Gerente de Contratos (Facilities Services)

Grupo Condonal; Vitória; Presencial; BRL 180 000 - 240 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Condonal em Vitória, ES, busca um(a) profissional com forte perfil de liderança para atuar na gestão de contratos de terceirização de mão de obra em facilities, assegurando o cumprimento de escopo, prazos e SLAs. Você coordenará supervisores, implantará POPs, monitorará indicadores de performance e atuará como ponto focal junto aos clientes, buscando melhoria contínua e excelência operacional.

Experiência em contratos de serviços terceirizados, liderança de equipes e disponibilidade para

Qualificações

• Experiência em gestão de contratos de serviços terceirizados.
• Vivência sólida em liderança de equipes operacionais.
• CNH A ou B.
• Disponibilidade para deslocamentos e reuniões com clientes.

Responsabilidades

• Gerenciar contratos de facilities, assegurando cumprimento de escopo, prazos, qualidade e SLAs.
• Coordenar e desenvolver supervisores, garantindo alinhamento e execução eficiente das operações.
• Implementar e auditar procedimentos operacionais (POPs), garantindo padronização dos serviços.
• Monitorar indicadores de desempenho (custos, qualidade, produtividade) e atuar na melhoria contínua.
• Gerir escalas, absenteísmo, turnover e necessidades de equipe.
• Atuar como ponto focal junto aos clientes, conduzindo reuniões, alinhando expectativas e solucionando demandas.
• Supervisionar a execução das vistorias e rotinas operacionais realizadas pelos supervisores.
• Atuar em ocorrências críticas, coordenando respostas rápidas e mitigação de riscos.
• Garantir a correta gestão administrativa (movimentações no sistema, abertura de vagas, registros e controles).
• Propor melhorias operacionais e estratégicas, elevando o nível do serviço prestado.

Conhecimentos

Liderança de equipes

Gestão de contratos

Análise de indicadores

Comunicação assertiva

Formação académica

Ensino superior completo

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) profissional com forte perfil de liderança, visão estratégica e foco em resultados para atuar na gestão de contratos de terceirização de mão de obra em facilities.

Responsabilidades:

• Gerenciar contratos de facilities, assegurando cumprimento de escopo, prazos, qualidade e SLAs.
• Coordenar e desenvolver supervisores, garantindo alinhamento e execução eficiente das operações.
• Implementar e auditar procedimentos operacionais (POPs), garantindo padronização dos serviços.
• Monitorar indicadores de desempenho (custos, qualidade, produtividade) e atuar na melhoria contínua.
• Gerir escalas, absenteísmo, turnover e necessidades de equipe.
• Atuar como ponto focal junto aos clientes, conduzindo reuniões, alinhando expectativas e solucionando demandas.
• Supervisionar a execução das vistorias e rotinas operacionais realizadas pelos supervisores.
• Atuar em ocorrências críticas, coordenando respostas rápidas e mitigação de riscos.
• Garantir a correta gestão administrativa (movimentações no sistema, abertura de vagas, registros e controles).
• Propor melhorias operacionais e estratégicas, elevando o nível do serviço prestado.

Requisitos Técnicos:

• Ensino superior completo (desejável áreas correlatas);
• Experiência em gestão de contratos de serviços terceirizados;
• Vivência sólida em liderança de equipes operacionais;
• Experiência com análise de indicadores e gestão por resultados será um diferencial;
• CNH categoria A ou B;
• Disponibilidade para deslocamentos e reuniões com clientes.

Requisitos Comportamentais:

• Liderança estratégica e influência;
• Comunicação assertiva e postura institucional;
• Visão sistêmica e pensamento analítico;
• Tomada de decisão com segurança, inclusive sob pressão;
• Gestão de conflitos e negociação;
• Orientação para resultados e foco no cliente;
• Proatividade e senso de dono;
• Inteligência emocional e maturidade profissional;
• Capacidade de desenvolver pessoas e formar sucessores.