Especialista em suporte de TI

Sector Privado; Chuí; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Sector Privado busca un Especialista en soporte de TI para atender incidencias, registrar tickets y asegurar la resolución rápida de problemas. El puesto es 100% presencial en Chuí, RS y a tiempo completo.

La persona ideal tendrá experiencia en instalaciones, configuración y mantenimiento de PCs, así como soporte remoto básico y atención de help desk. Se valorará capacidad de trabajo en equipo y orientación al servicio.

Qualificações

• Soporte técnico e información tecnológica para atender necesidades de usuarios.
• Diagnóstico y resolución de problemas en sistemas y hardware.
• Experiencia con ordenadores de escritorio y periféricos: instalación, configuración y mantenimiento.
• Gestión de tickets y comunicación clara con usuarios y perfiles técnicos.

Responsabilidades

• Atender incidencias de usuarios y registrar tickets de soporte.
• Dar asistencia presencial en configuración, mantenimiento y reparación de equipos y software estándar.
• Apoyar en tareas de help desk: gestión de credenciales, instalación de aplicaciones y soporte remoto básico.
• Trabajar en un entorno dinámico y colaborativo desde la sede en Chuí, RS.

Conhecimentos

Soporte técnico

Diagnóstico y resolución de problemas

Soporte en escritorio y periféricos

Gestión de tickets

Comunicación con usuarios

Conocimientos Windows/Linux

Trabajo en equipo

Organización y priorización

Formação académica

Formación en informática, sistemas o área relacionada

Descrição da oferta de emprego

Descripción de la empresa

Sector Privado es una empresa dedicada a ofrecer soluciones tecnológicas y de soporte informático a clientes de diferentes sectores. Trabajamos para garantizar la continuidad operativa de los sistemas y equipos, priorizando la eficiencia y la seguridad de la información. Fomentamos un entorno de trabajo colaborativo en el que se valora la iniciativa, el aprendizaje continuo y la orientación al servicio. Buscamos personas con motivación por la tecnología y ganas de crecer profesionalmente dentro de una organización dinámica.

Descripción del puesto

En el puesto de Especialista en soporte de TI, te encargarás de atender incidencias de usuarios, registrar y seguir tickets de soporte y asegurar la resolución rápida de problemas técnicos. Darás asistencia presencial en la configuración, mantenimiento y reparación de ordenadores de escritorio, periféricos y software estándar de la empresa. También apoyarás en tareas de help desk, como gestión de credenciales, instalación de aplicaciones y soporte remoto básico cuando sea necesario. Este es un puesto a tiempo completo, 100 % presencial, ubicado en Chuí, RS.

Requisitos

• Aptitudes en soporte técnico e información tecnológica (Technical Support, Information Technology) para dar respuesta eficaz a las necesidades de las personas usuarias.
• capacidad sólida de diagnóstico y resolución problemas (troubleshooting) en sistemas, aplicaciones hardware.
• experiencia trabajando con ordenadores de escritorio y periféricos (desktop computers), incluyendo instalación, configuración mantenimiento.
• aptitudes en atención de help desk (help support), gestión tickets y comunicación clara con perfiles técnicos no técnicos.
• formación en informática, sistemas o área relacionada, y familiaridad con operativos windows linux.
• organización, capacidad para priorizar tareas, ganas de aprender y trabajar en equipo entornos dinámicos.