Garçom\\Garçonete

alife Nino; Belo Horizonte; On-site; BRL 22,000 - 33,000; Part time

Job summary

A alife Nino, em Belo Horizonte, busca Garçom para oferecer excelente atendimento ao cliente, com foco em experiência positiva desde a entrada até a saída. O profissional deve ter comunicação clara, proatividade e capacidade de trabalhar sob pressão.

Responsabilidades incluem contato com clientes, anotação de pedidos no sistema EPOC, sugestões do cardápio, verificação de idade para bebidas, entrega de contas e pagamento, além de manter padrões de higiene conforme normas de saúde.

Qualifications

• Saber comunicar claramente e ouvir o cliente.
• Experiência em vendas sugestivas é valorizada.
• Agilidade e assertividade ao anotar pedidos.
• Capacidade de fidelizar clientes.
• Flexibilidade para turnos.
• Conhecimento básico em matemática.

Responsibilities

• Preparar mesas com talheres, copos, molhos ou utensílios conforme a unidade.
• Cumprimentar clientes e conduzir às mesas, oferecendo excelente serviço.
• Anotar pedidos utilizando o software EPOC e servir pratos e bebidas.
• Monitorar e atender às necessidades dos clientes durante a refeição.
• Fazer recomendações do cardápio e informar sobre pratos e bebidas do dia.
• Verificar a identidade para bebidas alcoólicas.
• Comunicar detalhes do pedido à brigada de cozinha/bar.
• Conferir a apresentação de pratos e talheres e comunicar problemas.
• Entregar a conta e receber o pagamento.
• Seguir normas pertinentes do ministério da saúde.

Skills

Comunicação

Vendas sugestivas

Agilidade

Proatividade

Trabalho sob pressão

Tools

EPOC

Job description

Missão

O Garçom é responsável pelo relacionamento com o cliente, por gerar uma ótima experiência com carinho e cuidado desde a entrada até a saída da casa.Este papel exige habilidades de comunicação, atendimento ao cliente e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e rápido.

Rotina

• Preparar as mesas colocando talheres, copos, molhos ou qualquer utensílio ou insumo de acordo com a necessidade de cada unidade alife;
• Cumprimentar e levar clientes à suas mesas, oferecer excelente serviço de atendimento para garantir satisfação;
• Anotar pedidos utilizando o software EPOC e servir pratos e bebidas;
• Monitorar e atender às necessidades dos clientes durante a refeição.
• Fazer recomendações do cardápio, responder perguntas e informar sobre pratos e bebidas do dia;
• Verificar a identidade dos clientes para garantir que tenham idade para consumir bebidas alcoólicas;
• Comunicar os detalhes do pedido à brigada de cozinha ou bar;
• Conferir a limpeza e apresentação de pratos e talheres e comunicar quaisquer problemas;
• Entregar a conta e receber o pagamento;
• Seguir todas as normas pertinentes do ministério da saúde.

• Escolaridade: Não exigimos escolaridade;
• Experiência na área (não precisa ter comprovada);
• Cursos: Desejável curso na área de garçom, ou relacionados.

Competências

• Comunicação clara, saber ouvir;
• Expertise em vendas sugestiva;
• Agilidade e assertividade em anotar pedidos;
• Capacidade de fidelização de clientes;
• Pró-ativo;
• Habilidade em trabalho sobre pressão;
• Flexibilidade para trabalhar em turnos;
• Conhecimento básico em matemática.