GER REGIONAL DE RELACIONAMENTO

Edenred Italia S.r.l.; São Paulo; Presencial; BRL 133 920 - 200 880; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa global de serviços procura um Gerente de Relacionamento Comercial em São Paulo. O profissional será responsável por liderar uma equipe, garantir a excelência no atendimento aos clientes e identificar oportunidades de vendas. O cargo exige experiência na área comercial, gestão de equipe e inglês intermediário. A empresa valoriza a diversidade e busca candidatos que queiram se desenvolver em um ambiente dinâmico e multicultural.

Qualificações

• Mínimo de 5 anos de experiência na área comercial ou de relacionamento com o cliente.
• Gestão de equipe comercial por no mínimo 2 anos.
• Inglês intermediário.

Responsabilidades

• Gerenciar e liderar equipe de relacionamento comercial.
• Garantir atendimento personalizado e resolutivo pela equipe.
• Fortalecer relações com clientes existentes.

Conhecimentos

Gestão de equipe

Negociação

Atendimento ao cliente

Análise de métricas

Desenvolvimento de relacionamentos

Formação académica

Ensino Superior completo

Pós-Graduação

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

GER REGIONAL DE RELACIONAMENTO page is loaded## GER REGIONAL DE RELACIONAMENTOlocations: Brazil - São Paulotime type: Full timeposted on: Posted Yesterdayjob requisition id: JR019595Take a step forward and let Edenred surprise you.Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.**Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.**Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.**OBJETIVO DO CARGO** Gerenciar e liderar equipe de relacionamento comercial presencial que atende diretamente os clientes da carteira de manutenção. Garantir a excelência no atendimento e suporte aos clientes, promover a satisfação e retenção dos mesmos, identificar oportunidades de negócios e melhorias no serviço. Garanta que a equipe ofereça um atendimento consistente e eficiente, alinhado aos objetivos e padrões da empresa.**RESPONSABILIDADES****Liderança e gestão de equipe:*** Gerenciar, treinar e motivar uma equipe de relacionamento* Definir metas claras e homologadas com as diretrizes da empresa* Monitorar o desempenho da equipe, fornecendo feedback e suporte contínuo* Treinar e desenvolver uma equipe**Atendimento presencial ao cliente:*** Garantir atendimento personalizado e resolutivo pela equipe* Gerenciar carteira de clientes e resolução de problemas para experiência positiva* Conduzir e apoiar implantações de novos clientes junto com o tempo* Apoiar negociações e renovações na carteira (incluindo BIDs e RFPs)**Desenvolvimento de relacionamentos e oportunidades de negócio:*** Fortalecer e expandir relações com clientes existentes* identificar oportunidades de vendas adicionais e cross-selling* Desenvolver estratégias para ampliar a carteira de clientes na região* Definir e aplicar estratégias de rentabilização por cliente (receitas, DSO, etc)**Implementação de estratégias regionais:*** Criar e executar estratégias de relacionamento e atendimento alinhados aos objetivos corporativos e às necessidades da região**Análise de desempenho e produtividade:*** Analisar métricas como satisfação do cliente, giro de carteira e eficiência do atendimento* Gestão de KPIs e apoio na aplicação de planos táticos* identificar, organizar e direcionar melhorias junto às áreas**REQUISITOS*** Experiência mínima de 5 anos na área comercial ou relacionamento com cliente (negociação)* Gestão de equipe comercial por no mínimo 2 anos* Ensino Superior completo (Desejável Pós-Graduação)* Inglês intermediário* Escritório intermediário* CNH classificado como B**Locais: Paraná e Centro Oeste****Apply now and Vibe with Us!**[](blob:https://wd3.myworkdaysite.com/f7f34bd2-2cb5-4138-a238-dd7a0b0dae1b)0:00 / 0:25We are looking for new employees who will embrace the Edenred adventure with the same intensity and passion as we do. They will feel right at ease at Edenred because they like to push back the boundaries, try new things, constantly improve, win and grow. We need women and men who share our ambition, who are looking to perform, challenge us and themselves to move forward every day. We are looking for women and men who want to vibe with us.