Especialista em SRE e IA

Cielo; Barueri; Hybrid; BRL 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica e odontológica

Remuneração variável anual (PPR)

Auxílio refeição e alimentação

Transporte fretado/vale-transporte ou/

Estacionamento

Modelo híbrido

Auxílio trabalho remoto

Seguro de vida

Seguro residencial e automóvel

Previdência privada

Educa platform (acesso a cursos)

Wellhub

Gestação saudável

Licença maternidade/paternidade estend

Auxílio creche

Day Off de Aniversário

Dress code flexível

Horário flexível

Sexta curta

Almoço estendido

Job summary

A Cielo procura profissional para atuar em IA aplicada à operação tecnológica, com foco em troubleshooting, automação e observabilidade. Você vai colaborar com Engenharia, Plataforma, SRE e Operações para reduzir MTTR e elevar a confiabilidade dos serviços.

O papel envolve projetar soluções com IA, desenvolver APIs e integrar ferramentas de monitoramento, em um ambiente híbrido com foco em inovação e impacto para o negócio.

Qualifications

• Experiência em Operações, SRE, Engenharia de Plataforma, Observabilidade ou Infraestrutura com troubleshooting e gestão de incidentes.
• Conhecimento em Python, APIs, automações e integrações.
• Vivência com bases de dados, consultas SQL e tratamento de informações para soluções escaláveis.
• Familiaridade com Inteligência Artificial Generativa, LLMs e tecnologias emergentes de IA.
• Experiência com ambientes cloud, preferencialmente AWS.
• Capacidade de transitar entre operação, engenharia e inovação de forma colaborativa.
• Perfil analítico, investigativo e orientado à resolução de problemas complexos.
• Interesse em aplicar IA para monitorar, analisar e resolver incidentes.

Responsibilities

• Construir e evoluir agentes de IA voltados para troubleshooting, incidentes e automação operacional.
• Desenvolver integrações entre ferramentas de observabilidade para soluções inteligentes que acelerem diagnóstico.
• Atuar com Engenharia, Plataforma, SRE e Operações na automação de processos críticos.
• Projetar soluções de IA que correlacionem eventos, interpretem dados operacionais e gerem insights para reduzir MTTR.
• Contribuir para evolução da estratégia de IA aplicada à operação tecnológica e produtos internos de alta escala.
• Desenvolver aplicações, APIs e componentes para o ecossistema de agentes e automações.
• Promover boas práticas de observabilidade, confiabilidade, engenharia de software e arquitetura para ambientes críticos.

Skills

Python

APIs

Automação

Observabilidade

SRE

Infraestrutura

IA Generativa

LLMs

AWS

Tools

SQL

Monitoramento

Plataformas de Observabilidade

Ambientes Cloud

Job description

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.

Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos emtecnologia, promovemosdesenvolvimentoe fomentamos ainovaçãopara criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.

Na Cielo, a gente trabalha comautonomiapara escrever nossa própria jornada,liberdadepara ser quem a gente é, e a oportunidade defazer acontecer. Somos um time quesonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 7.000 colaboradores e suas famílias.

Acreditamos na inclusão e acolhimentode todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.

Bora realizar seus sonhos com a gente!

Responsabilidades e atribuições

Tem lugar para você nesse propósito:

• Construir e evoluir agentes de IA voltados para troubleshooting, análise de incidentes, automação operacional e aumento da confiabilidade dos serviços.
• Desenvolver integrações entre diferentes ferramentas de observabilidade, monitoramento e gestão operacional para criação de soluções inteligentes que acelerem o diagnóstico e a resolução de problemas.
• Atuar em parceria com times de Engenharia, Plataforma, SRE e Operações na identificação de oportunidades de automação e otimização de processos críticos.
• Projetar soluções baseadas em IA capazes de correlacionar eventos, interpretar dados operacionais e gerar insights acionáveis para redução do MTTR.
• Participar da evolução da estratégia de IA aplicada à operação tecnológica, contribuindo para a construção de produtos internos de alta escala e impacto para o negócio.
• Desenvolver aplicações, APIs e componentes que suportem o ecossistema de agentes e automações da área.
• Promover boas práticas de observabilidade, confiabilidade, engenharia de software e arquitetura voltadas para ambientes críticos.

Requisitos e qualificações

O que o #TimeCielo espera de você?

• Experiência em ambientes de Operações, SRE, Engenharia de Plataforma, Observabilidade ou Infraestrutura com forte atuação em troubleshooting e gestão de incidentes.
• Conhecimento em desenvolvimento de software utilizando linguagens como Python, além de experiência com APIs, automações e integrações.
• Vivência com bases de dados, consultas SQL e tratamento de informações para construção de soluções escaláveis.
• Familiaridade com conceitos de Inteligência Artificial Generativa, LLMs, agentes de IA e tecnologias emergentes do ecossistema de IA.
• Experiência com ambientes cloud, preferencialmente AWS.
• Capacidade de transitar entre desafios de operação, engenharia e inovação, atuando de forma colaborativa com diferentes áreas de tecnologia.
• Perfil analítico, investigativo e orientado à resolução de problemas complexos.
• Interesse genuíno em aplicar IA para transformar a forma como operações tecnológicas monitoram, analisam e resolvem incidentes.

Diferenciais

• Experiência na construção de agentes autônomos, copilotos ou soluções baseadas em LLMs.
• Vivência com observabilidade moderna, AIOps e automação de operações.
• Conhecimento em plataformas de monitoramento, gerenciamento de eventos e confiabilidade de sistemas.
• Participação em projetos de transformação operacional com uso de IA.

Informações adicionais

Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?

• Assistência Médica e Odontológica;
• Remuneração Variável Anual (PPR);
• Auxílio Refeição e Alimentação;
• Fretado/vale-transporte ou estacionamento;
• Modelo Híbrido;
• Auxílio Trabalho Remoto;
• Seguro de Vida;
• Seguro residencial e automóvel;
• Assistência funeral familiar;
• Previdência Privada;
• Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);
• Campanha de Vacinação;
• Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
• Wellhub;
• Programa de Gestação Saudável;
• Licença Maternidade e Paternidade estendida;
• Auxílio Creche;
• Day Off de Aniversário;
• Dress Code Flexível;
• Horário Flexível;
• Sexta curta;
• Almoço estendido (1h30).

Aviso de Privacidade para Candidatos
Ao se candidatar a esta vaga, você declara estar ciente de que seus dados pessoais serão tratados pela Cielo exclusivamente para fins de recrutamento e seleção, conforme descrito em nosso Aviso de Privacidade para Candidatos, que detalha as finalidades, bases legais, forma de tratamento e direitos do titular.
O aviso completo está disponível em: https://www.cielo.com.br/docs/trabalhe-conosco/Aviso_de_Privacidade_Candidato.pdf