Engenheiro De Suporte – Pleno

Virtus Recursos Humanos; São José dos Campos; On-site; BRL 108,000 - 156,000; Full time

Job summary

Engenheiro de Suporte – Pleno em São José dos Campos, SP, é responsável por triagem de chamados, reprodução de falhas e suporte técnico aplicado a sistemas de engenharia de computação. O profissional analisa logs e integrações, executa procedimentos autorizados e escala incidentes com evidências, contribuindo para a melhoria contínua e atualização da base de conhecimento.

Regime CLT, atuação local na unidade de São José dos Campos; requisito 3–5 anos de experiência e atuação em ambientes de

Qualifications

• Experiência de 3 a 5 anos em suporte técnico de engenharia.
• Conhecimentos em análise de logs e integrações.
• Capacidade de escalar incidentes com evidências.
• Atualização de base de conhecimento e comunicação com usuários.

Responsibilities

• Triar chamados e reproduzir falhas.
• Analisar logs e integrações.
• Executar procedimentos autorizados.
• Escalar incidentes com evidências.
• Atualizar base de conhecimento e comunicar usuários.

Job description

Triar chamados e reproduzir falhas.
Analisar logs e integrações.
Executar procedimentos autorizados.
Escalar incidentes com evidências.
Atualizar base de conhecimento e comunicar usuários.

• Local de trabalho: São José dos Campos, SP


• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT


• Área e especialização profissional: Engenharia - Engenharia Computação, Sistemas

VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

Engenheiro de Suporte – Pleno São José dos Campos, São Paulo, BR