Asistente de Soporte Tecnológico

Universidad Continental; Cachoeiro de Itapemirim; On-site; BRL 41,000 - 69,000; Full time

Job summary

Universidad Continental en Cusco busca un técnico de TI para atención de incidentes y requerimientos tecnológicos en la sede, asegurando disponibilidad de servicios y una experiencia adecuada para estudiantes, docentes y colaboradores.

El perfil incluye egresado o técnico en Sistemas/Informática, experiencia mínima de 6 meses, inglés técnico intermedio y capacidad de coordinar con mesas de ayuda y proveedores para mantenimientos y proyectos de infraestructura.

Qualifications

• Inglés técnico intermedio requerido.
• Experiencia mínima de 6 meses en posiciones similares.

Responsibilities

• Atender oportunamente los incidentes y requerimientos de servicios tecnológicos de la sede.
• Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos de los equipos y activos tecnológicos.
• Brindar soporte en proyectos de infraestructura TI.
• Apoyar en el monitoreo del correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica.
• Atender requerimientos relacionados con redes, equipos y servicios tecnológicos.
• Documentar evidencias y registros correspondientes a los procesos de TI.
• Coordinar con Mesa de Ayuda, Centro de Servicios TI, Seguridad de la Información e Infraestructura TI.
• Coordinar con las áreas académicas y administrativas para la atención de sus requerimientos.
• Brindar soporte en actividades de auditoría y procesos de acreditación.
• Coordinar con proveedores para la ejecución de mantenimientos y trabajos tecnológicos programados.

Skills

Inglés técnico (intermedio)

Education

Egresado/a, técnico/a o bachiller en Sistemas/Informática

Job description

¿Cuál será tu reto?

Ejecutar la atención de incidentes y requerimientos tecnológicos de las áreas académicas y administrativas, asegurando la disponibilidad y correcto funcionamiento de los servicios tecnológicos de la sede, contribuyendo a una buena experiencia para nuestros estudiantes, docentes y colaboradores.

Principales funciones

• Atender oportunamente los incidentes y requerimientos de servicios tecnológicos de la sede.
• Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos de los equipos y activos tecnológicos.
• Brindar soporte en proyectos de infraestructura TI.
• Apoyar en el monitoreo del correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica.
• Atender requerimientos relacionados con redes, equipos y servicios tecnológicos.
• Documentar evidencias y registros correspondientes a los procesos de TI.
• Coordinar con Mesa de Ayuda, Centro de Servicios TI, Seguridad de la Información e Infraestructura TI.
• Coordinar con las áreas académicas y administrativas para la atención de sus requerimientos.
• Brindar soporte en actividades de auditoría y procesos de acreditación.
• Coordinar con proveedores para la ejecución de mantenimientos y trabajos tecnológicos programados.

¿Qué buscamos?

• Egresado/a, técnico/a o bachiller de Sistemas, Informática o carreras afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en posiciones similares.
• Para promoción interna: mínimo 1 año de experiencia.
• Inglés técnico a nivel intermedio.

Vacante para Cusco

Modalidad Presencial

Si tienes experiencia en soporte tecnológico, infraestructura y redes,