Call Center

RH10; São José dos Campos; On-site; BRL 16,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeição

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio infantil

Plano de saúde pet

Seguro de vida

Auxílio funeral

Descontos em telefonia

Academias e esportes

Parcerias educacionais

Plano de carreira

Job summary

RH10, em São José dos Campos, abriu 36 vagas para Especialista em Atendimento, atuação presencial em São José dos Campos, São Paulo. A contratação é CLT, jornada 6x1, com folgas variáveis. Horários de entrada: 9h, 9h30, 10h, 13h30, 14h, 14h30 ou 15h40.

A remuneração é de R$ 1.621,00, com vale-transporte e um pacote de benefícios que inclui vale-refeição ou alimentação, assistência médica/odontológica, auxílio infantil, plano de saúde pet, seguro de vida e demais descontos e parcerias.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Boa fluência verbal e escrita.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Experiência com atendimento ao público é diferencial.
• Cursos ou conhecimentos em vendas, negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao cliente, telemarketing e Pacote Office são desejáveis.

Responsibilities

• Atendimento receptivo em call center.
• Identificar necessidades dos clientes e ofertar planos de telefonia de voz e dados.
• Vender planos residenciais e móveis, pacotes de dados, banda larga e fibra.
• Esclarecer dúvidas sobre valores, benefícios, condições comerciais, formas de pagamento e contratação.
• Registrar e atualizar informações nos sistemas de atendimento e vendas; acompanhar contratação e ativação dos serviços; contribuir para alcançar metas.

Job description

Estamos com 36 vagas abertas para Especialista em Atendimento, com atuação presencial em São José dos Campos, São Paulo. A contratação será realizada no regime CLT, com jornada em escala 6x1 e folgas variáveis. Os horários de entrada disponíveis são às 9h, 9h30, 10h, 13h30, 14h, 14h30 ou 15h40.

A remuneração é de R$ 1.621,00, com vale-transporte e um pacote de benefícios que inclui:

• Vale-refeição e/ou vale-alimentação
• Assistência médica e odontológica
• Auxílio infantil
• Plano de Saúde Pet
• Seguro de vida
• Auxílio funeral
• Descontos em produtos de telefonia
• Academias e práticas esportivas
• Parcerias educacionais
• Plano de carreira

É necessário ter ensino médio completo, boa fluência verbal e escrita e conhecimentos básicos de informática. Experiência com atendimento ao público será considerada um diferencial, assim como cursos ou conhecimentos em vendas, negociação, argumentação, oratória, técnicas de sondagem, atendimento ao cliente, telemarketing e Pacote Office.

No dia a dia, o profissional será responsável pelo atendimento receptivo em call center, identificando as necessidades dos clientes e oferecendo produtos e serviços de telefonia de voz e dados. Entre as atividades estão a comercialização de planos para linhas telefônicas residenciais e móveis, pacotes de dados, banda larga, fibra e outros serviços, sempre buscando apresentar as opções mais adequadas ao perfil e às necessidades de cada cliente.

Também fará parte da rotina o esclarecimento de dúvidas sobre valores, benefícios, condições comerciais, formas de pagamento e contratação, além da negociação de ofertas e realização de vendas de acordo com as políticas da empresa. O profissional deverá ainda registrar e atualizar informações nos sistemas de atendimento e vendas, acompanhar os processos de contratação e ativação dos serviços e contribuir para o alcance das metas de vendas, qualidade e demais indicadores de desempenho.

Buscamos pessoas com boa comunicação, perfil comercial, capacidade de negociação, foco no cliente e interesse em desenvolver uma carreira na área de atendimento e vendas.