GER REGIONAL DE RELACIONAMENTO

Edenred Group; São Paulo; Presencial; BRL 223 200 - 334 800; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções inovadoras busca um Gerente Regional de Relacionamento em São Paulo para liderar uma equipe de atendimento. O candidato ideal deve ter mais de 5 anos de experiência na área comercial e 2 anos em gestão de equipe. As responsabilidades incluem gerenciar o relacionamento com clientes e identificar novas oportunidades de negócios. A posição requer inglês intermediário e educação superior. Junte-se a nós para crescer em um ambiente multicultural e dinâmico.

Qualificações

• 5+ anos de experiência na área comercial ou relacionamento com clientes.
• 2+ anos de experiência em gestão de equipe comercial.
• CNH classificado como B.

Responsabilidades

• Gerenciar e motivar uma equipe de relacionamento.
• Garantir atendimento personalizado e resolução de problemas.
• Desenvolver estratégias para ampliar a carteira de clientes.

Conhecimentos

Experiência em gestão de equipe

Habilidades de negociação

Inglês intermediário

Excel intermediário

Formação académica

Ensino Superior completo

Pós-Graduação (desejável)

Descrição da oferta de emprego

GER REGIONAL DE RELACIONAMENTO page is loaded## GER REGIONAL DE RELACIONAMENTOlocations: Brazil - São Paulotime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: JR019595Take a step forward and let Edenred surprise you.Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.**Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.**Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.**OBJETIVO DO CARGO** Gerenciar e liderar equipe de relacionamento comercial presencial que atende diretamente os clientes da carteira de manutenção. Garantir a excelência no atendimento e suporte aos clientes, promover a satisfação e retenção dos mesmos, identificar oportunidades de negócios e melhorias no serviço. Garanta que a equipe ofereça um atendimento consistente e eficiente, alinhado aos objetivos e padrões da empresa.**RESPONSABILIDADES****Liderança e gestão de equipe:*** Gerenciar, treinar e motivar uma equipe de relacionamento* Definir metas claras e homologadas com as diretrizes da empresa* Monitorar o desempenho da equipe, fornecendo feedback e suporte contínuo* Treinar e desenvolver uma equipe**Atendimento presencial ao cliente:*** Garantir atendimento personalizado e resolutivo pela equipe* Gerenciar carteira de clientes e resolução de problemas para experiência positiva* Conduzir e apoiar implantações de novos clientes junto com o tempo* Apoiar negociações e renovações na carteira (incluindo BIDs e RFPs)**Desenvolvimento de relacionamentos e oportunidades de negócio:*** Fortalecer e expandir relações com clientes existentes* identificar oportunidades de vendas adicionais e cross-selling* Desenvolver estratégias para ampliar a carteira de clientes na região* Definir e aplicar estratégias de rentabilização por cliente (receitas, DSO, etc)**Implementação de estratégias regionais:*** Criar e executar estratégias de relacionamento e atendimento alinhados aos objetivos corporativos e às necessidades da região**Análise de desempenho e produtividade:*** Analisar métricas como satisfação do cliente, giro de carteira e eficiência do atendimento* Gestão de KPIs e apoio na aplicação de planos táticos* identificar, organizar e direcionar melhorias junto às áreas**REQUISITOS*** Experiência mínima de 5 anos na área comercial ou relacionamento com cliente (negociação)* Gestão de equipe comercial por no mínimo 2 anos* Ensino Superior completo (Desejável Pós-Graduação)* Inglês intermediário* Escritório intermediário* CNH classificado como B**Locais: Paraná e Centro Oeste****Apply now and Vibe with Us!**[](blob:https://wd3.myworkdaysite.com/151c4d0e-fa54-41b3-9bb7-1a7b897ecff7)We are looking for new employees who will embrace the Edenred adventure with the same intensity and passion as we do. They will feel right at ease at Edenred because they like to push back the boundaries, try new things, constantly improve, win and grow. We need women and men who share our ambition, who are looking to perform, challenge us and themselves to move forward every day. We are looking for women and men who want to vibe with us.