da loja na ausência dos gerentes de turno, garantindo a continuidade e qualidade da operação;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos, atendimento, produtividade e organização da loja;
• Apoiar a integração e treinamento de novos colaboradores;
• Atuar de forma integrada com as demais lideranças e áreas da empresa, favorecendo a comunicação e o trabalho em equipe;
• Executar outras atividades compatíveis com as responsabilidades da função.

Remuneração e Benefícios

• Salário: Compatível com o cargo
• Produtividade
• Refeição na empresa (sem desconto);
• Vale Transporte (CLT);
• Plano de Saúde com Coparticipação: Liv Saúde (Após o período de experiência)
• Plano Odontológico: Odontosystem (Após o período de experiência)
• Cesta Básica: Mediante assiduidade, comportamento, cumprimento de normas e regras da empresa. (A partir do 2º mês);
• Limite para Compra de Produtos da Loja. (Após o período de experiência)

Jornada De Trabalho

Escala 6 x 1 - sendo que irá tirar a folga dos gerentes de turno (manhã e tarde) tendo que ter disponibilidade para abrir ou fechar a loja.

1º Turno: 05h30 / 14h00

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Ensino Superior ou Técnico completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Gestão de Pessoas, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Experiência anterior com liderança e gestão de equipes, preferencialmente em operações de varejo, alimentação ou serviços;
• Experiência consistente com atendimento ao cliente e resolução de conflitos;
• Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel em nível intermediário;
• Facilidade para trabalhar com indicadores, controles, números e sistemas de gestão;
• Capacidade de organização, planejamento e acompanhamento de rotinas operacionais;
• Disponibilidade e flexibilidade de horário compatíveis com a dinâmica do segmento;
• Experiência em padarias, supermercados, restaurantes, cafeterias, food service ou varejo alimentício será considerada um diferencial.