Estagiário de Gestão de Serviços

Grupo Sinosserra; Novo Hamburgo; Hybride; BRL 17 000 - 20 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Bolsa auxílio 1500

VR 200

Regime de trabalho híbrido

Plano de saúde

Résumé du poste

Grupo Sinosserra, um dos maiores grupos empresariais do Rio Grande do Sul, busca estagiário de Engenharia de Produção para apoiar a apuração, consolidação de KPIs do CSC e atualização de relatórios gerenciais, sob orientação da equipe.

O programa oferece regime híbrido de trabalho, bolsa-auxílio de R$ 1.500,00 + R$ 200,00 de VR e plano de saúde após 6 meses, com foco em melhoria de processos e análise de dados.

Qualifications

• Cursando Ensino Superior em Engenharia de Produção.
• Conhecimento em ferramentas da filosofia Lean.
• Excel nível intermediário.
• Experiência em projetos de melhoria contínua e familiaridade com software de mapeamento de processos serão diferenciais.

Responsabilités

• Apoiar na apuração, análise e consolidação dos indicadores de desempenho (KPIs) do CSC.
• Auxiliar na atualização de relatórios gerenciais, consolidando resultados operacionais.
• Apoiar a governança do Catálogo de Serviços, cadastros, atualizações e acompanhamento no sistema de chamados.
• Participar da gestão da rotina da área, apoiando reuniões operacionais, indicadores e planos de ação.
• Auxiliar no mapeamento, documentação e padronização de processos; contribuir para a gestão do conhecimento.
• Apoiar análises de capacidade, produtividade e desempenho das áreas do CSC.
• Contribuir com iniciativas de melhoria de processos e eficiência operacional.
• Elaborar apresentações, controles e relatórios gerenciais para apoio à tomada de decisão.
• Desenvolver atividades administrativas com orientação da equipe.

Connaissances

Perfil analítico

Curiosidade e inovação

Compromisso com qualidade

Formation

Engenharia de Produção (curso superior)

Outils

Ferramentas Lean

Excel (intermediário)

Description du poste

A história do Grupo Sinosserra começa em 1947: Visão de mercado, qualidade e credibilidade transformaram uma pequena revenda de automóveis em um dos maiores e mais sólidos grupos empresariais do Rio Grande do Sul. Nossa aspiração é ser um Grupo reconhecido por seus relacionamentos duradouros, através de experiências completas e de alta qualidade.

No pilar de Pessoas e Gestão, temos o objetivo de garantir um ambiente de valorização das pessoas, alinhadas e engajadas à estratégia, aos objetivos e valores do Grupo.

Somos mais de 1000 colaboradores unidos pelos mesmos valores: Determinação, Respeito, Flexibilidade, Criatividade, Visão de Jogo, Conexão com o Novo, Empatia, Bom Humor, Foco na Entrega e Capacidade de Inspirar Confiança.

Vem fazer parte de um Grupo que acredita nas pessoas e cresce com elas! #VemproGrupo

Com você, somos mais COMPLETOS.

Responsabilidades e atribuições

• Apoiar na apuração, análise e consolidação dos indicadores de desempenho (KPIs) do Centro de Serviços Compartilhados (CSC);
• Auxiliar na atualização e evolução dos relatórios gerenciais, consolidando os resultados operacionais das áreas do CSC;
• Apoiar a governança do Catálogo de Serviços, realizando cadastros, atualizações e acompanhamento por meio do sistema de atendimento de chamados;
• Participar da gestão da rotina da área, apoiando reuniões operacionais, acompanhamento de indicadores, planos de ação e registro de ocorrências;
• Auxiliar no mapeamento, documentação e padronização de processos, contribuindo para a gestão do conhecimento e melhoria contínua;
• Apoiar análises de capacidade, produtividade e desempenho das áreas do CSC;
• Contribuir com iniciativas de melhoria de processos, identificando oportunidades de otimização e eficiência operacional;
• Elaborar apresentações, controles e relatórios gerenciais para apoio à tomada de decisão;
• Desenvolver atividades administrativas relacionadas à área, sempre com orientação da equipe.

Requisitos e qualificações

Competências Técnicas:

• Cursando Ensino Superior em Engenharia de Produção.
• Conhecimento em ferramentas da filosofia Lean.
• Excel nível intermediário.
• Experiência em projetos de melhoria contínua e familiaridade com software de mapeamento de processos serão considerados diferenciais.

Competências Comportamentais:

• Perfil analítico;
• Capacidade de aprendizado contínuo;
• Curiosidade e interesse por inovação e otimização de processos;
• Facilidade para lidar com dados e indicadores;
• Comprometimento com a qualidade e a excelência na execução das atividades.

Informações adicionais

Benefícios:

• Bolsa auxílio: R$ 1.500,00 + R$ 200,00 de auxílio VR
• Vale transporte integral
• Regime de trabalho híbrido
• Plano de saúde (pode ser solicitado após de 6 meses)