[Banco de Talentos] Account Manager Enterprise

IT-One Information Technology; Brasil; Presencial; BRL 100 000 - 140 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A IT-One Information Technology procura um Account Manager para atuar de forma estratégica na gestão e expansão de clientes dos setores privado e governamental. Você conduzirá todo o ciclo de vendas de soluções em TI, incluindo infraestrutura, cloud, segurança e serviços, mantendo visão consultiva e foco em resultados.

O candidato ideal terá atuação em hunting, desenvolvimento de contas, mapeamento de oportunidades e construção de propostas de valor alinhadas às necessidades do negócio.

Qualificações

• Conhecimento em soluções de observabilidade, modernização de TI, cibersegurança, cloud e serviços.
• Experiência em gestão de contas e ciclo de vendas de TI.
• Capacidade de mapear oportunidades com foco em resultados dentro de clientes públicos e privados.

Responsabilidades

• Utilizar IA e rede de contatos para mapear potenciais clientes e gerar oportunidades.
• Identificar oportunidades em carteira de clientes existentes e novos, buscando fidelização.
• Planejar visitas regulares e manter relacionamento consultivo com stakeholders.
• Conduzir reuniões de descoberta com perguntas estratégicas e coleta de necessidades.
• Co-criar propostas com pré-vendas e garantir atendimento aos objetivos do cliente com viabilidade técnica.
• Gerir o pipeline no CRM e acompanhar o rito de compras/negociação até aprovação.

Conhecimentos

Prospecção hunter

Negociação

Relacionamento com clientes

Visão estratégica

Comunicação interpessoal

Formação académica

Superior completo em Administração, Marketing, TI ou afins

Ferramentas

CRM

Office 365

Descrição da oferta de emprego

• Estamos formando nosso Banco de Talentos para futuras oportunidades de Account Manager!
• Buscamos um(a) Account Manager para atuar de forma estratégica na gestão e expansão de clientes do setor privado e governamental, conduzindo todo o ciclo de vendas de soluções em TI, incluindo infraestrutura, cloud, segurança e serviços. Essa pessoa será responsável por identificar oportunidades, desenvolver relacionamentos de longo prazo e construir propostas de valor alinhadas às necessidades e aos objetivos do negócio.
• Essa posição é ideal para quem possui perfil consultivo e orientado a resultados, com forte atuação em hunting e desenvolvimento de contas, capacidade de compreender cenários complexos, transitar entre áreas técnicas e de negócio, e influenciar decisões com base em valor. Espera-se alguém com escuta ativa, visão estratégica e habilidade para conduzir negociações envolvendo múltiplos stakeholders ao longo de ciclos de vendas mais longos.
• Nossas vagas são abertas à diversidade e incentivamos a candidatura de todas as pessoas, independentemente de gênero, identidade de gênero, orientação sexual, raça, etnia, deficiência, idade ou crença.
• Esta divulgação é destinada à formação de Banco de Talentos. O cadastro ficará em nossa base para futuras oportunidades compatíveis com o perfil.

O que você irá fazer:

• Utilizar ferramentas como Cortex, ChatGPT e/ou outra IA, rede de contatos e informações de mercado para mapear potenciais clientes e gerar oportunidades consistentes;
• Identificar oportunidades de negócios em carteira de clientes existentes ou novos, garantindo a fidelização da base;
• Planejar e organizar visitas regulares, mantendo o relacionamento consultivo;
• Realizar diagnóstico aprofundado das necessidades do cliente (anamnese comercial), isto é, compreender o modelo de negócio, processos internos, estrutura de decisão e principais dores do cliente para construção de propostas personalizadas e diferenciadas;
• Conduzir reuniões de descoberta com técnica e escuta ativa, isto é, estabelecer rapport, fazer perguntas estratégicas, identificar necessidades latentes e explícitas, e guiar o cliente na co-construção da solução;
• Registrar oportunidades no sistema (CRM) e manter atualização rigorosa, envolvendo comunicação com fabricantes para aprovação de recursos;
• Equilibrar o envolvimento do fabricante, proteger a margem de negociação e garantir que as condições comerciais estejam em conformidade com os objetivos da empresa, isto é, atuar como guardião da margem e da estratégia comercial;
• Cocriar propostas estratégicas em parceria com o time de pré-vendas, ou seja, colaborar ativamente na elaboração da proposta, garantindo que atenda aos objetivos do cliente com diferencial competitivo e viabilidade técnica;
• Conduzir reuniões de apresentação de proposta com foco em valor, diferenciais e impacto, reforçando o motivo pelo qual o cliente deve optar pela IT-ONE;
• Acompanhar o rito de compras e negociação com cliente, isto é, dominar o processo de compras do cliente, ajustar propostas quando necessário e manter diálogo com o setor de compras e/ou licitação até a aprovação;
• Atualizar e gerenciar sempre o pipeline no CRM;
• Realizar o repasse do projeto/proposta aprovada para os times de serviços, pré-vendas e gerente de projeto, garantindo alinhamento e continuidade da entrega, através do Kick-off interno pós-fechamento;
• Acompanhar a satisfação do cliente, manter-se como principal ponto de contato e gerar novas oportunidades com base nos projetos entregues, ou seja, manter contato ativo no pós-venda;
• Cumprir rigorosamente padrões, normas e prazos definidos conforme seus papéis e responsabilidades;
• Realizar demais atividades correlatas ao cargo.

O que esperamos de você:

• Conhecimento em soluções de observabilidade, modernização de TI, cibersegurança, cloud e serviços.
• Ensino superior completo;
• Dominio Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint);
• Uso estratégico de CRM e ferramentas de prospecção.

Localidade da vaga:

São Paulo e região.