CONHEÇA A PONTOTEL
Nosso negócio nasceu de um ideal: construir o lugar que a gente sempre quis trabalhar e, ainda, revolucionar o futuro do trabalho. Tudo isso, com pessoas satisfeitas, motivadas e produtivas: esse é o ponto de partida da nossa marca.
PONTOTEL
CONHEÇA A PONTOTEL
Nosso negócio nasceu de um ideal: construir o lugar que a gente sempre quis trabalhar e, ainda, revolucionar o futuro do trabalho. Tudo isso, com pessoas satisfeitas, motivadas e produtivas: esse é o ponto de partida da nossa marca.
Com um modelo de trabalho remoto, valorizamos a flexibilidade, a autonomia e a diversidade de nossos colaboradores. Aqui, apoiamos um ambiente inclusivo, onde todos são bem-vindos.
Comprometidos em ser agentes de transformação, buscamos garantir que todas as vozes sejam ouvidas, permitindo que nossos colaboradores se sintam confortáveis em propor mudanças e expressar suas opiniões. Somos a união perfeita da tecnologia que aproxima, impulsionando o sucesso das empresas e das pessoas.
Pontotel: criando juntos o futuro do trabalho, ponto a ponto.
CULTURA
A Pontotel é formada por um time de alta performance com a missão de ajudar o RH da sua empresa. Diariamente trabalhamos nessa missão com base nos nossos valores e cultura, que são traduzidos em toda e qualquer ação tomada pelos times.
Pensar grande
- Ser ousado
- Gerar impacto
- Transparência
- Pontotel
POR QUE ESCOLHER COCRIAR O FUTURO COM A GENTE?
Aqui você tem espaço para crescer! Somos uma empresa em trabalho remoto e com horários flexíveis. Além de benefícios essenciais, passamos momentos divertidos juntos: às sextas-feiras temos nosso happy hour online para relaxar e interagir.
Na Pontotel você encontra o território ideal para pensar em sua carreira e crescer com a gente! Seu desenvolvimento profissional e ideais são importantes para nossa construção diária. Gostamos de evoluir juntos, testar novos caminhos e desenvolver talentos. Aqui transformamos juntos o futuro do trabalho!
Topa ir com a gente?
DESCRIÇÃO DA VAGA
Estamos buscando um(a) analista dinâmico(a), com perfil comercial e foco em resultados, para integrar nosso time de Sucesso do Cliente. Você atuará diretamente em ações de upsell, com impacto direto no crescimento da nossa base e na prevenção de cancelamentos.
Essa pessoa será essencial para implementar e impulsionar iniciativas de growth, com autonomia e colaboração constante com os times de Vendas, Marketing e Produto.
Aqui você terá a chance de crescer e construir com o time um ambiente agradável, descontraído e desafiador, trabalhando em colaboração com profissionais de produto, marketing, desenvolvimento, comercial e sucesso do cliente. Não somos designers de balcão de pedidos, somos parte do fluxo, do processo e das ideias.
Todas as ideias são ouvidas, respeitadas e levadas em consideração. Além disso, a equipe é incentivada a sair da zona de conforto e trazer soluções inovadoras. Que tal fazer parte desse time?
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Gerenciar carteira de clientes, atuando de forma proativa no desenvolvimento do relacionamento, satisfação e geração de oportunidades de novos projetos.
- Identificar e executar oportunidades de upsell e cross-sell, atingindo metas comerciais.
- Criar e manter relacionamentos estratégicos e de longo prazo com os clientes.
- Monitorar métricas de performance e propor ações de melhoria.
- Colaborar com times internos em ações de growth e fidelização.
- Ter visão estratégica e proativa para identificar e desenvolver novas estratégias comerciais, sempre com foco no growth da companhia
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Experiência anterior em área comercial, preferencialmente em empresas de software ou tecnologia (SaaS).
- Habilidade para trabalhar com metas e indicadores de desempenho (KPIs).
- Familiaridade com CRM (Ploomes ou similares).
- Excelente comunicação interpessoal e escrita.
- Perfil proativo, ágil e com mentalidade de crescimento
NFORMAÇÕES ADICIONAIS
- Trabalho 100% Remoto;
- Vale Alimentação (Cartão Caju);
- Auxílio Home Office (Cartão Caju);
- Seguro Saúde Unimed;
- Plano odontológico Unimed;
- Seguro de Vida;
- Pacote Saúde Física e Mental (Wellhub, Psicologia Viva e Conexa Saúde);
- Plano de carreira personalizado;
- Auxílio Creche;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Plano de Saúde pro seu pet;
- Happy Hour por conta da Pontotel; (Cartão Caju)
- Day-off no mês do seu aniversário.
ETAPAS DO PROCESSO
- Cadastro + Testes Mindsight;
- Papo DHO;
- Role Play com Coordenador;
- Papo com Gestora;
- Etapa Cultural;
- Proposta.
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