Gerente Comercial

Grupo Artesanal; São Paulo; Híbrido; BRL 360 000 - 420 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Artesanal busca um líder comercial para desenvolver estratégias de sell-out, gerir uma equipe de cerca de 50 pessoas e impulsionar a performance da área de vendas, atendimento e canais digitais. O candidato atuará em São Paulo/SP, com foco em resultado, planejamento de metas e melhoria contínua de processos.

Experiência em gerenciamento de carteira de clientes, prospecção de novos negócios e uso de ferramentas de BI é essencial.

Qualificações

• Formação superior completa é obrigatória.
• Experiência em liderança comercial de equipes grandes.
• Gestão de metas e planejamento de vendas.
• Conhecimento em CRM, Excel avançado e BI.
• Capacidade de conduzir mudanças e resolver conflitos.

Responsabilidades

• Desenvolver e implementar estratégias comerciais e de sell-out, garantindo o atingimento das metas.
• Liderar, desenvolver e acompanhar uma equipe comercial de aproximadamente 50 colaboradores.
• Estruturar uma operação de atendimento mais ativa, ágil e orientada à conversão.
• Acompanhar metas, indicadores, rituais de gestão e desempenho individual e coletivo.
• Monitorar e atuar sobre indicadores como faturamento, atingimento de metas, conversão, ticket médio e NPS.
• Melhorar os processos de atendimento, incluindo tempo de resposta, envio de orçamentos e follow-up.

Conhecimentos

Liderança comercial

Gestão de equipes

Planejamento de vendas

Gestão de indicadores

CRM

Excel avançado

Power BI

Negociação

Prospecção de clientes

Distribuição de leads

Formação académica

Ensino superior completo

MBA ou pós-graduação em Gestão Comercial

Ferramentas

CRM

Power BI

Descrição da oferta de emprego

O que buscamos em você:

• Ensino superior completo;
• Experiência anterior em posições de liderança comercial, como Gerente Distrital, Gerente Regional de Vendas ou similares;
• Experiência comprovada em gestão e desenvolvimento de equipes comerciais numerosas, incluindo lideranças intermediárias;
• Vivência com gestão comercial, planejamento de vendas e desdobramento de metas;
• Experiência com gestão de indicadores comerciais e de atendimento;
• Conhecimento em funil de vendas, pipeline, forecast, conversão e produtividade;
• Experiência com prospecção, reativação de clientes, recompra e desenvolvimento de novos negócios;
• Vivência com gestão de carteira, distribuição de leads e cobertura de atendimento;
• Conhecimento em CRM, automação comercial e acompanhamento de follow-up;
• Experiência com canais digitais, como WhatsApp, telefone, e-commerce e atendimento em loja;
• Conhecimento em políticas de preços, descontos, rentabilidade e margem de contribuição;
• Vivência com Customer Experience, jornada do cliente e NPS;
• Domínio de Excel avançado;
• Conhecimento em Power BI ou outra ferramenta de Business Intelligence;
• Experiência com treinamento, feedback, avaliação de desempenho e desenvolvimento de equipes;
• Habilidade para conduzir mudanças, mediar conflitos e lidar com diferentes perfis;
• Perfil colaborativo, resiliente, analítico, com visão sistêmica e forte orientação para resultados;
• Disponibilidade para atuação em São Paulo e, quando necessário, na unidade de São Caetano.

Será considerado diferencial:

• Pós-graduação/MBA em Gestão Estratégica de Negócios;
• Formação complementar em Gestão Comercial ou Gestão de Vendas;
• Formação em Liderança e Gestão de Pessoas;
• Conhecimento em Customer Experience ou Inteligência de Mercado;
• Experiência com aplicação de Inteligência Artificial em vendas, atendimento, análise de dados e produtividade;
• Vivência no segmento magistral ou farmacêutico.

Como será seu dia a dia:

• Desenvolver e implementar estratégias comerciais e de sell-out, garantindo o atingimento das metas;
• Liderar, desenvolver e acompanhar uma equipe comercial de aproximadamente 50 colaboradores;
• Estruturar uma operação de atendimento mais ativa, ágil e orientada à conversão;
• Acompanhar metas, indicadores, rituais de gestão e desempenho individual e coletivo;
• Monitorar e atuar sobre indicadores como faturamento, atingimento de metas, conversão, ticket médio, produtividade, margem, SLA, recompra e NPS;
• Melhorar os processos de atendimento, incluindo tempo de resposta, envio de orçamentos, follow-up e retorno aos clientes;
• Estruturar fluxos de atendimento, distribuição de carteiras, leads e cobertura em períodos de maior demanda;
• Planejar e acompanhar campanhas comerciais em parceria com Marketing e demais áreas;
• Desenvolver estratégias de prospecção, reativação de clientes, recompra, parcerias e novos canais de vendas;
• Capacitar e desenvolver a equipe em atendimento, vendas consultivas, negociação, produtos, processos e utilização de Inteligência Artificial;
• Realizar feedbacks, avaliações de desempenho e planos de desenvolvimento;
• Conduzir mudanças, mediar conflitos e atuar sobre necessidades de desenvolvimento ou adequação da equipe;
• Desenvolver estratégias comerciais para aproveitamento da nova capacidade produtiva da unidade de São Caetano;
• Atuar de forma integrada com Marketing, Visitação Médica, Produção, Operações, Gestão de Pessoas e demais áreas;
• Utilizar CRM, dados, automação e ferramentas de BI para análise de resultados e tomada de decisão;
• Elaborar e apresentar indicadores, diagnósticos, riscos e planos de ação para a Diretoria;
• Garantir que as estratégias e operações comerciais estejam alinhadas às políticas internas, à LGPD e às normas aplicáveis ao segmento magistral.

Informações da vaga

Regime: PJ
Local: São Paulo - SP