Especialista em Atendimento

abler Vagas; São José dos Campos; Presencial; BRL 134 000 - 179 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale transporte

Vale Alimentação ou Refeição

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida com auxílio funeral

Plano de Carreira

Resumo da oferta

abler Vagas abriu uma vaga para o setor de atendimento em call center, com escala 6x1 e horários variáveis, podendo iniciar às 09h, 09h30, 10h, 13h30, 14h, 14h30 ou 15h40. O profissional atenderá clientes, identificar necessidades e apresentar planos de voz e dados adequados.

A posição exige ensino médio completo, boa fluência verbal e escrita, e noções de informática, com foco em negociação de ofertas, registro de informações no sistema e contribuição para metas de vendas e qualidade.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Boa fluência verbal e escrita.
• Noções de informática.

Responsabilidades

• No dia a dia, o profissional será responsável pelo atendimento receptivo em call center, identificando as necessidades dos clientes e oferecendo produtos e serviços de telefonia de voz e dados.
• Também fará parte da rotina o esclarecimento de dúvidas sobre valores, benefícios, condições comerciais, formas de pagamento e contratação, além da negociação de ofertas e realização de vendas de acordo com as políticas da empresa.
• O profissional deverá registrar e atualizar informações nos sistemas de atendimento e vendas, acompanhar os processos de contratação e ativação dos serviços e contribuir para o alcance de metas de vendas e qualidade.

Conhecimentos

Boa fluência verbal

Boa fluência escrita

Noções de informática

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]

Nível: Operacional

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: A escala é 6x1, com folgas variáveis. Os horários de entrada podem ser às 09h, 09h30, 10h, 13h30, 14h, 14h30 ou 15h40.

Benefícios: Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida com auxílio funeral, Plano de Carreira

Responsabilidades Da Posição

No dia a dia, o profissional será responsável pelo atendimento receptivo em call center, identificando as necessidades dos clientes e oferecendo produtos e serviços de telefonia de voz e dados. Entre as atividades estão a comercialização de planos para linhas telefônicas residenciais e móveis, pacotes de dados, banda larga, fibra e outros serviços, sempre buscando apresentar as opções mais adequadas ao perfil e às necessidades de cada cliente.

Também fará parte da rotina o esclarecimento de dúvidas sobre valores, benefícios, condições comerciais, formas de pagamento e contratação, além da negociação de ofertas e realização de vendas de acordo com as políticas da empresa. O profissional deverá ainda registrar e atualizar informações nos sistemas de atendimento e vendas, acompanhar os processos de contratação e ativação dos serviços e contribuir para o alcance das metas de vendas, qualidade e demais indicadores de desempenho.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Ensino médio completo;
• Boa fluência verbal e escrita;
• Noções de informática.