Especialista de Performance

iFood; São Paulo; Remote; BRL 350,000 - 700,000; Full time

Job summary

O iFood, empresa brasileira de tecnologia, busca um Chief of Staff para atuar junto à diretoria, conectando negócios e tecnologia e promovendo governança robusta.

Você definirá OKRs, acompanhará KPIs, facilitará ritos de gestão e conduzirá iniciativas de IA para eficiência operacional, com foco em decisões estratégicas e alinhamento entre equipes.

Qualifications

• Experiência sólida em gestão sênior e governação de cadências de liderança.
• Capacidade de definir e acompanhar OKRs e KPIs.
• Excelência em comunicação executiva e storytelling para diretoria.

Responsibilities

• Atuar como Chief of Staff e apoio direto à diretoria, mantendo fluxo de comunicação entre negócios e tecnologia.
• Conduzir ritos de gestão e apresentações executivas para alta liderança.
• Diagnosticar problemas complexos e propor soluções com impacto transversal.
• Planejar estrategicamente com foco em métricas 80/20.

Skills

OKRs

KPIs

Governança

Stakeholders

Comunicação executiva

Liderança

Storytelling

Gestão de equipes

IA aplicada

Tools

Google Workspace

Jira

Power BI

Job description

Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

Seu Cardápio Diário

• Conhecer, implementar e aprimorar modelo de gestão nas áreas de atuação, garantindo cadência e governança
• Definir, acompanhar e reportar OKRs e indicadores de performance para suporte à tomada de decisão
• Estruturar e conduzir ritos de gestão e momentos executivos junto à alta liderança, garantindo alinhamento e execução
• Diagnosticar e estruturar problemas complexos conectando diferentes áreas para chegar em soluções acionáveis
• Traduzir reflexões estratégicas em materiais executivos claros, objetivos e acionáveis para diretoria
• Atuar como Chief of Staff e apoio à diretoria, mantendo fluxo de comunicação entre negócios e tecnologia
• Propor e implementar melhorias e inovações em processos de gestão, usando IA para gerar eficiência operacional
• Apoiar integrações de times e projetos de M&A e mediar dilemas relacionais entre stakeholders
• Liderar, desenvolver e alinhar especialistas e times dedicados em médio prazo.
• Habilidade em planejamento estratégico e desdobramento tático com foco em resultado 80/20
• Capacidade de definir, acompanhar e analisar OKRs e KPIs para orientação de prioridades
• Domínio na estruturação e facilitação de ritos de gestão e governança
• Capacidade de diagnosticar problemas complexos e mapear caminhos de solução entre áreas
• Comunicação executiva e storytelling para elaboração de apresentações e reports para alta liderança
• Habilidade para gestão de stakeholders e alinhamento entre negócios, produto e tecnologia
• Prática no uso de inteligência artificial aplicada a automação de processos e ganho de eficiência
• Competência em desenvolvimento de pessoas incluindo feedback, delegação, priorização e acompanhamento de resultados
• Capacidade de mediar conflitos produtivos e conduzir decisões em cenários ambíguos
• Mentalidade data driven, foco em inovação e experimentação ágil

Para realçar o sabor

• Familiaridade com Google Workspace para criação de materiais e colaboração
• Experiência com ferramentas de gestão de projetos e cadência como Jira ou ferramentas equivalentes
• Conhecimento em ferramentas de visualização de dados e business intelligence
• Vivência em ambientes de tecnologia, inovação ou startups
• Experiência em integrações de times e projetos de M&A
• Capacidade de atuar em inglês em contextos executivos

Aqui, IA não é um projeto — é um princípio que orienta a forma como trabalhamos todos os dias. Você vai aprender a usar o Toqan, nossa plataforma interna de Inteligência Artificial. Nossos times utilizam IA como multiplicador de força. Isso significa que você vai redesenhar a sua função, criando agentes de IA. Esses agentes passam a executar tarefas que tradicionalmente demandariam horas de dedicação, para que você foque nas atividades que geram mais valor. Já temos milhares de agentes rodando: automatizando processos e otimizando decisões. Os próximos podem nascer das suas ideias.

Diversidade & Inclusão

No iFood, acreditamos na força e na diversidade das nossas pessoas para mover o impossível. Por isso, não fazemos distinções (deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar ou estética) em nossos processos seletivos.