Estagiário de Operacões

MASTERSEG/GUARNIERI; Londrina; On-site; BRL 17,000 - 28,000; Part time

Job summary

A MASTERSEG/GUARNIERI busca um(a) estudante para atuar como auxiliar operacional em IT/Logística. Você apoiará na validação e distribuição de ordens de serviço, contato com técnicos e no planejamento da agenda das equipes, bem como no controle da frota destinada às operações.

O papel envolve suporte no atendimento telefônico, lançamentos em sistemas e planilhas, envio de comunicações a clientes e acompanhamento das ordens de serviço. Exige organização, boa comunicação e domínio do Pacote Office.

Qualifications

• Graduação em andamento: Administração, Logística, Processos Gerenciais, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico em Pacote Office, com ênfase em Excel.
• Boa comunicação verbal e escrita e organização.
• Facilidade para trabalhar com sistemas de gestão.

Responsibilities

• Apoiar na validação e distribuição das ordens de serviço, conforme orientações definidas pela equipe.
• Auxiliar no contato com técnicos para confirmação de informações, horários e andamento das atividades.
• Apoiar no planejamento da agenda dos técnicos, atualizando planilhas e sistemas.
• Auxiliar no controle e organização da frota destinada às equipes técnicas.
• Prestar suporte nos atendimentos telefônicos e via Fortics, encaminhando demandas quando necessário.
• Apoiar a elaboração e atualização da escala de sobreaviso.
• Realizar lançamentos, atualizações e consultas em sistemas e planilhas da operação.
• Auxiliar no envio de comunicações e e-mails a clientes, conforme modelos da equipe.
• Apoiar o acompanhamento das ordens de serviço, sinalizando pendências para intervenção.

Skills

Office básico

Boa comunicação

Organização

Facilidade com sistemas

Education

Graduação cursando (Administração/Logística/Engenharia de Produção)

Tools

Excel

Job description

• Apoiar na validação e distribuição das ordens de serviço, conforme orientações e prioridades definidas pela equipe;
• Auxiliar no contato com técnicos para confirmação de informações, horários, endereços e andamento das atividades;
• Apoiar o planejamento da agenda dos técnicos, realizando atualizações e controles em planilhas e sistemas;
• Auxiliar no controle e organização da frota destinada às equipes técnicas;
• Prestar suporte nos atendimentos telefônicos e via Fortics, direcionando as demandas aos responsáveis quando necessário;
• Apoiar a elaboração e atualização da escala de sobreaviso;
• Realizar lançamentos, atualizações e consultas em sistemas e planilhas relacionados à operação;
• Auxiliar no envio de comunicações e e-mails a clientes, conforme modelos e orientações da equipe;
• Apoiar o acompanhamento das ordens de serviço, sinalizando pendências e situações que necessitem de intervenção do responsável.

Requisitos

• Cursando graduação em Administração, Logística, Processos Gerenciais, Engenharia de Produção ou áreas correlatas;
• Conhecimento básico em Pacote Office, principalmente Excel;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade para trabalhar com sistemas e ferramentas de gestão.