Executivo de Contas

vagas.sc; João Pessoa; On-site; BRL 100,000 - 167,000; Full time

Job summary

A Tensai, empresa de tecnologia do Alfa Group, busca Executivo(a) de Contas para atuar como elo entre a empresa e os órgãos públicos atendidos. Você encontrará a responsabilidade de fortalecer relacionamentos, acompanhar contratos, garantir entregas e promover a adoção das soluções.

É essencial ter visão estratégica, excelente comunicação e disponibilidade para viagens. O modelo de trabalho é híbrido, com atuação presencial no cliente e viagens conforme necessidade, contribuindo para resultados

Qualifications

• Perfil com excelente comunicação e relacionamento interpessoal.
• Experiência em gestão de contas estratégicas e com o setor público.
• Habilidade de negociação, influência e gestão de conflitos.
• Visão analítica, organizacional e orientado para resultados.

Responsibilities

• Atuar como principal ponto de contato entre a Tensai e os órgãos públicos atendidos.
• Desenvolver e fortalecer o relacionamento com gestores, patrocinadores e demais stakeholders.
• Acompanhar contratos, garantindo o cumprimento de prazos, entregas e níveis de serviço.
• Conduzir reuniões de governança e acompanhamento dos projetos.
• Monitorar indicadores de desempenho, satisfação e adoção das soluções.
• Apoiar processos de renovação contratual, aditivos e ampliação de escopo.

Skills

Comunicação

Relacionamento com clientes

Negociação

Gestão de stakeholders

Análise de dados

Organização

Education

Administração

Gestão Pública

Direito

Job description

A Tensai, empresa de tecnologia pertencente à Alfa Group, atua há mais de uma década desenvolvendo soluções inovadoras que transformam dados e a voz do cidadão em inteligência estratégica para apoiar decisões e impulsionar a evolução da gestão pública em todo o Brasil.

Estamos em busca de um(a) Executivo(a) de Contas para atuar em um projeto estratégico da Tensai, sendo o principal elo entre a empresa e os órgãos públicos atendidos. Você será responsável por fortalecer o relacionamento com clientes, acompanhar a execução dos projetos, garantir a adoção das soluções e contribuir para a geração de valor por meio da inovação e da transformação digital.

Se você possui excelente capacidade de comunicação, perfil estratégico, experiência no relacionamento com o setor público e gosta de construir parcerias que geram impacto positivo para a sociedade, essa oportunidade é para você.

Perfis que dão match com a gente:

• Perfil comunicador, com excelente habilidade de relacionamento interpessoal;
• Visão estratégica e orientação para resultados;
• Facilidade para construir conexões com gestores e stakeholders;
• Proatividade para identificar oportunidades e antecipar soluções;
• Organização, autonomia e capacidade para conduzir múltiplas demandas;
• Flexibilidade para atuar presencialmente junto ao cliente e realizar viagens quando necessário.

Principais responsabilidades:

• Atuar como principal ponto de contato entre a Tensai e os órgãos públicos atendidos;
• Desenvolver e fortalecer o relacionamento com gestores, patrocinadores e demais stakeholders;
• Acompanhar contratos, garantindo o cumprimento de prazos, entregas e níveis de serviço;
• Conduzir reuniões de governança e acompanhamento dos projetos;
• Monitorar indicadores de desempenho, satisfação e adoção das soluções;
• Atuar de forma integrada com as equipes de Implantação, Suporte, Desenvolvimento e Financeiro para garantir o sucesso das entregas;
• Identificar riscos, necessidades e oportunidades de expansão dos projetos;
• Apoiar processos de renovação contratual, aditivos e ampliação de escopo;
• Elaborar apresentações e relatórios executivos para clientes e diretoria;
• Acompanhar a execução dos projetos, apoiando a resolução de desafios e contribuindo para o sucesso das entregas.

O que buscamos:

• Ensino superior completo em Administração, Gestão Pública, Direito ou áreas correlatas;
• Experiência em gestão de contas estratégicas, Customer Success ou relacionamento com clientes do setor público;
• Vivência com órgãos públicos e conhecimento sobre processos da administração pública;
• Habilidade de negociação, influência e gestão de conflitos;
• Perfil analítico, organizado e orientado para resultados;
• Disponibilidade para viagens.

Diferenciais:

• Conhecimento da Lei nº 14.133/2021 e contratos administrativos;
• Experiência com soluções SaaS ou empresas de tecnologia;
• Vivência em projetos de implantação de sistemas para o setor público;
• Experiência em gestão de indicadores e governança de contratos;
• Conhecimento em pesquisas de satisfação, avaliação de serviços públicos ou projetos de inteligência de dados para a gestão pública.

Local de Trabalho

João Pessoa/PB ( Modelo hibrído)