Estágio em Atendimento

SolveRH Consultoria; Salvador; Presencial; BRL 13 000 - 20 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A SolveRH Consultoria está abrindo uma vaga de estágio em atendimento para apoiar a recepção e oferecer atendimento cordial, organizado e ágil aos clientes e pacientes.

Buscamos estudantes com formação prevista em Administração, Gestão Comercial, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas a partir do 3º semestre, com conhecimento básico em Pacote Office, facilidade com sistemas digitais e boa comunicação verbal e escrita.

Qualificações

• Ensino Superior cursando em Administração, Gestão Comercial, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas a partir do 3º semestre.
• Conhecimento básico em Pacote Office.
• Facilidade com sistemas e ferramentas digitais.
• Interesse em desenvolver experiência com atendimento ao público.
• Boa comunicação verbal e escrita.

Responsabilidades

• Apoiar na recepção e orientação de clientes e pacientes.
• Auxiliar no cadastro e atualização de informações no sistema.
• Prestar suporte no atendimento telefônico e via WhatsApp.
• Direcionar clientes e demandas aos setores responsáveis.
• Apoiar na organização do fluxo de atendimento e distribuição de senhas.
• Auxiliar no lançamento e organização de informações relacionadas aos exames.
• Apoiar o atendimento de clientes particulares e elaboração de orçamentos.
• Prestar suporte no acompanhamento de autorizações.
• Auxiliar na organização e resposta de e-mails.
• Apoiar a equipe de recepção nas rotinas administrativas do setor.
• Comunicar à equipe responsável eventuais dúvidas ou inconformidades identificadas durante o atendimento.
• Prestar suporte às demais demandas da recepção, sempre sob orientação da equipe responsável.

Conhecimentos

Boa comunicação

Empatia

Proatividade

Organização

Trabalho em equipe

Formação académica

Administração / Gestão Comercial / Gestão Hospitalar

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

VAGA ABERTA | ESTÁGIO EM ATENDIMENTO

Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) de Atendimento para apoiar a equipe de recepção e contribuir para um atendimento cordial, organizado e ágil aos clientes e pacientes.

Buscamos estudantes comunicativos, proativos e empáticos, que tenham interesse em desenvolver experiência profissional na área de atendimento ao público e rotinas administrativas, atuando sempre com suporte e orientação da equipe responsável.

Principais Atividades

• Apoiar na recepção e orientação de clientes e pacientes;
• Auxiliar no cadastro e atualização de informações no sistema;
• Prestar suporte no atendimento telefônico e via WhatsApp;
• Direcionar clientes e demandas aos setores responsáveis;
• Apoiar na organização do fluxo de atendimento e distribuição de senhas;
• Auxiliar no lançamento e organização de informações relacionadas aos exames;
• Apoiar o atendimento de clientes particulares e elaboração de orçamentos;
• Prestar suporte no acompanhamento de autorizações;
• Auxiliar na organização e resposta de e-mails;
• Apoiar a equipe de recepção nas rotinas administrativas do setor;
• Comunicar à equipe responsável eventuais dúvidas ou inconformidades identificadas durante o atendimento;
• Prestar suporte às demais demandas da recepção, sempre sob orientação da equipe responsável.

Requisitos

• Ensino Superior cursando em Administração, Gestão Comercial, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas Apartir do 3º semestre.
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Facilidade com sistemas e ferramentas digitais;
• Interesse em desenvolver experiência com atendimento ao público;
• Boa comunicação verbal e escrita.

Perfil que buscamos

• Procuramos um(a) estudante que demonstre:
• Boa comunicação e cordialidade;
• Empatia no atendimento;
• Proatividade e disposição para aprender;
• Agilidade e organização;
• Dinamismo;
• Gestão do tempo;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Responsabilidade e atenção às informações.

Diferencial

• Será considerado diferencial já ter vivenciado atividades de atendimento ao público, recepção ou rotinas administrativas, inclusive por meio de estágio, jovem aprendiz ou experiências acadêmicas.