Estágio em Hotelaria & Turísmo (SPA)

Hospitaliti; Rio de Janeiro; On-site; BRL 13,000 - 20,000; Part time

Job summary

Fairmont Rio de Janeiro Copacabana está oferecendo uma oportunidade de estágio em Hotelaria & Turismo no Spa, com atuação prática na recepção, agendamento de serviços e apoio operacional. O(a) estagiário(a) trabalhará sob supervisão para proporcionar experiências memoráveis aos hóspedes em um ambiente de luxo.

Requisitos: ensino superior cursando, previsão de conclusão em 2027, inglês intermediário e disponibilidade para escala 5x2, com 6 horas diárias, incluindo fins de semana e feriados.

Qualifications

• Curso superior em Hotelaria, Turismo ou área correlata, com previsão de conclusão a partir de 2027.
• Inglês intermediário obrigatório.
• Espanhol ou outro idioma será diferencial.
• Conhecimento básico do Pacote Office.
• Boa comunicação, organização, proatividade e atenção aos detalhes.
• Facilidade para trabalhar em equipe e bom relacionamento interpessoal.
• Disponibilidade para estágio em escala 5x2, com 6 horas diárias, fins de semana e feriados.

Responsibilities

• Recepcionar os hóspedes, atendimento presencial, telefônico e por e-mail.
• Auxiliar no agendamento e controle da agenda de massagens, tratamentos e demais serviços do Spa.
• Realizar o acompanhamento dos processos de check-in e check-out dos clientes do Spa.
• Prestar suporte na organização da recepção, salas de atendimento e áreas comuns.
• Auxiliar no controle de materiais, amenities, enxovais e produtos utilizados na operação.
• Apoiar o controle de reservas, lançamentos em sistema e elaboração de relatórios da área.
• Atuar em conjunto com as equipes de Recepção, Concierge, Governança e demais departamentos, garantindo uma experiência integrada aos hóspedes.
• Prestar suporte no atendimento de solicitações especiais, buscando superar as expectativas dos clientes.
• Cumprir os procedimentos, políticas e padrões de qualidade, segurança e hospitalidade estabelecidos pelo Fairmont Rio de Janeiro Copacabana.

Skills

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Trabalho em equipe

Education

Superior cursando Hotelaria/Turismo

Tools

Pacote Office

Job description

Fairmont Rio de Janeiro Copacabana is hiring through Hosco in Rio de Janeiro.NOSSO HOTELNo Fairmont Rio de Janeiro Copacabana, nossa missão vai além da hospitalidade—acreditamos que cada interação é uma oportunidade de fazer o especial acontecer.Localizado no coração da icônica praia de Copacabana, oFairmont Copacabanaoferece uma combinação incomparável de luxo, conforto e vistas deslumbrantes. Sua espetacular localização à beira-mar faz dele a base perfeita para relaxar, explorar a cultura ou viajar a negócios. Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) em Hotelaria & Turismo para integrar a equipe do Fairmont Spa. Você terá a oportunidade de vivenciar a rotina de um dos mais renomados Spas da hotelaria de luxo, apoiando as atividades operacionais e administrativas da área, contribuindo para a excelência no atendimento aos hóspedes e proporcionando experiências memoráveis em um ambiente sofisticado e acolhedor.

ATIVIDADES

• Recepcionar os hóspedes, realizando atendimento presencial, telefônico e por e-mail, com cordialidade e excelência;
• Auxiliar no agendamento, confirmação e controle da agenda de massagens, tratamentos e demais serviços do Spa;
• Realizar o acompanhamento dos processos de check-in e check-out dos clientes do Spa;
• Prestar suporte na organização da recepção, salas de atendimento e áreas comuns, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade e apresentação;
• Auxiliar no controle de materiais, amenities, enxovais e produtos utilizados na operação;
• Apoiar o controle de reservas, lançamentos em sistema e elaboração de relatórios da área;
• Atuar em conjunto com as equipes de Recepção, Concierge, Governança e demais departamentos, garantindo uma experiência integrada aos hóspedes;
• Prestar suporte no atendimento de solicitações especiais, buscando superar as expectativas dos clientes;
• Cumprir os procedimentos, políticas e padrões de qualidade, segurança e hospitalidade estabelecidos pelo Fairmont Rio de Janeiro Copacabana.

Requisitos

• Ensino superior cursando em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas;
• Previsão de conclusão do curso a partir de 2027;
• Inglês intermediário (obrigatório);
• conhecimento de espanhol ou outro idioma será considerado um diferencial;
• Conhecimento básico do Pacote Office;
• Boa comunicação, organização, proatividade e atenção aos detalhes;
• Facilidade para trabalhar em equipe e excelente relacionamento interpessoal;
• Perfil acolhedor, com foco em atendimento ao cliente e interesse em desenvolver carreira na hotelaria de luxo;
• Disponibilidade para estagiar em escala 5x2, com jornada de 6 horas diárias, incluindo finais de semana e feriados, conforme a escala da operação.