Garçom

Vaganet; Recife; Presencial; BRL 20.000 - 29.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Oportunidades de Crescimento e Desempe

Feedbacks e acompanhamento deDesempeno

Plano de Desenvolvimento Individual (P

Descripción de la vacante

A Vaganet, com atuação em Recife, busca um(a) atendente para garantir a satisfação dos clientes oferecendo um atendimento excepcional e conhecimento do cardápio. Você irá receber pedidos, apresentar contas e processar pagamentos, mantendo a área de atendimento organizada.

Requisitos incluem técnicas de atendimento, domínio do cardápio e experiência com PDV. Valorizamos trabalho em equipe e capacidade de resolver conflitos com cordialidade, contribuindo para uma experiência memorável.

Formación

• Conhecimento de Técnicas de Atendimento
• Conhecimento de Cardápio
• Uso de Sistemas de PDV (Ponto de Venda)

Responsabilidades

• Atendimento ao Cliente: Receber os clientes, anotar pedidos e garantir que as necessidades deles sejam atendidas.
• Conhecimento do Cardápio: Ter um conhecimento profundo do cardápio para poder fornecer informações e recomendações aos clientes.
• Gerenciamento de Contas: Preparar e apresentar as contas aos clientes e processar pagamentos.
• Manutenção da Área de Trabalho: Manter a área de atendimento limpa e organizada.
• Colaboração com a Equipe: Trabalhar em equipe com outros garçons e com a cozinha para garantir um serviço fluido e eficiente.
• Resolução de Problemas: Resolver reclamações e problemas dos clientes de maneira profissional e eficaz, sempre com um atendimento cordial.

Conocimientos

Técnicas de Atendimento

Conhecimento de Cardápio

Trabalho em Equipe

Comunicação

Resolução de Conflitos

Herramientas

PDV (Ponto de Venda)

Descripción del empleo

Missão do cargo

Garantir a satisfação dos clientes, oferecendo um atendimento excepcional e tratando cada um como um rei ou
rainha.

Responsabilidades

• Atendimento ao Cliente: Receber os clientes, anotar pedidos e garantir que as necessidades deles sejam atendidas.
• Conhecimento do Cardápio: Ter um conhecimento profundo do cardápio para poder fornecer informações e recomendações aos clientes.
• Gerenciamento de Contas: Preparar e apresentar as contas aos clientes e processar pagamentos.
• Manutenção da Área de Trabalho: Manter a área de atendimento limpa e organizada.
• Colaboração com a Equipe: Trabalhar em equipe com outros garçons e com a cozinha para garantir um serviço fluido e eficiente.
• Resolução de Problemas: Resolver reclamações e problemas dos clientes de maneira profissional e eficaz, sempre com um atendimento cordial.

Indicadores de sucesso

• NPS
• Tempo de Atendimento
• Taxa de Erros em Pedidos

Requisitos obrigatórios

• Conhecimento de Técnicas de Atendimento: Habilidade em técnicas de serviço ao cliente, boa comunicação e protocolo de atendimento.
• Conhecimento de Cardápio: Capacidade de memorizar e explicar o cardápio e as opções de bebidas.
• Uso de Sistemas de PDV (Ponto de Venda): Experiência com sistemas de caixa e processamento de pagamentos.

Diferenciais

• Habilidades de Manipulação de Alimentos: Entendimento básico das práticas de segurança alimentar e higiene.

Competências comportamentais

• Comunicação: Habilidade para se comunicar de forma clara e eficaz com clientes e colegas.
• Trabalho em Equipe: Habilidade para colaborar e coordenar com outros membros da equipe de forma harmoniosa.
• Resolução de Conflitos: Capacidade de lidar com situações desafiadoras e resolver problemas de forma calma e profissional.

Benefícios

• Oportunidades de Crescimento e Desenvolvimento:
• Feedbacks e acompanhamento de desempenho para você saber onde e como crescer.
• Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) para traçar sua jornada de sucesso.
• Um time apaixonado, que se ajuda e celebra cada vitória.

Oportunidades de desenvolvimento

• Organização: Habilidade para gerenciar várias tarefas simultaneamente, mantendo a eficiência e a ordem.
• Conhecimento de Cardápio: Capacidade de memorizar e explicar o cardápio e as opções de bebidas.

Informações da vaga

• Tipo de contrato: permanent
• Jornada: full-time