Garçom\\Garçonete

Alife nino; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 18.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Alife está buscando um garçom para oferecer atendimento de alta qualidade, com foco na experiência do cliente, desde a entrada até a saída. O candidato(a) deve possuir habilidades de comunicação, venda sugestiva e capacidade de trabalhar sob pressão em um ambiente rápido.

Experiência na área é desejável, com disponibilidade para turnos variados. O papel envolve guiar clientes, anotar pedidos com precisão usando o software EPOC, sugerir pratos, verificar IDs para bebidas e colaborar com a brigada

Formación

• Comunicação clara e boa escuta.
• Vendas sugestivas com foco no cliente.
• Agilidade para anotar pedidos com precisão.
• Fidelização de clientes através de atendimento cordial.
• Proatividade e iniciativa no serviço.
• Capacidade de trabalhar sob pressão em ambiente dinâmico.
• Flexibilidade para trabalhar em turnos diferentes.
• Conhecimento básico de matemática para cálculos simples.

Responsabilidades

• Preparar mesas com talheres, copos, molhos ou insumos conforme a unidade.
• Cumprimentar clientes, conduzir às mesas e oferecer atendimento de qualidade.
• Anotar pedidos usando o software EPOC e servir pratos e bebidas.
• Monitorar clientes e atender necessidades durante a refeição.
• Fazer recomendações do cardápio e informar sobre pratos e bebidas do dia.
• Verificar identidade para bebidas alcoólicas e comunicar pedidos à brigada.
• Conferir a limpeza/apresentação de pratos e talheres e comunicar problemas.
• Entregar contas e receber o pagamento.

Conocimientos

Comunicação clara

Vendas sugeridas

Anotar pedidos

Fidelização de clientes

Proativo

Trabalho sob pressão

Turnos flexíveis

Matemática básica

Descripción del empleo

Missão

O Garçom é responsável pelo relacionamento com o cliente, por gerar uma ótima experiência com carinho e cuidado desde a entrada até a saída da casa.Este papel exige habilidades de comunicação, atendimento ao cliente e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e rápido.

Rotina

• Preparar as mesas colocando talheres, copos, molhos ou qualquer utensílio ou insumo de acordo com a necessidade de cada unidade alife;
• Cumprimentar e levar clientes à suas mesas, oferecer excelente serviço de atendimento para garantir satisfação;
• Anotar pedidos utilizando o software EPOC e servir pratos e bebidas;
• Monitorar e atender às necessidades dos clientes durante a refeição.
• Fazer recomendações do cardápio, responder perguntas e informar sobre pratos e bebidas do dia;
• Verificar a identidade dos clientes para garantir que tenham idade para consumir bebidas alcoólicas;
• Comunicar os detalhes do pedido à brigada de cozinha ou bar;
• Conferir a limpeza e apresentação de pratos e talheres e comunicar quaisquer problemas;
• Entregar a conta e receber o pagamento;
• Seguir todas as normas pertinentes do ministério da saúde.

Local de trabalho:

(Inserir informações)

Horário de trabalho:

(Inserir informações)

• Escolaridade: Não exigimos escolaridade;
• Experiência na área (não precisa ter comprovada);
• Cursos: Desejável curso na área de garçom, ou relacionados.

Competências

• Comunicação clara, saber ouvir;
• Expertise em vendas sugestiva;
• Agilidade e assertividade em anotar pedidos;
• Capacidade de fidelização de clientes;
• Pró-ativo;
• Habilidade em trabalho sobre pressão;
• Flexibilidade para trabalhar em turnos;
• Conhecimento básico em matemática.