Farmacêutico (A) Oncologia - Posto Anápolis

Ingoh; Goiânia; Remote; BRL 45,000 - 78,000; Full time

Job summary

Ingoh está contratando um Atendente de Suporte ao Cliente Sênior para atuar em Goiânia em modelo totalmente remoto. Você será a linha de frente na resolução de dúvidas e problemas, garantindo uma experiência excepcional e fortalecendo o relacionamento com a marca.

O profissional deve ter empatia, boa comunicação e habilidade para resolver questões com autonomia, contribuindo para a satisfação do cliente. O regime remoto oferece flexibilidade e impacto direto na experiência do usuário.

Qualifications

• Experiência comprovada como Atendente de Suporte ao Cliente ou função similar.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português.
• Familiaridade com sistemas de CRM e ferramentas de help desk.
• Capacidade de resolver problemas de forma independente e criativa.
• Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e prioridades em um ambiente de trabalho remoto.
• Ensino médio completo; cursos em atendimento ao cliente ou áreas afins são um diferencial.

Responsibilities

• Atender clientes por telefone, e-mail e chat, fornecendo soluções rápidas.
• Registrar atendimentos e interações no CRM de forma detalhada.
• Escalar problemas complexos para os departamentos competentes e acompanhar a resolução.
• Coletar feedback dos clientes para melhorias de produtos e serviços.
• Oferecer suporte técnico básico e orientar sobre o uso de produtos/serviços.
• Treinar novos membros da equipe de suporte e compartilhar melhores práticas.

Skills

Comunicação eficaz

Empatia

Trabalho remoto

Education

Ensino médio completo

Tools

CRM

Help desk

Job description

• Empregos para Farmacêutico a oncologia posto a...

Nosso cliente busca um(a) Atendente de Suporte ao Cliente Sênior dinâmico(a) e experiente para se juntar à sua equipe em Goiânia, atuando em um modelo totalmente remoto. Você será a linha de frente na resolução de problemas de nossos clientes, garantindo uma experiência excepcional e fortalecendo o relacionamento com a marca. Esta é uma oportunidade para profissionais que se destacam pela empatia, comunicação clara e habilidade em encontrar soluções eficientes, contribuindo ativamente para a satisfação e fidelização do cliente. O ambiente de trabalho remoto oferece flexibilidade e a chance de impactar diretamente a experiência do usuário sem barreiras geográficas.

Sobre a Vaga

Nosso cliente busca um(a) Atendente de Suporte ao Cliente Sênior dinâmico(a) e experiente para se juntar à sua equipe em Goiânia, atuando em um modelo totalmente remoto. Você será a linha de frente na resolução de problemas de nossos clientes, garantindo uma experiência excepcional e fortalecendo o relacionamento com a marca. Esta é uma oportunidade para profissionais que se destacam pela empatia, comunicação clara e habilidade em encontrar soluções eficientes, contribuindo ativamente para a satisfação e fidelização do cliente. O ambiente de trabalho remoto oferece flexibilidade e a chance de impactar diretamente a experiência do usuário sem barreiras geográficas.

Principais Responsabilidades

• Atender clientes por telefone, e-mail e chat, fornecendo soluções rápidas e eficazes para suas dúvidas e problemas.
• Realizar o registro detalhado de todos os atendimentos e interações no sistema CRM.
• Identificar e escalar problemas complexos para os departamentos responsáveis, acompanhando a resolução.
• Coletar feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria em produtos e serviços.
• Oferecer suporte técnico básico e orientações sobre o uso dos produtos/serviços.
• Treinar e auxiliar novos membros da equipe de suporte, compartilhando conhecimento e melhores práticas.

Requisitos

• Experiência comprovada como Atendente de Suporte ao Cliente ou função similar.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português.
• Familiaridade com sistemas de CRM e ferramentas de help desk.
• Capacidade de resolver problemas de forma independente e criativa.
• Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e prioridades em um ambiente de trabalho remoto.
• Ensino médio completo; cursos em atendimento ao cliente ou áreas afins são um diferencial.

Benefícios

• Salário competitivo compatível com o mercado.
• Trabalho 100% remoto, com flexibilidade de horários.
• Plano de saúde e odontológico (opcional).
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira.
• Ambiente de trabalho colaborativo e focado no bem-estar.
• Auxílio home office para despesas com internet e energia.