GER REGIONAL DE RELACIONAMENTO

Edenred; São Paulo; Presencial; BRL 133 920 - 200 880; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa global de soluções financeiras está procurando um Gerente Regional de Relacionamento em São Paulo para liderar a equipe de relacionamento comercial. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de equipe, foco em atendimento ao cliente e habilidades de negociação. O papel envolve garantir a satisfação dos clientes e identificar oportunidades de negócios. É requerido Ensino Superior completo, inglês intermediário e experiência mínima de 5 anos na área comercial.

Qualificações

• Experiência mínima de 5 anos na área comercial ou de relacionamento com cliente.
• Gestão de equipe comercial por no mínimo 2 anos.
• Inglês intermediário é necessário.

Responsabilidades

• Gerenciar e liderar uma equipe de relacionamento comercial.
• Garantir a excelência no atendimento e suporte aos clientes.
• Identificar oportunidades de negócios e melhorias no serviço.

Conhecimentos

Liderança de equipe

Atendimento ao cliente

Negociação

Análise de métricas

Formação académica

Ensino Superior completo

Pós-Graduação (desejável)

Ferramentas

Escritório (Office)

CNH classificado como B

Descrição da oferta de emprego

GER REGIONAL DE RELACIONAMENTO page is loaded## GER REGIONAL DE RELACIONAMENTOlocations: Brazil - São Paulotime type: A tiempo completoposted on: Publicado hoyjob requisition id: JR019595Dé un paso adelante y deje que Edenred le sorprenda.Cada día, ofrecemos soluciones innovadoras para mejorar la vida de millones de personas, conectando a empleados, empresas y comerciantes de todo el mundo.Sabemos que hay cientos de formas de que crezcas. Con nosotros, ampliarás tus habilidades en un entorno multicultural, desafiante y dinámico.**Atrévase a unirse a Edenred y prepárese para prosperar en una empresa global que le ofrecerá un sinfín de oportunidades.**En Edenred todo gira en torno a la meritocracia. Vienes como eres y contribuyes. De hecho, el Grupo Edenred reconoce, contrata y desarrolla todos los talentos y singularidades.Nos comprometemos a evitar toda forma de discriminación y a ofrecer a todos nuestros candidatos igualdad de oportunidades independientemente de su sexo y expresión de género, discapacidad, origen, creencias religiosas y orientación sexual o cualquier otro criterio.**OBJETIVO DO CARGO** Gerenciar e liderar equipe de relacionamento comercial presencial que atende diretamente os clientes da carteira de manutenção. Garantir a excelência no atendimento e suporte aos clientes, promover a satisfação e retenção dos mesmos, identificar oportunidades de negócios e melhorias no serviço. Garanta que a equipe ofereça um atendimento consistente e eficiente, alinhado aos objetivos e padrões da empresa.**RESPONSABILIDADES****Liderança e gestão de equipe:*** Gerenciar, treinar e motivar uma equipe de relacionamento* Definir metas claras e homologadas com as diretrizes da empresa* Monitorar o desempenho da equipe, fornecendo feedback e suporte contínuo* Treinar e desenvolver uma equipe**Atendimento presencial ao cliente:*** Garantir atendimento personalizado e resolutivo pela equipe* Gerenciar carteira de clientes e resolução de problemas para experiência positiva* Conduzir e apoiar implantações de novos clientes junto com o tempo* Apoiar negociações e renovações na carteira (incluindo BIDs e RFPs)**Desenvolvimento de relacionamentos e oportunidades de negócio:*** Fortalecer e expandir relações com clientes existentes* identificar oportunidades de vendas adicionais e cross-selling* Desenvolver estratégias para ampliar a carteira de clientes na região* Definir e aplicar estratégias de rentabilização por cliente (receitas, DSO, etc)**Implementação de estratégias regionais:*** Criar e executar estratégias de relacionamento e atendimento alinhados aos objetivos corporativos e às necessidades da região**Análise de desempenho e produtividade:*** Analisar métricas como satisfação do cliente, giro de carteira e eficiência do atendimento* Gestão de KPIs e apoio na aplicação de planos táticos* identificar, organizar e direcionar melhorias junto às áreas**REQUISITOS*** Experiência mínima de 5 anos na área comercial ou relacionamento com cliente (negociação)* Gestão de equipe comercial por no mínimo 2 anos* Ensino Superior completo (Desejável Pós-Graduação)* Inglês intermediário* Escritório intermediário* CNH classificado como B**Locais: Paraná e Centro Oeste**¡Aplica ahora y vibra con nosotrosMentalidad Edenred - Somos una compañía única.Estamos buscando nuevos compañeros que se sumen a la aventura Edenred con nuestra misma intensidad y pasión. Te sentirás muy cómodo aquí porque que nos gusta dejar atrás los límites, mejorar, crecer y ganar constantemente. Nuestros equipos necesitan de hombres y mujeres que compartan nuestra ambición, que busquen acción, que nos desafíen a nosotros y a sí mismos para seguir avanzando día a día. Nuestros equipos necesitan de hombres y mujeres que quieran vibrar con nosotros.