Especialista em Engenharia de IA e SRE

Cielo; Barueri; Hybrid; BRL 180,000 - 320,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica e odontológica

Remuneração variável anual (PPR)

Modelo híbrido

Seguro de vida

Day Off de aniversário

Horário flexível

Dress code flexível

Almoço estendido

Job summary

A Cielo busca profissionais para desenvolver agentes de IA voltados a troubleshooting, automação operacional e melhoria da confiabilidade dos serviços. A atuação envolve integração entre ferramentas de observabilidade, APIs e plataformas, com foco em reduzir o MTTR e promover soluções escaláveis.

Você trabalhará com equipes de Engenharia, Plataforma, SRE e Operações, explorando IA generativa e tecnologias emergentes para transformar operações.

Qualifications

• Experiência em operações, SRE, plataforma, observabilidade ou infraestrutura com troubleshooting e gestão de incidentes.
• Desenvolvimento de software com Python e APIs, automação e integrações.
• Bases de dados, consultas SQL e tratamento de informações para soluções escaláveis.
• Conhecimento em IA Generativa, LLMs e agentes de IA.
• Experiência em ambientes cloud, preferencialmente AWS.
• Capacidade de transitar entre operação, engenharia e inovação com atuação colaborativa.

Responsibilities

• Construir e evoluir agentes de IA para troubleshooting e automação operacional.
• Desenvolver integrações entre ferramentas de observabilidade, monitoramento e gestão operacional.
• Colaborar com Engenharia, Plataforma, SRE e Operações para automatizar processos críticos.
• Projetar soluções baseadas em IA que correlacionem eventos e reduzam MTTR.
• Contribuir para estratégia de IA na operação tecnológica e produtos internos de alta escala.

Skills

Python

APIs

Automação

Observabilidade

IA Generativa

LLMs

Agentes de IA

AWS

SQL

Tools

SQL

Job description

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.

Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos emtecnologia, promovemosdesenvolvimentoe fomentamos ainovaçãopara criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.

Na Cielo, a gente trabalha comautonomiapara escrever nossa própria jornada,liberdadepara ser quem a gente é, e a oportunidade defazer acontecer. Somos um time quesonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 7.000 colaboradores e suas famílias.

Acreditamos na inclusão e acolhimentode todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.

Bora realizar seus sonhos com a gente!

Responsabilidades e atribuições

Tem lugar para você nesse propósito:

• Construir e evoluir agentes de IA voltados para troubleshooting, análise de incidentes, automação operacional e aumento da confiabilidade dos serviços.
• Desenvolver integrações entre diferentes ferramentas de observabilidade, monitoramento e gestão operacional para criação de soluções inteligentes que acelerem o diagnóstico e a resolução de problemas.
• Atuar em parceria com times de Engenharia, Plataforma, SRE e Operações na identificação de oportunidades de automação e otimização de processos críticos.
• Projetar soluções baseadas em IA capazes de correlacionar eventos, interpretar dados operacionais e gerar insights acionáveis para redução do MTTR.
• Participar da evolução da estratégia de IA aplicada à operação tecnológica, contribuindo para a construção de produtos internos de alta escala e impacto para o negócio.
• Desenvolver aplicações, APIs e componentes que suportem o ecossistema de agentes e automações da área.
• Promover boas práticas de observabilidade, confiabilidade, engenharia de software e arquitetura voltadas para ambientes críticos.

Requisitos e qualificações

O que o #TimeCielo espera de você?

• Experiência em ambientes de Operações, SRE, Engenharia de Plataforma, Observabilidade ou Infraestrutura com forte atuação em troubleshooting e gestão de incidentes.
• Conhecimento em desenvolvimento de software utilizando linguagens como Python, além de experiência com APIs, automações e integrações.
• Vivência com bases de dados, consultas SQL e tratamento de informações para construção de soluções escaláveis.
• Familiaridade com conceitos de Inteligência Artificial Generativa, LLMs, agentes de IA e tecnologias emergentes do ecossistema de IA.
• Experiência com ambientes cloud, preferencialmente AWS.
• Capacidade de transitar entre desafios de operação, engenharia e inovação, atuando de forma colaborativa com diferentes áreas de tecnologia.
• Perfil analítico, investigativo e orientado à resolução de problemas complexos.
• Interesse genuíno em aplicar IA para transformar a forma como operações tecnológicas monitoram, analisam e resolvem incidentes.

Diferenciais

• Experiência na construção de agentes autônomos, copilots ou soluções baseadas em LLMs.
• Vivência com observabilidade moderna, AIOps e automação de operações.
• Conhecimento em plataformas de monitoramento, gerenciamento de eventos e confiabilidade de sistemas.
• Participação em projetos de transformação operacional com uso de IA.

Informações adicionais

Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?

• Assistência Médica e Odontológica;
• Remuneração Variável Anual (PPR);
• Auxílio Refeição e Alimentação;
• Fretado/vale-transporte ou estacionamento;
• Modelo Híbrido;
• Auxílio Trabalho Remoto;
• Seguro de Vida;
• Seguro residencial e automóvel;
• Assistência funeral familiar;
• Previdência Privada;
• Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);
• Campanha de Vacinação;
• Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
• Wellhub;
• Programa de Gestação Saudável;
• Licença Maternidade e Paternidade estendida;
• Auxílio Creche;
• Day Off de Aniversário;
• Dress Code Flexível;
• Horário Flexível;
• Sexta curta;
• Almoço estendido (1h30).

Aviso de Privacidade para Candidatos
Ao se candidatar a esta vaga, você declara estar ciente de que seus dados pessoais serão tratados pela Cielo exclusivamente para fins de recrutamento e seleção, conforme descrito em nosso Aviso de Privacidade para Candidatos, que detalha as finalidades, bases legais, forma de tratamento e direitos do titular.
O aviso completo está disponível em: https://www.cielo.com.br/docs/trabalhe-conosco/Aviso_de_Privacidade_Candidato.pdf