Estágio em Atendimento ao Cliente

Clínica Experts; Lajeado; Presencial; BRL 8900 - 17 000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Clínica Experts em Lajeado está oferecendo um estágio em Atendimento ao Cliente, com atuação 100% presencial. O estagiário terá contato direto com produtos e serviços, contribuindo para uma experiência eficiente e acolhedora e desenvolvendo habilidades em atendimento, tecnologia e resolução de problemas.

As responsabilidades incluem atendimento por diversos canais, triagem de demandas, apoio na criação de materiais de suporte e participação em testes de novas funcionalidades, com aprendizado

Qualificações

• Estágio em atendimento ao cliente ou áreas correlatas.
• Capacidade de lidar com dúvidas com empatia e clareza.

Responsabilidades

• Apoiar o atendimento aos clientes por telefone, e-mail, chat ou videoconferência.
• Auxiliar na identificação e resolução de dúvidas e problemas de baixa complexidade.
• Apoiar o registro e organização de solicitações, dúvidas e sugestões dos usuários.
• Ajudar na triagem inicial das demandas, encaminhando para as áreas responsáveis quando necessário.
• Acompanhar e apoiar testes de novas funcionalidades, melhorias e projetos piloto.
• Registrar informações e contribuir com a atualização da base de conhecimento (FAQ).
• Auxiliar na criação de materiais simples de apoio, como tutoriais e orientações de uso.
• Manter-se em aprendizado contínuo sobre as ferramentas e sistemas da empresa.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Proatividade

Empatia

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Oportunidade: Estágio em Atendimento ao Cliente

No cargo de Estagiário(a) de Suporte ao Cliente, você apoiará o time no atendimento aos nossos clientes, contribuindo para uma experiência eficiente e acolhedora. Você terá contato direto com nossos produtos e serviços, aprendendo a utilizá-los na prática e desenvolvendo habilidades em atendimento, tecnologia e resolução de problemas.

Principais Responsabilidades:

• Apoiar o atendimento aos clientes por telefone, e-mail, chat ou videoconferência;
• Auxiliar na identificação e resolução de dúvidas e problemas de baixa complexidade;
• Apoiar o registro e organização de solicitações, dúvidas e sugestões dos usuários;
• Ajudar na triagem inicial das demandas, encaminhando para as áreas responsáveis quando necessário;
• Acompanhar e apoiar testes de novas funcionalidades, melhorias e projetos piloto;
• Registrar informações e contribuir com a atualização da base de conhecimento (FAQ);
• Auxiliar na criação de materiais simples de apoio, como tutoriais e orientações de uso;
• Manter-se em aprendizado contínuo sobre as ferramentas e sistemas da empresa.

Vaga 100% presencial para a cidade de Lajeado/RS.

Se você é comunicativo(a), proativo(a) e tem facilidade em entender as necessidades dos clientes, queremos te conhecer! Buscamos pessoas com vontade de aprender e atuar em vendas consultivas, oferecendo soluções tecnológicas que transformam a gestão em saúde.

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