Especialista em SRE e IA

Cielo Pagamentos; Barueri; Hybrid; BRL 180,000 - 320,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Médica e Odontológica

Remuneração Variável Anual (PPR)

Auxílio Refeição e Alimentação

Fretado/vale-transporte ou Estaciona

Modelo Híbrido

Auxílio Trabalho Remoto

Seguro de Vida

Previdência Privada

Cursos Educa na Educa platforma

Job summary

A Cielo Pagamentos procura profissionais para atuar em IA aplicada à operação tecnológica, desenvolvendo soluções que automatizam incidentes, melhoram a observabilidade e reduzem MTTR em ambientes críticos. O papel envolve colaboração com equipes de Engenharia, Plataforma e SRE, e exige experiência com Python, APIs e cloud (AWS).

O candidato ideal trabalha com dados, bancos de dados SQL, integrações de ferramentas e tem interesse em IA Generativa para transformar operações.

Qualifications

• Experiência em Operações, SRE, Plataforma ou Observabilidade com foco em troubleshooting e incidentes.
• Conhecimento em Python e APIs para automações e integrações.
• Banco de dados e consultas SQL para soluções escaláveis.
• Conhecimento em IA Generativa, LLMs e agentes de IA.

Responsibilities

• Construir e evoluir agentes de IA para troubleshooting, incidentes e automação operacional.
• Desenvolver integrações entre ferramentas de observabilidade e gestão para soluções inteligentes.
• Atuar com Engenharia, Plataforma, SRE e Operações para automatizar processos críticos.
• Projetar soluções de IA que correlacionem eventos e reduzam MTTR.
• Contribuir para a estratégia de IA na operação tecnológica e produtos internos.
• Desenvolver APIs e componentes para o ecossistema de automação.

Skills

Python

SQL

IA Generativa

APIs & integrações

AWS Cloud

Observabilidade

SRE

Engenharia de Plataforma

Tools

Docker

Kubernetes

Ferramentas de observabilidade

Job description

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.

Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos emtecnologia, promovemosdesenvolvimentoe fomentamos ainovaçãopara criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.

Na Cielo, a gente trabalha comautonomiapara escrever nossa própria jornada,liberdadepara ser quem a gente é, e a oportunidade defazer acontecer. Somos um time quesonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 7.000 colaboradores e suas famílias.

Acreditamos na inclusão e acolhimentode todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.

Bora realizar seus sonhos com a gente!

Responsabilidades e atribuições

Tem lugar para você nesse propósito:

• Construir e evoluir agentes de IA voltados para troubleshooting, análise de incidentes, automação operacional e aumento da confiabilidade dos serviços.
• Desenvolver integrações entre diferentes ferramentas de observabilidade, monitoramento e gestão operacional para criação de soluções inteligentes que acelerem o diagnóstico e a resolução de problemas.
• Atuar em parceria com times de Engenharia, Plataforma, SRE e Operações na identificação de oportunidades de automação e otimização de processos críticos.
• Projetar soluções baseadas em IA capazes de correlacionar eventos, interpretar dados operacionais e gerar insights acionáveis para redução do MTTR.
• Participar da evolução da estratégia de IA aplicada à operação tecnológica, contribuindo para a construção de produtos internos de alta escala e impacto para o negócio.
• Desenvolver aplicações, APIs e componentes que suportem o ecossistema de agentes e automações da área.
• Promover boas práticas de observabilidade, confiabilidade, engenharia de software e arquitetura voltadas para ambientes críticos.

Requisitos e qualificações

O que o #TimeCielo espera de você?

• Experiência em ambientes de Operações, SRE, Engenharia de Plataforma, Observabilidade ou Infraestrutura com forte atuação em troubleshooting e gestão de incidentes.
• Conhecimento em desenvolvimento de software utilizando linguagens como Python, além de experiência com APIs, automações e integrações.
• Vivência com bases de dados, consultas SQL e tratamento de informações para construção de soluções escaláveis.
• Familiaridade com conceitos de Inteligência Artificial Generativa, LLMs, agentes de IA e tecnologias emergentes do ecossistema de IA.
• Experiência com ambientes cloud, preferencialmente AWS.
• Capacidade de transitar entre desafios de operação, engenharia e inovação, atuando de forma colaborativa com diferentes áreas de tecnologia.
• Perfil analítico, investigativo e orientado à resolução de problemas complexos.
• Interesse genuíno em aplicar IA para transformar a forma como operações tecnológicas monitoram, analisam e resolvem incidentes.

Diferenciais

• Experiência na construção de agentes autônomos, copilotos ou soluções baseadas em LLMs.
• Vivência com observabilidade moderna, AIOps e automação de operações.
• Conhecimento em plataformas de monitoramento, gerenciamento de eventos e confiabilidade de sistemas.
• Participação em projetos de transformação operacional com uso de IA.

Informações adicionais

Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?

• Assistência Médica e Odontológica;
• Remuneração Variável Anual (PPR);
• Auxílio Refeição e Alimentação;
• Fretado/vale-transporte ou estacionamento;
• Modelo Híbrido;
• Auxílio Trabalho Remoto;
• Seguro de Vida;
• Seguro residencial e automóvel;
• Assistência funeral familiar;
• Previdência Privada;
• Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);
• Campanha de Vacinação;
• Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
• Wellhub;
• Programa de Gestação Saudável;
• Licença Maternidade e Paternidade estendida;
• Auxílio Creche;
• Day Off de Aniversário;
• Dress Code Flexível;
• Horário Flexível;
• Sexta curta;
• Almoço estendido (1h30).

Aviso de Privacidade para Candidatos
Ao se candidatar a esta vaga, você declara estar ciente de que seus dados pessoais serão tratados pela Cielo exclusivamente para fins de recrutamento e seleção, conforme descrito em nosso Aviso de Privacidade para Candidatos, que detalha as finalidades, bases legais, forma de tratamento e direitos do titular.
O aviso completo está disponível em: https://www.cielo.com.br/docs/trabalhe-conosco/Aviso_de_Privacidade_Candidato.pdf