Gerente Comercial

CENTRAL DE SERVICOS QUANTAGE; São Paulo; On-site; BRL 240,000 - 480,000; Full time

Job summary

A Central de Serviços Quantage busca um líder comercial para conduzir uma equipe de aproximadamente 50 colaboradores em São Paulo. Você desenvolverá estratégias de sell-out, liderará a gestão de indicadores e atuará com CRM, BI e atendimento.

Será responsável por planejar, acompanhar metas e propor melhorias, alinhando-se a Marketing, Operações e área de gestão. Experiência sólida em liderança e resultados é essencial.

Qualifications

• Experiência anterior em liderança comercial, como Gerente Distrital ou Gerente Regional de Vendas.
• Gestão e desenvolvimento de equipes comerciais numerosas, incluindo lideranças intermediárias.
• Vivência com gestão comercial, planejamento de vendas e desdobramento de metas.
• Gestão de indicadores comerciais e de atendimento.
• Conhecimento em funil de vendas, pipeline, forecast e produtividade.
• Experiência com prospecção, reativação de clientes, recompra e desenvolvimento de novos negócios.
• Gestão de carteira, distribuição de leads e cobertura de atendimento.
• Conhecimento em CRM, automação comercial e acompanhamento de follow-up.
• Experiência com canais digitais (WhatsApp, telefone, e-commerce e loja).
• Conhecimento em políticas de preços, descontos, rentabilidade e margem de contribuição.
• Experiência com Customer Experience, jornada do cliente e NPS.
• Domínio de Excel avançado e Power BI ou BI similar.
• Treinamento, feedback e avaliação de desempenho de equipes.
• Habilidade para conduzir mudanças e mediar conflitos.

Responsibilities

• Desenvolver e implementar estratégias comerciais para atingir metas.
• Liderar, desenvolver e acompanhar uma equipe comercial de aproximadamente 50 colaboradores.
• Estruturar uma operação de atendimento mais ativa, ágil e orientada à conversão.
• Acompanhar metas, indicadores, rituais de gestão e desempenho individual e coletivo.
• Monitorar faturamento, atingimento de metas, conversão, ticket médio e produtividade.
• Melhorar processos de atendimento: tempo de resposta, envio de orçamentos e follow-up.
• Estruturar fluxos de atendimento, distribuição de carteiras, leads e cobertura em picos.
• Planejar campanhas comerciais em parceria com Marketing.
• Desenvolver estratégias de prospecção, reativação, recompra, parcerias e novos canais.
• Capacitar a equipe em atendimento, vendas consultivas, negociação e uso de IA.
• Realizar feedbacks e planos de desenvolvimento.
• Conduzir mudanças e mediar conflitos quando necessário.
• Desenvolver estratégias comerciais para aproveitamento de capacidade produtiva.

Skills

Liderança de equipes comerciais

Gestão de indicadores comerciais

Prospecção e reativação de clientes

Planejamento de vendas

Negociação

Visão sistêmica

Foco em resultados

Feedback e desenvolvimento de equipes

Condução de mudanças

Education

Ensino superior completo

Pós-graduação/MBA em Gestão Estratégica de Negócios

Tools

CRM

Power BI

Excel avançado

Automação comercial

Job description

O que buscamos em você:

• Ensino superior completo;
• Experiência anterior em posições de liderança comercial, como Gerente Distrital, Gerente Regional de Vendas ou similares;
• Experiência comprovada em gestão e desenvolvimento de equipes comerciais numerosas, incluindo lideranças intermediárias;
• Vivência com gestão comercial, planejamento de vendas e desdobramento de metas;
• Experiência com gestão de indicadores comerciais e de atendimento;
• Conhecimento em funil de vendas, pipeline, forecast, conversão e produtividade;
• Experiência com prospecção, reativação de clientes, recompra e desenvolvimento de novos negócios;
• Vivência com gestão de carteira, distribuição de leads e cobertura de atendimento;
• Conhecimento em CRM, automação comercial e acompanhamento de follow-up;
• Experiência com canais digitais, como WhatsApp, telefone, e-commerce e atendimento em loja;
• Conhecimento em políticas de preços, descontos, rentabilidade e margem de contribuição;
• Vivência com Customer Experience, jornada do cliente e NPS;
• Domínio de Excel avançado;
• Conhecimento em Power BI ou outra ferramenta de Business Intelligence;
• Experiência com treinamento, feedback, avaliação de desempenho e desenvolvimento de equipes;
• Habilidade para conduzir mudanças, mediar conflitos e lidar com diferentes perfis;
• Perfil colaborativo, resiliente, analítico, com visão sistêmica e forte orientação para resultados;
• Disponibilidade para atuação em São Paulo e, quando necessário, na unidade de São Caetano.

Será considerado diferencial:

• Pós-graduação/MBA em Gestão Estratégica de Negócios;
• Formação complementar em Gestão Comercial ou Gestão de Vendas;
• Formação em Liderança e Gestão de Pessoas;
• Conhecimento em Customer Experience ou Inteligência de Mercado;
• Experiência com aplicação de Inteligência Artificial em vendas, atendimento, análise de dados e produtividade;
• Vivência no segmento magistral ou farmacêutico.

Como será seu dia a dia:

• Desenvolver e implementar estratégias comerciais e de sell-out, garantindo o atingimento das metas;
• Liderar, desenvolver e acompanhar uma equipe comercial de aproximadamente 50 colaboradores;
• Estruturar uma operação de atendimento mais ativa, ágil e orientada à conversão;
• Acompanhar metas, indicadores, rituais de gestão e desempenho individual e coletivo;
• Monitorar e atuar sobre indicadores como faturamento, atingimento de metas, conversão, ticket médio, produtividade, margem, SLA, recompra e NPS;
• Melhorar os processos de atendimento, incluindo tempo de resposta, envio de orçamentos, follow-up e retorno aos clientes;
• Estruturar fluxos de atendimento, distribuição de carteiras, leads e cobertura em períodos de maior demanda;
• Planejar e acompanhar campanhas comerciais em parceria com Marketing e demais áreas;
• Desenvolver estratégias de prospecção, reativação de clientes, recompra, parcerias e novos canais de vendas;
• Capacitar e desenvolver a equipe em atendimento, vendas consultivas, negociação, produtos, processos e utilização de Inteligência Artificial;
• Realizar feedbacks, avaliações de desempenho e planos de desenvolvimento;
• Conduzir mudanças, mediar conflitos e atuar sobre necessidades de desenvolvimento ou adequação da equipe;
• Desenvolver estratégias comerciais para aproveitamento da nova capacidade produtiva da unidade de São Caetano;
• Atuar de forma integrada com Marketing, Visitação Médica, Produção, Operações, Gestão de Pessoas e demais áreas;
• Utilizar CRM, dados, automação e ferramentas de BI para análise de resultados e tomada de decisão;
• Elaborar e apresentar indicadores, diagnósticos, riscos e planos de ação para a Diretoria;
• Garantir que as estratégias e operações comerciais estejam alinhadas às políticas internas, à LGPD e às normas aplicáveis ao segmento magistral.

Informações da vaga

• Regime: PJ
• Local: São Paulo - SP