Account Coordinator

HH Global Group; São Paulo; Hybrid; BRL 42,000 - 66,000; Full time

Job summary

HH Global Group procura um Account Coordinator para apoiar o Account Director e a equipe na coordenação de projetos, fornecedores e stakeholders. O papel exige atenção aos detalhes, excelente comunicação e experiência em ambiente de agência/marketing.

Você trabalhará de forma colaborativa com equipes internas, garantindo entrega pontual, qualidade e preços competitivos, mantendo atualizações no sistema de compras e auxiliando na preparação de orçamentos e apresentações.

Qualifications

• Experiência profissional em agência, marketing ou atendimento ao cliente.
• Fortes habilidades de gestão de projetos e organização.
• Excelente comunicação verbal e escrita, com interface com clientes e senior stakeholders.
• Domínio de MS Office, principalmente Excel e PowerPoint.

Responsibilities

• Auxiliar na coordenação de projetos, mantendo requisitos, cronogramas e status atualizados para o cliente e fornecedores.
• Apoiar o Account Director/Manager com recomendações e atualizações para apresentações.
• Colaborar com departamentos internos para cumprir prazos de campanhas e projetos.
• Contribuir na compilação de orçamentos e apresentações para projetos-chave.
• Executar a produção conforme processos de negócio e manter metadados no sistema de compras.
• Construir relacionamentos com stakeholders do cliente e monitorar SLAs e KPIs.
• Preparar relatórios de status para revisão pelo Account Director/Manager.

Skills

Gestão de projetos

Comunicação eficaz

Atenção aos detalhes

Relações com stakeholders

Interação com clientes

Tools

Excel

PowerPoint

Job description

Escopo do Trabalho

O Account Coordinator dará suporte ao Account Director ou ao Account Manager e a toda a equipe em geral no desenvolvimento e coordenação de todos os projetos de forma eficaz. Essa pessoa trabalhará em estreita colaboração com fornecedores, membros da equipe interna e stakeholders externos (cliente) para garantir que os projetos sejam comprados e executados de uma forma que garanta qualidade e preços competitivos, ao mesmo tempo em que supervisiona e executa um alto volume de projetos complexos.

Principais Responsabilidades

• Auxiliar no projeto e briefs criativos, reunindo os requisitos do projeto e gerenciando os aspectos de produção em nome do cliente, trabalhando com fornecedores nos cronogramas de entrega e mantendo o status atualizado dos projetos atribuídos
• Apoiar o Account Director ou ao Account Manager com recomendações para clientes e na compilação de atualizações de contas e projetos para apresentações importantes conforme indicado
• Colaborar com os departamentos internos para garantir a entrega no prazo de todas as campanhas e projetos
• Auxiliar na compilação de orçamentos e apresentações para projetos-chave
• Executar a produção com eficiência de acordo com os procedimentos descritos nos processos de negócios
• Construir e desenvolver relacionamentos bem-sucedidos com várias partes interessadas nos negócios do cliente
• Preparar relatórios de status para todos os projetos ativos para o Account Director ou o Account Manager para revisão e uso da empresa
• Garantir que o rastreamento de metas e o cumprimento de SLAs (Acordos de Nível de Serviço) e Indicadores de Desempenho (KPIs) sejam consistentes com os padrões do cliente e requisitos contratuais e KPIs internos relacionados à eficiência operacional.
• Inserir todas as especificações do projeto e dados relevantes em um sistema interno de compras e manter os principais pontos de dados no sistema, incluindo cotações de clientes, pedidos de compra e faturas

Conhecimentos, Habilidades + Experiência

• Experiência profissional em agência, marketing ou ambiente geral de atendimento ao cliente
• Forte atenção aos detalhes com habilidades comprovadas de gerenciamento de projetos
• Excelentes habilidades de comunicação e apresentação, com capacidade de interface com profissionais de nível sênior
• Altamente proficiente com o software MS Office, especialmente Excel e PowerPoint
• Mentalidade empreendedora com um impulso interno para atingir metas continuamente e ter sucesso
• Experiência de excelência em ambientes rápidos e de alta energia

#LI-Hybrid