Atendente

Grupo Rocco; Pinhais; On-site; BRL 18,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Plano de Saúde Unimed

Plano odontológico

Telemedicina

Convênio farmácia

WellHub

Programa de Apoio Psicológico

Treinamentos

Parceria Sesc

Compras na loja: até 30% de desconto

Vale Transporte (desconto 6%)

Job summary

Grupo Rocco, em Pinhais/PR, busca atendente dedicado para atuar na loja. Você será a primeira linha de contato com clientes, atendendo presencialmente e, quando necessário, via canais digitais.

Requisitos: ensino médio completo, experiência em atendimento, boa comunicação em PT-BR, capacidade de trabalhar em equipe e disponibilidade para turnos, incluindo fins de semana e feriados. Benefícios incluem vale alimentação, planos de saúde e odontológico, telemedicina e descontos.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente em loja física ou online.
• Boas habilidades de comunicação verbal e escrita em PT-BR.
• Disposição para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados.

Responsibilities

• Receber e atender clientes de forma cordial e eficiente.
• Resolver dúvidas, reclamações e oferecer soluções adequadas.
• Manter a organização e limpeza do ambiente de atendimento.
• Registrar informações no sistema de gestão e colaborar com a equipe de vendas.
• Contribuir para o alcance de metas de satisfação e produtividade.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação

Trabalho em equipe

Organização

Flexibilidade de turnos

Education

Ensino médio completo

Job description

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]

Nível: Consultor

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Horário: 09h00 às 18h00 seg a sex | 09h00 às 13h00 sáb

Benefícios

• Vale alimentação com desconto de 20%
• Plano de Saúde Unimed
• Plano odontológico
• Telemedicina
• Convênio farmácia
• WellHub
• Programa de Apoio Psicológico
• Treinamentos
• Parceria Sesc
• Compras na loja: até 30% de desconto na compra de produtos, com desconto em folha.
• Vale Transporte (desconto 6%)

Responsabilidades Da Posição

Sobre a vaga

Estamos em busca de um Atendente dedicado, que seja a primeira linha de contato com nossos clientes, garantindo uma experiência excepcional e resolutiva. O profissional atuará em nosso ponto de venda, atendendo presencialmente e, em alguns casos, em canais digitais.

Responsabilidades

• Receber e atender clientes de forma cordial e eficiente.
• Resolver dúvidas, reclamações e oferecer soluções adequadas.
• Manter a organização e limpeza do ambiente de atendimento.
• Registrar informações no sistema de gestão e colaborar com a equipe de vendas.
• Contribuir para o alcance de metas de satisfação e produtividade.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Experiência em atendimento ao cliente em ambiente físico ou virtual.
• Boa comunicação verbal e escrita em português.
• Capacidade de trabalhar em equipe e manter foco nas metas.
• Organização e atenção aos detalhes no registro de dados.
• Disponibilidade para atuar em turnos, incluindo finais de semana e feriados.

Entregas e Resultados Esperados Para a Posição

• Elevação da satisfação do cliente em 15% medido por pesquisas pós-atendimento.
• Redução do tempo médio de atendimento em 20%.
• Contribuição para a acréscimo de 5% nas vendas através de upselling e cross-selling.
• Manutenção de taxa de resolução na primeira chamada acima de 90%.