Executivo(a) de Contas Estratégicas III - (Farmer)

iFood; Maceió; Presencial; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Resumo da oferta

O iFood busca profissional para atuar na gestão estratégica de carteira, atendimento consultivo e geração de receita com grandes marcas e restaurantes. O papel envolve visitas diárias, monitoramento de KPIs e uso de IA para otimizar processos e decisões, contribuindo para o crescimento da base de parceiros.

Você fará parte de um time dinâmico, com foco em resultados, inovação e diversidade, mantendo relacionamento robusto com stakeholders de alto nível.

Responsabilidades

• Gestão Estratégica da Carteira: Gerenciar carteira de contas estratégicas com grandes marcas e restaurantes parceiros, com atuação consultiva e foco em relacionamento de longo prazo.
• Atendimento e Consultoria de Vendas: Realizar diagnósticos analíticos e consultivos para identificar oportunidades e apresentar o ecossistema completo de produtos.
• Análise de KPIs: Monitorar pedidos, faturamento, conversão, cancelamentos, chamados, ROI e investimentos.
• Geração de Receita: Rentabilizar a carteira via venda de múltiplos produtos/serviços (cross-sell/up-sell) e alavancas de investimento.
• Prospecção Oportunista: Mapear novas oportunidades e parceiros estratégicos, com foco em native growth.
• Rotina de Campo: Realizar visitas diárias aos parceiros para garantir proximidade e resultados.
• Desenvolvimento de Mercado: Monitorar tendências locais para adaptar estratégias comerciais e precificação.
• Resolução de Conflitos: Conduzir negociações com stakeholders sêniores de parceiros.
• Autonomia e Foco em Resultados: Gestão de agenda com disciplina para superar metas.
• Negociação eInfluência: Conduzir conversas consultivas com alto poder de influência.
• Resiliência: Trabalhar em ambiente de alta cobrança e mudanças rápidas.
• Comunicação de Alto Nível: Apresentar diagnósticos e planos com clareza.
• Domínio de IA: Utilizar IA e ferramentas para otimizar processos comerciais e tomada de decisão.
• Google Workspace: Utilizar Sheets, Docs, Forms e Drive para KPIs de negócio.

Descrição da oferta de emprego

Nosso modo de fazer no time

Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

Seu Cardápio Diário

• Gestão Estratégica da Carteira (Foco Principal): Gerenciar e desenvolver uma carteira de contas estratégicas composta por grandes marcas e restaurantes parceiros nas cidades de atuação. O foco principal é a atuação consultiva, construção de relacionamentos de longo prazo e ganho de confiança dos stakeholders sêniores.
• Atendimento e Consultoria de Vendas: Realizar diagnósticos analíticos e consultivos para identificar oportunidades de melhoria e apresentar o ecossistema completo de produtos (tecnologia, financeiros, turbo, hits, totens, etc.).
• Análise Crítica e KPIs: Monitorar e analisar diariamente os principais indicadores de performance do negócio, tais como: pedidos, faturamento, conversão, cancelamentos, % de chamados, ROI e investimentos.
• Geração de Receita e Rentabilidade: Focar na rentabilização da carteira por meio da venda de múltiplos produtos/serviços (cross-sell e up-sell) e captação de alavancas de investimento/exclusividade, garantindo o crescimento do faturamento.
• Prospecção Oportunista (Perfil Secundário): Mapear e buscar novas oportunidades de negócios e parceiros estratégicos no mercado para complementar a gestão da carteira (Farmer/Grower), atuando de forma pontual conforme a orientação da liderança (posição com perfil majoritariamente consultivo, não sendo puramente Hunter).
• Rotina de Campo Disciplinada: Realizar visitas diárias e contínuas aos parceiros comerciais, mantendo uma rotina de campo intensa para garantir a proximidade e o resultado.
• Desenvolvimento de Mercado e Inteligência Competitiva: Monitorar tendências, concorrentes e movimentos do mercado local para adaptar estratégias comerciais e garantir a competitividade de preços e ofertas.
• Resolução de Conflitos Complexos: Atuar na condução de atritos, negociações complexas e resolução de problemas de forma consultiva com stakeholders sêniores dos parceiros.
• Foco em Resultado e Autonomia: Forte senso de Dono(a), disciplina para autogestão da agenda e foco na superação de metas e resultados.
• Negociação e Influência: Habilidade comprovada em negociações complexas com alto poder de influência e condução de conversas consultivas com stakeholders diversos.
• Resiliência e Adaptabilidade: Capacidade de prosperar em ambientes de alta cobrança, ritmo acelerado e constante mudança, mantendo a inteligência emocional.
• Comunicação de Alto Nível: Excelente comunicação oral e escrita, com clareza para apresentar diagnósticos e planos de ação.
• Domínio de IA e Tecnologia: Domínio e forte familiaridade prática com ferramentas de Inteligência Artificial (como Gemini, NotebookLM) e agentes de IA para otimização de processos comerciais, construção de prompts eficientes e tomada de decisão fundamentada em dados.
• Google Workspace: Domínio de planilhas eletrônicas (Google Sheets, Apresentações, Formulários, Drive) para o acompanhamento e consolidação de KPIs de negócio.

No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD. Queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar para se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether.

Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade! Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas! Vem fazer parte disso

Aqui, IA não é um projeto — é um princípio que orienta a forma como trabalhamos todos os dias. Você vai aprender a usar o Toqan, nossa plataforma interna de Inteligência Artificial. Nossos times utilizam IA como multiplicador de força. Isso significa que você vai redesenhar a sua função, criando agentes de IA. Esses agentes passam a executar tarefas que tradicionalmente demandariam horas de dedicação, para que você foque nas atividades que geram mais valor. Já temos milhares de agentes rodando: automatizando processos e otimizando decisões. Os próximos podem nascer das suas ideias.

Diversidade & Inclusão

No iFood, acreditamos na força e na diversidade das nossas pessoas para mover o impossível. Por isso, não fazemos distinções (deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar ou estética) em nossos processos seletivos.