Estágio em ** Assistente de Atendimento ao Cliente **

Pipe Content House; Agudos; Presencial; BRL 33 480 - 50 220; Tempo integral

Resumo da oferta

A Pipe Content House em Agudos, São Paulo, está buscando um profissional para dar suporte de qualidade aos clientes, garantindo uma experiência de atendimento excepcional.

O cargo envolve atender clientes por telefone, e-mail e chat, gerenciar trocas e devoluções e ajudar a melhorar os processos de atendimento. É necessário estar na faculdade de Administração, Comunicação, Psicologia ou áreas relacionadas, além de possuir excelentes habilidades de comunicação e empatia.

Qualificações

• Estar na faculdade de Administração, Comunicação, Psicologia ou áreas similares.
• Habilidade de comunicação em fala e escrita.
• Empatia e paciência para lidar com diversos tipos de clientes.
• Organização e capacidade de trabalhar sob pressão.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone, e-mail e chat, respondendo perguntas e resolvendo problemas.
• Gerenciar trocas e devoluções de produtos mantendo a satisfação do cliente.
• Anotar e acompanhar as solicitações dos clientes.
• Apoiar na melhoria dos processos de atendimento.

Conhecimentos

Comunicação oral

Comunicação escrita

Empatia

Organização

Formação académica

Faculdade em Administração, Comunicação ou Psicologia

Descrição da oferta de emprego

Dar um suporte de qualidade aos clientes, garantindo que tenham uma experiência de atendimento top de linha.

Objetivos do Cargo

Dar um suporte de qualidade aos clientes, garantindo que tenham uma experiência de atendimento top de linha.

Principais Responsabilidades

• Ficar ligado(a) para atender os clientes pelo telefone, e-mail e chat, respondendo perguntas e resolvendo problemas.
• Dar conta das trocas e devoluções de produtos, sempre mantendo a satisfação do cliente.
• Anotar e acompanhar as solicitações dos clientes, garantindo que sejam atendidas direitinho.
• Dar aquela força para melhorar sempre nossos processos de atendimento.

Requisitos

• Estar na facul de Administração, Comunicação, Psicologia ou áreas similares.
• Manjar muito de comunicação, tanto na fala quanto na escrita.
• Ser uma pessoa empática e paciente, capaz de lidar com diferentes tipos de clientes.
• Ser organizado(a) e conseguir trabalhar bem mesmo sob pressão.