Gerente de Contratos (Facilities Services)

CONDONAL COMERCIO E SERVICOS LTDA; Vitória; Presencial; BRL 120 000 - 160 000; Tempo integral

Resumo da oferta

CONDONAL COMERCIO E SERVICOS LTDA está buscando um(a) gerente com forte liderança para gerir contratos de facilities em Vitória. O foco é alcançar excelência operacional, satisfação do cliente e conformidade legal, coordenando equipes e processos com visão estratégica.

O profissional será responsável por monitorar indicadores, otimizar custos, gerenciar escalas e atuar como elo entre clientes e operações, promovendo melhoria contínua e alta performance das equipes.

Qualificações

• Ensino superior completo (desejável áreas correlatas).
• Experiência em gestão de contratos de serviços terceirizados.
• Vivência sólida em liderança de equipes operacionais.
• Experiência com análise de indicadores e gestão por resultados será um diferencial.
• CNH categoria A ou B.
• Disponibilidade para deslocamentos e reuniões com clientes.

Responsabilidades

• Gerenciar contratos de facilities, assegurando cumprimento de escopo, prazos, qualidade e SLAs.
• Coordenar e desenvolver supervisores, garantindo alinhamento e execução eficiente das operações.
• Implementar e auditar procedimentos operacionais (POPs), garantindo padronização dos serviços.
• Monitorar indicadores de desempenho (custos, qualidade, produtividade) e atuar na melhoria contínua.
• Gerir escalas, absenteísmo, turnover e necessidades de equipe.
• Atuar como ponto focal junto aos clientes, conduzindo reuniões, alinhando expectativas e solucionando demandas.
• Supervisionar a execução das vistorias e rotinas operacionais realizadas pelos supervisores.
• Atuar em ocorrências críticas, coordenando respostas rápidas e mitigação de riscos.
• Garantir a correta gestão administrativa (movimentações no sistema, abertura de vagas, registros e controles).
• Propor melhorias operacionais e estratégicas, elevando o nível do serviço prestado.

Conhecimentos

Liderança

Gestão de contratos

Análise de indicadores

Visão estratégica

Foco em resultados

Tomada de decisão sob pressão

Comunicação assertiva

Inteligência emocional

Proatividade

Desenvolver pessoas

Formação académica

Superior completo

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) profissional com forte perfil de liderança, visão estratégica e foco em resultados para atuar na gestão de contratos de terceirização de mão de obra em facilities.

Será responsável por garantir excelência operacional, satisfação do cliente, conformidade legal e alta performance das equipes e operações sob sua gestão.

Responsabilidades:

• Gerenciar contratos de facilities, assegurando cumprimento de escopo, prazos, qualidade e SLAs.
• Coordenar e desenvolver supervisores, garantindo alinhamento e execução eficiente das operações.
• Implementar e auditar procedimentos operacionais (POPs), garantindo padronização dos serviços.
• Monitorar indicadores de desempenho (custos, qualidade, produtividade) e atuar na melhoria contínua.
• Gerir escalas, absenteísmo, turnover e necessidades de equipe.
• Atuar como ponto focal junto aos clientes, conduzindo reuniões, alinhando expectativas e solucionando demandas.
• Supervisionar a execução das vistorias e rotinas operacionais realizadas pelos supervisores.
• Atuar em ocorrências críticas, coordenando respostas rápidas e mitigação de riscos.
• Garantir a correta gestão administrativa (movimentações no sistema, abertura de vagas, registros e controles).
• Propor melhorias operacionais e estratégicas, elevando o nível do serviço prestado.

Requisitos Técnicos:

• Ensino superior completo (desejável áreas correlatas);
• Experiência em gestão de contratos de serviços terceirizados;
• Vivência sólida em liderança de equipes operacionais;
• Experiência com análise de indicadores e gestão por resultados será um diferencial;
• CNH categoria A ou B;
• Disponibilidade para deslocamentos e reuniões com clientes.

Requisitos Comportamentais:

• Liderança estratégica e influência;
• Comunicação assertiva e postura institucional;
• Visão sistêmica e pensamento analítico;
• Tomada de decisão com segurança, inclusive sob pressão;
• Gestão de conflitos e negociação;
• Orientação para resultados e foco no cliente;
• Proatividade e senso de dono;
• Inteligência emocional e maturidade profissional;
• Capacidade de desenvolver pessoas e formar sucessores.