Gerente Operacional

Empresa com nome confidencial; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 150 000 - 190 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Empresa com nome confidencial está buscando um(a) Gerente Operacional de Facilities para liderar operações, contratos e equipes, assegurando eficiência, qualidade e resultados.

O profissional será responsável pela gestão de contratos, relacionamento com clientes, acompanhamento de indicadores e implementação de ações para melhoria contínua dos serviços, com foco em conformidade, segurança e qualidade. CNH categoria B válida é desejável.

Qualificações

• Experiência na área operacional, com conhecimento da rotina e dos processos.
• Experiência com gestão de equipes.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
• Vivência com ferramentas corporativas.

Responsabilidades

• Gestão da operação: gerenciar e assegurar a execução de operações, qualidade, produtividade, segurança, prazos e requisitos contratuais.
• Gestão de equipes e lideranças: desenvolver lideranças, alinhar equipes, gerenciar desempenho e promover cultura.
• Gestão de contratos e resultados: acompanhar contratos, cumprir obrigações, indicadores, metas e resultados financeiros e operacionais.
• Gestão de indicadores e melhoria contínua: analisar KPIs, identificar desvios e planejar ações.
• Gestão de custos e recursos: planejar RH, materiais e equipamentos para eficiência e controle de custos.
• Relacionamento com clientes: atuar como interface com contratantes, conduzir reuniões e tratar ocorrências.
• Planejamento e tomada de decisão: identificar necessidades, riscos e contingências para continuidade dos serviços.
• Gestão de processos e qualidade: assegurar o cumprimento de processos, padrões e melhoria.
• Gestão de riscos e conformidade: cumprir políticas, normas de segurança e regulamentações.
• Interface com áreas corporativas e diretoria: apresentar resultados e apoiar decisões estratégicas.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Comunicação interpessoal

Proatividade

Experiência operacional

Relacionamento com clientes

CNH B válida

Formação académica

Ensino superior

Ferramentas

Ferramentas corporativas

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) Gerente Operacional de Facilities para liderar operações e contratos, garantindo eficiência, qualidade e resultados. Será responsável pela gestão das equipes, relacionamento com clientes, acompanhamento de indicadores e desenvolvimento de ações para melhoria contínua dos serviços.

Principais responsabilidades

1. Gestão da operação Gerenciar e garantir a execução das operações sob sua responsabilidade, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade, produtividade, segurança, prazos e requisitos estabelecidos em contrato.
2. Gestão de equipes e lideranças Liderar, desenvolver e acompanhar as lideranças da operação, promovendo alinhamento, desenvolvimento de pessoas, gestão de desempenho, feedbacks e fortalecimento da cultura da empresa.
3. Gestão de contratos e resultados Acompanhar a performance dos contratos, garantindo o cumprimento das obrigações, níveis de serviço, indicadores, metas e resultados financeiros e operacionais estabelecidos.
4. Gestão de indicadores e melhoria contínua Analisar os principais indicadores operacionais e financeiros, identificar desvios e oportunidades e definir, junto às equipes, planos de ação para melhoria dos resultados.
5. Gestão de custos e recursos Planejar e acompanhar a utilização de recursos humanos, materiais e equipamentos, buscando eficiência operacional, controle de custos e melhor aproveitamento dos recursos disponíveis.
6. Relacionamento com clientes Atuar como principal interface com os clientes contratantes, conduzindo reuniões, acompanhando demandas, tratando ocorrências e buscando garantir a qualidade da prestação dos serviços e a satisfação do cliente.
7. Planejamento e tomada de decisão Planejar as necessidades da operação, antecipar riscos e contingências e tomar decisões que assegurem a continuidade e a eficiência dos serviços, considerando prioridades, recursos e impactos para o negócio.
8. Gestão de processos e qualidade Garantir a aplicação e o cumprimento dos processos, procedimentos e padrões da empresa, promovendo a padronização das operações e a identificação de oportunidades de melhoria.
9. Gestão de riscos e conformidade Assegurar que as operações estejam em conformidade com as políticas internas, requisitos contratuais, normas de segurança, legislação aplicável e demais regulamentações pertinentes.
10. Interface com áreas corporativas e diretoria Atuar de forma integrada com as áreas corporativas e a diretoria, apresentando resultados, necessidades, riscos e oportunidades da operação e contribuindo para a definição de estratégias e decisões relacionadas aos contratos.

Requisitos:

• Experiência na área operacional, com conhecimento da rotina e dos processos da área
• Experiência com gestão de equipes
• Perfil dinâmico e proativo
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal
• CNH categoria B dentro da validade (será solicitado extrato de pontuação)
• Ensino superior será considerado um diferencial
• Vivência com ferramentas corporativas.