Especialista Relacionamento Digital com Vendas (Produto Bancário) - Unidade Uruguai

Atento; Salvador; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Atento está buscando um Especialista Relacionamento Digital com Vendas que atue na Unidade Uruguai em Salvador. O profissional será responsável por atender clientes via chat, resolver problemas e realizar vendas, com foco em proporcionar uma experiência excepcional. A vaga exige Ensino Médio completo e paixão por vendas, oferecendo um salário inicial de R$ 1.412,00, com benefícios e oportunidades de crescimento.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Assistência Médica

Plano de carreira

Qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade.
• GOSTAR MUITO DE VENDAS.
• Residir em Salvador.

Responsabilidades

• Atendimento a clientes correntistas do Banco via CHAT.
• Resolver problemas e realizar vendas conforme o perfil do cliente.
• Utilizar sistemas para consultas e tratativas dos clientes.

Conhecimentos

Comunicação escrita

Foco no cliente

Vendas

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ensino Superior Completo ou em Andamento

Descrição da oferta de emprego

Especialista Relacionamento Digital com Vendas (Produto Bancário) - Unidade Uruguai

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Especialista Relacionamento Digital com Vendas (Produto Bancário) - Unidade Uruguai

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Job Description

Essa vaga é pra você

Job Description

Essa vaga é pra você Especialista em Atendimento Digital, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!

Como será seu dia a dia? Interação via CHAT (via mensagens com mais de um cliente ao mesmo tempo). Atendimento a clientes correntistas do Banco, para tratar demandas suporte técnico/solicitações da conta e realizar VENDAS que agreguem ao perfil do cliente.

O Que Esperamos Do Seu Atendimento

• Ser claro e simples na resolução de problemas;
• Ser obcecado por foco no cliente e em gerar a melhor experiência a cada contato;
• Alto foco em VENDAS;
  
  
  

Venha fazer parte do nosso time!! ????



Responsibilities and assignments

• As demandas atendidas podem ser de nível informativo (dúvidas sobre lançamentos, portabilidade, informações sobre conta em geral) ou execução sistêmica (alteração de pacote, estorno, solicitação de cartão, cancelamentos, entre outros). E até o final da ligação deverá fazer a venda de acordo com o perfil do cliente;
• Transformar o contato do cliente em uma experiência diferenciada e encantadora;
• O analista precisará ter grande cuidado, atenção e responsabilidade uma vez que a mensagem enviada não será apagada;
• Utilizar sistemas para consultas e tratativas dos clientes.
  
  
  

Requirements And Qualifications

Requisitos Obrigatórios:

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio Completo;
• Ter Ensino Superior Completo ou em Andamento será um diferencial;
• GOSTAR MUITO DE VENDAS;
• Ter muita vontade, disposição e curiosidade em trabalhar com VENDAS;
• Tem título de eleitor e também o Certificado Militar para os homens;
• Residir em Salvador.
  
  
  

Competências Desejáveis

• Excelente habilidade de comunicação escrita;
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
• Capacidade de Interagir com os clientes de forma comprometida, amigável, respeitosa e empática buscando sempre superar suas expectativas;
• Capacidade de manter a calma e a compostura mesmo em situações de alto estresse ou pressão;
• Capacidade de analisar informações e identificar padrões ou tendências relevantes para o atendimento;
• Determinação para encontrar soluções eficazes para os problemas dos clientes e garantir sua satisfação;
• Habilidade para negociar com os clientes e persuadi-los de maneira ética, eficaz e realizar as vendas.
  
  
  

Additional information

Salário

R$ 1.412,00 nos 3 primeiros meses de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1.600,00

Horário de Trabalho: Ter disponibilidade flexível é um GRANDE diferencial.

Das 15:40 x 22:00 (Ida e volta para empresa de transporte púbico)

Das 16:40 x 23:00 (Ida para empresa de transporte púbico e Volta com a Van da Atento - Sujeito a disponibilidade de Roteiro de Van para seu Bairro)

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1- folga variável (sábado ou domingo) - A operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos.

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Plano de carreira;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
  
  
  

Local de Trabalho Presencial: Unidade ATENTO URUGUAI: Rua do Uruguay, 53 - Uruguai, Salvador - BA, 40450-211, Brasil.

Process stages

• Step 1: Registration1Registration
• Step 2: Teste Match de Perfil2Teste Match de Perfil
• Step 3: Avaliação Unificada3Avaliação Unificada
• Step 4: Smart Recruiter4Smart Recruiter
• Step 5: Triagem5Triagem
• Step 6: Entrevista com o RH e Requisitante6Entrevista com o RH e Requisitante
• Step 7: Hiring7Hiring
  
  
  

Muito prazer, somos a Atento!

Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente!

Quem somos?

A Atento é uma das cinco maiores empresas do mundo em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (CRM/BPO) – e a líder absoluta na América Latina! Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.

O que nos move?

Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.

Nossa cultura tem nome: One Atento

"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.

Estamos de braços abertos pra te receber!

Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.

Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal [e-mail] para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.

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