Executivo(a) de Contas Sênior

MESSS AGENCIA DE COMUNICACAO LTDA; São Paulo; On-site; BRL 89,000 - 134,000; Full time

Job summary

A MESSS AGENCIA DE COMUNICACAO LTDA busca um profissional de atendimento ao cliente com foco em gestão de contas em uma agência de publicidade. O candidato atuará como elo entre clientes e equipes de criação, mídia e conteúdo, garantindo entregas alinhadas aos objetivos de negócio.

Você acompanhará projetos, manterá o cliente informado sobre prazos e resultados, identificando oportunidades de expansão e contribuindo para o crescimento da carteira.

Qualifications

• Experiência sólida em atendimento em agência de publicidade.
• Capacidade de gerenciar múltiplos clientes e projetos simultaneamente com autonomia.
• Comunicação clara e objetiva com cliente e equipes internas.
• Perfil consultivo que entende o negócio e propõe caminhos.
• Facilidade para transitar entre criação, mídia e conteúdo.

Responsibilities

• Gerenciar o relacionamento com os clientes da carteira, sendo o ponto de contato principal.
• Traduzir briefings em entregas claras para as equipes internas.
• Acompanhar o andamento dos projetos, antecipar gargalos e cumprir prazos.
• Participar de reuniões estratégicas com clientes, apresentando resultados.
• Identificar oportunidades de expansão dentro das contas.
• Colaborar com áreas internas para soluções integradas.
• Reportar à Coordenação de Atendimento e manter visibilidade sobre status.

Skills

Atendimento agência

Gestão de contas

Comunicação clara

Perfil consultivo

Integração entre áreas

Job description

Missão da Vaga

Ser o elo estratégico entre cliente e agência, garantindo fluidez no relacionamento, assertividade nos direcionamentos e excelência na entrega das campanhas. Essa pessoa será referência em organização, visão de negócio e habilidade de traduzir necessidades em soluções criativas.

Principais Responsabilidades

• Gerenciar o relacionamento com os clientes da carteira de forma próxima e consistente, sendo o ponto de contato principal no dia a dia
• Traduzir briefings em entregas claras para os times internos — criação, mídia, conteúdo e influência — garantindo alinhamento desde o início
• Acompanhar o andamento dos projetos, antecipar gargalos e garantir que os prazos e expectativas sejam cumpridos
• Participar de reuniões estratégicas com clientes, apresentando resultados, propondo caminhos e contribuindo para a evolução das campanhas
• Identificar oportunidades de expansão dentro das contas — novos projetos, novas frentes, ampliação de escopo
• Colaborar com as áreas internas para construir soluções integradas que respondam aos desafios de comunicação dos clientes
• Reportar à Coordenação de Atendimento, mantendo visibilidade sobre status de projetos, saúde das contas e pontos de atenção

Pré-requisitos

• Experiência sólida em atendimento em agência de publicidade
• Capacidade de gerenciar múltiplos clientes e projetos simultaneamente com autonomia e organização
• Comunicação clara e objetiva — tanto com o cliente quanto com os times internos
• Perfil consultivo: vai além da demanda, entende o negócio e propõe caminhos
• Facilidade para transitar entre criação, mídia e conteúdo — entendendo o papel de cada área na solução

Diferencial:

Passagem por contas de tecnologia, eletrônicos de consumo ou telefonia

O que valorizamos

Olhar colaborativo e empatia nas relações;

Gosto por processos, mas paixão por inovação;

Capacidade de decisão com autonomia e responsabilidade;

Compromisso com entregas de qualidade e prazos realistas;

Paixão por marcas, cultura pop, comportamento e comunicação.