Gerente de Contratos (Facilities Services)

VAGAS; Vitória; Presencial; BRL 180 000 - 300 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A VAGAS está buscando um profissional com forte perfil de liderança, visão estratégica e foco em resultados para atuar na gestão de contratos de terceirização de mão de obra em facilities.

Será responsável por garantir excelência operacional, satisfação do cliente, conformidade legal e alta performance das equipes e operações sob sua gestão.

Qualificações

• Experiência em gestão de contratos de serviços terceirizados.
• Liderança de equipes operacionais.
• Análise de indicadores de desempenho com foco em resultados.
• Disponibilidade para deslocamentos.
• CNH A ou B.

Responsabilidades

• Gerenciar contratos de facilities, assegurando cumprimento de escopo, prazos, qualidade e SLAs.
• Coordenar e desenvolver supervisores, garantindo alinhamento e execução eficiente das operações.
• Implementar e auditar procedimentos operacionais (POPs), garantindo padronização dos serviços.
• Monitorar indicadores de desempenho (custos, qualidade, produtividade) e atuar na melhoria contínua.
• Gerir escalas, absenteísmo, turnover e necessidades de equipe.
• Atuar como ponto focal junto aos clientes, conduzindo reuniões, alinhando expectativas e solucionando demandas.
• Supervisionar a execução das vistorias e rotinas operacionais realizadas pelos supervisores.
• Atuar em ocorrências críticas, coordenando respostas rápidas e mitigação de riscos.
• Garantir a correta gestão administrativa (movimentações no sistema, abertura de vagas, registros e controles).
• Propor melhorias operacionais e estratégicas, elevando o nível do serviço prestado.

Conhecimentos

Liderança estratégica

Gestão por resultados

Gestão de contratos

Análise de indicadores

Comunicação assertiva

CNH A/B

Formação académica

Ensino superior completo

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) profissional com forte perfil de liderança, visão estratégica e foco em resultados para atuar na gestão de contratos de terceirização de mão de obra em facilities.

Será responsável por garantir excelência operacional, satisfação do cliente, conformidade legal e alta performance das equipes e operações sob sua gestão.

Responsabilidades:

• Gerenciar contratos de facilities, assegurando cumprimento de escopo, prazos, qualidade e SLAs.
• Coordenar e desenvolver supervisores, garantindo alinhamento e execução eficiente das operações.
• Implementar e auditar procedimentos operacionais (POPs), garantindo padronização dos serviços.
• Monitorar indicadores de desempenho (custos, qualidade, produtividade) e atuar na melhoria contínua.
• Gerir escalas, absenteísmo, turnover e necessidades de equipe.
• Atuar como ponto focal junto aos clientes, conduzindo reuniões, alinhando expectativas e solucionando demandas.
• Supervisionar a execução das vistorias e rotinas operacionais realizadas pelos supervisores.
• Atuar em ocorrências críticas, coordenando respostas rápidas e mitigação de riscos.
• Garantir a correta gestão administrativa (movimentações no sistema, abertura de vagas, registros e controles).
• Propor melhorias operacionais e estratégicas, elevando o nível do serviço prestado.

Requisitos Técnicos:

• Ensino superior completo (desejável áreas correlatas);
• Experiência em gestão de contratos de serviços terceirizados;
• Vivência sólida em liderança de equipes operacionais;
• Experiência com análise de indicadores e gestão por resultados será um diferencial;
• CNH categoria A ou B;
• Disponibilidade para deslocamentos e reuniões com clientes.

Requisitos Comportamentais:

• Liderança estratégica e influência;
• Comunicação assertiva e postura institucional;
• Visão sistêmica e pensamento analítico;
• Tomada de decisão com segurança, inclusive sob pressão;
• Gestão de conflitos e negociação;
• Orientação para resultados e foco no cliente;
• Proatividade e senso de dono;
• Inteligência emocional e maturidade profissional;
• Capacidade de desenvolver pessoas e formar sucessores.